强化行政服务职能 打造优质服务窗口——三门峡市局怎样做好行政审批服务工作

三门峡市国土资源局行政审批窗口于2001年10月设立以来,不断规范行政审批行为,坚持从"树立服务理念、强化服务能力、优化服务质量、提高服务效率"四个方面入手,严格实行"一门受理,联合审批"的运作模式,积极推进和深化行政审批制度改革,简化审批流程,拓宽服务范围,力争为企业和群众提供快捷、高效、优质的服务。近年来,该局行政审批窗口先后被市文明委评为"文明服务示范窗口",被市行政审批制度改革领导小组评为"全市行政服务工作先进窗口",连续11年被市行政服务中心评为年度"先进窗口"。近日,该局又被省国土资源厅授予"优质服务窗口"荣誉称号。     

扎实推进行政审批制度改革全力打造一流国土窗口

去年上半年,青田县国土资源局以行政审批制度改革“两集中两到位”为契机,同年10月整合规划、利用、矿政、地籍等业务骨干19人组建行政审批服务科并整建制进驻县审批服务中心,担负全县国土资源各项行政审批服务工作。一年来。青田县国土资源局坚持“便民、高效、廉洁、优质”的服务理念．以争创“全市一流、全中心第一”服务窗口为目标,在优化办事流程中实现提质提速,在创新和推进机制制度落实中服务政府、服务项目、服务民生,共计办理行政许可和非行政许可事项8750件,群众满意率达100％。2012年被评为青田县政府行政审批中心年度先进窗口,3人获得优秀服务明星等荣誉称号,并申报为市级群众满意基层站所（服务窗口）单位。     

富阳市建立“四个一”行政审批工作新机制

为推进行审批制度改革,进一步规范行政审批行为,提高行政审批效率,切实方便群众办事,富阳市国土局建立“一站式服务、一条龙审批、一体化监管、一盘棋统筹”的“四个一”行政审批工作新机制,切实提高行政审批工作水平。一、一站式服务,切实方便群众。该局全面整合归并内部科室行政审批职能,45个审批服务事项进驻审批窗口办理,实行一门受理,集中办理,一站式服务。     

寿光市国土资源局加强行政服务窗口建设

2008年以来，寿光市国土资源局从制度约束、组织领导、人员配备、硬件投入、交通保障等方面，落实得力措施，大力提升行政服务、“窗口服务”的水平和质量。一是重新制定了服务承诺，理顺业务办理流程，进一步重申审批服务必须进“窗口”的硬性规定，实现“一个窗口”办理、“一站式”审批、“一条龙”服务。     

河南省国土资源系统行政服务窗口 2014年度“十佳优质服务标兵”

<正>一、左凯:倾心履职责,岗位创一流左凯同志于2008年6月进入内黄县行政便民服务中心,现任国土资源局行政服务窗口负责人(审办股股长)。该同志爱岗敬业、认真履职,带领窗口工作人员,健全制度措施,创新服务机制,不断提高行政审批工作质量和效能,提升窗口建设水平。2014年,所在窗口共受理各类审批事项939件,提前办结率100%,被县行政便民服务中心评为2014年     

焦作局创新行政审批模式

焦作市国土资源局着力解决行政审批环节多、时间长、公开透明度不够等问题,从今年年初以来,开展了行政审批与批后监管分离制度的探索,创造性地实施了"优化流程、审管分离、阳光审批、限时办结"的行政审批模式。完善一站式审批。该局坚持推进行政审批制度改革,把清理审批项目同促进政府部门有效履行职能结合起来,从而推进政府职能转变。该局开展行政审批与批后监管分离制度的改革,重新编制了国土资源系统行政审批和服务操作规范,     

郑州金水区局行政服务窗口荣获“十佳优质服务窗口”称号

<正>近日,在全省、市、县(市、区)三级160个国土资源签约行政服务窗口"联创齐争优质服务窗口"活动评比中,郑州市金水区国土资源局行政服务窗口获全省国土资源系统"十佳优质服务窗口"荣誉称号。为打造群众满意服务窗口,该局坚持以提高群众满意度为宗旨,不断改进工作作风,提升服务能力,全力打造服务型窗口,持续完善土地登记服务机制,实行"关口前移",将后台审批事项放在窗口办理,减少业务办理程序     

东阳市行政服务中心国土局窗口以“三心”服务争省创级巾帼文明岗

东阳市行政服务中心国土局窗口在2011年和2012年相继被评为东阳市巾帼文明岗和金华市巾帼文明岗等荣誉称号基础上,不骄不躁,继续努力争创浙江省巾帼文明岗。一是用心服务,争当窗口的“文明人”。通过每周一次学习制度,定期召开科室例会,     

东营市国土资源行政审批服务中心三措并举打造优质服务品牌

近年来，东营市国土资源行政审批服务中心以营造高效、温馨、人性化的服务环境为目标，狠抓国土资源服务品牌打造，得到了服务对象的一致肯定。该局行政审批大厅连续5年保持全省系统优秀办文窗口称号。     

焦作局创新行政审批模式

<正>焦作市国土资源局着力解决行政审批环节多、时间长、公开透明度不够等问题,从今年年初以来,开展了行政审批与批后监管分离制度的探索,创造性地实施了"优化流程、审管分离、阳光审批、限时办结"的行政审批模式。完善一站式审批。该局坚持推进行政审批制度改革,把清理审批项目同促进政府部门有效履行职能结合起来,从而推进政府职能转变。该局开展行政审批与批后监管分离制度的改革,重新编制了国土资源系统行政审批和服务操作规范,     

贵港:深入推进行政审批改革

正进期,广西贵港市国土资源局采取5项措施,深入推进行政审批改革,取得了初步成效。一是加强组织领导。该局党组成员、副局长兼任审批办主任,提高审批领导规格;审批办副主任兼任窗口首席代表,加强与市政务服务中心的沟通协调。二是规范行政审批用章行为。刻制和启用行政审批专     

连续四年“十佳”的背后——记洛阳市国土资源局行政服务窗口

正日前,洛阳市国土资源局行政服务窗口(行政审批服务科)以考评总分全省第一的优异成绩荣获2015年度全省国土资源系统“十佳优质服务窗口”称号。这是2012年以来该窗口连续四年被省国土资源厅表彰为“十佳优质服务窗口”。“2013年至2015年,我们连续三年被表彰为全市行政服务‘优质服务窗口’。2015年,我们被省厅确定为全省     

微笑天使背后的故事--记武陟县行政服务中心国土资源窗口职工王福爱

推开武陟县行政服务中心透明的玻璃门,拾级而上至二楼,国土资源窗口的服务台上摆放着“学雷锋模范岗”的牌子。走近窗口,便听到“您好,请问您有什么需要办理”的问候声。迎面是一张亲切热情的笑脸,让人如沐春风。这张笑脸从2006年5月来到国土窗口,迎来送往9000余名办事群众;这张笑脸所代表的国土资源窗口,平均每年办件约1000件,全部按时办结,是武陟县各派驻窗口中收件最多、办结率最高的服务点,连年被武陟县行政服务中心评为“红旗窗口”;这张笑脸连续6年被评为“服务标兵”--这张笑脸的主人,就是武陟县行政服务中心国土资源窗口的“微笑天使”王福爱。     

一句话新闻

商丘市国土资源局设立在市行政服务中心的“国土资源窗口”，连续四次被评为“星级服务窗口”和“流动红旗窗口”称号。     

开封市国土资源局：行风建设结出喜人硕果

开封市国土资源局近年来通过抓政风行风建设，促进了全局各项工作的开展。该局房地产交易服务大厅先后被国家建设部评定为“产权交易规范化管理达标单位”，被河南省建设厅评为“河南省房地产业管理先进单位”，连续三年被开封市文明委和窗口办命名为开封市“十佳行政服务窗口先进单位”，他们还在开封市组织的万人评议机关活动中，位次逐年提升，2007年在市政府职能部门中名列第8，比2006年提升了17个位次，提升幅度居全市第一。     

勇攀改革新高峰——广西国土资源厅行政审批办公室全面推进行政审批改革纪略

正2015年12月底,德保县国土资源局成立行政审批办公室并正式运行,这标志着广西国土资源系统行政审批制度"审管分离"改革全面完成。广西也成为全国第一个实现区、市、县3级国土资源部门"审管分离"改革全覆盖的自治区。恰在此时,人力资源和社会保障部、国土资源部在北京人民大会堂举行颁奖大会,表彰了全国国土资源系统147个先进集体和76名先进工作者,广西国土资源厅行政审批办公室被授予"全国国土     

关于进一步推进全省国土资源系统网上行政审批服务的实施意见

各市（地）、县（市）国土资源局,绥芬河市、抚远县国土资源局,厅驻农垦总局、森工总局、友谊、哈尔滨铁路国土资源局,厅机关各处（室）,厅直属事业单位： 根据国务院《关于行政审批制度改革工作的实施意见》、国土资源部《行政审批制度改革工作实施方案》要求,为适应我省国土资源行政审批服务需要,进一步提高工作效率,降低行政成本,推进依法行政,促进党风廉政建设,为我省经济社会又好又快发展提供优质服务保障,在认真试点和充分研究的基础上,厅党组决定进一步推进实施全省国土资源系统网上行政审批服务工作。     

柳州市国土局窗口办被评为“红旗窗口”

最近．柳州市国土资源局窗口办被评为2004年度柳州市行政审批“红旗窗口”。     

围绕中心 服务大局 铸就一流业绩——杭州市土地交易信息党支部事迹纪要

杭州市土地交易信息党支部共有支委5名,党员31名,在杭州市土地交易登记发证中心和土地信息中心合署办公基础上建立。中心党支部书记原由行政主管兼任,去年底市国土局党委为加强党支部建设,增派了一名专职支部书记。中心现有工作人员95名,党员分布于7个科室和两个窗口(局一楼办文窗口和驻行政服务中心窗口)。中心主要负责窗口建设、土地交易、土地登记、土地资产处置、土地信息化建设和土地档案管理等工作。近年来,中心党支部在局党委的正确领导下,紧紧围绕国土资源管理中心工作,结合本单位实际,按市委“解放思想、干在实处、走在前列”要求,带领党员干部积极开展各项工作,取得了明显成效。两年来,一楼办文窗口先后被授予“全国青年文明号”和市级“巾帼文明示范岗”和“人民满意窗口”,被《中国国土资源报》誉为“服务型政府的名片”；驻市行政服务中心窗口连续被评为年度“红旗窗口”；中心开发的国土资源空间数据管理信息系统获得国家银奖；中心档案管理和预算外资金管理及票据管理被评为杭州市先进单位；中心连续多年跨入局年度工作目标考核先进单位行列。     

丽水市连续四年荣获优胜窗口

日前，丽水市政府行政审批中心对进驻中心的50个单位进行综合考核评定，市国土窗口以全年零扣分零投诉、考核总分排列前三名的成绩，再度被评为2008年度“优胜窗口”。这是国土窗口连续第4年被市审批中心评为“优胜窗口”。近年来，丽水市国土窗口积极采取四项措施，切实加强内部建设，努力提升服务质量和效率。一是创建优胜窗口为载体，狠抓业务建设。加强工作人员的交流与轮岗，熟练掌握国土管理相关政策法规及各个岗位的办事职能、流程，目前每人能从事三个岗位工作，盘活岗位人员，使窗口十个岗位成为一盘活棋，谁忙碌，大家相互主动帮忙。