滨州市"12121"气象声讯电话的发展现状和服务策略

介绍了滨州市气象局“12121”气象声讯电话的服务内容、宣传、经营策略等方面的具体做法,通过对滨州2003--2007年“12121”声讯电话拨打情况,尤其是在信箱设置、用户拨打时间变化等方面进行分析,提出“12121”声讯电话服务特有的专业化、精细化、人性化的发展经营策略,并针对提高拨打率提出相应的建议。     

“12121”气象声讯电话的信箱设置与服务对策

针对资阳市“12121”气象声讯电话拨打率较低的现象,通过分析“12121”气象信息的信箱结构设置、服务内容等多方面的原因,提出了具有针对性的建议措施,同时还提出了“12121”品牌专业化、人性化的经营策略。     

北海电信、移动“12121”分析

分析2004-2006年北海“12121”的拔打情况，探讨北海“12121”今后的发展方向，认为：结合本地特点，通过增加气象与渔业、种殖业、养殖业、旅游业的各种联系，丰富“12121”信箱内容，使“12121”可以作为深入推进气象为新农村建设服务的有力工具，进一步促进“12121”的发展。     

衡水声讯12121拨打特点简单分析

为进一步提升12121服务能力,本文以衡水网通为例,对其拨打辑点进行简单分析,包括：各时段拨打特点,用户数量、主信箱、分信箱、平均每次收听时长在不同季节的拨打特点,天气影响的拨打特点,分信箱更新频率以及前后位置影响的拨打特点,并联系工作实际提出了相应的注意事项。     

北海电信、移动"12121"分析

分析2004~2006年北海"12121"的拔打情况,探讨北海"12121"今后的发展方向,认为:结合本地特点,通过增加气象与渔业、种殖业、养殖业、旅游业的各种联系,丰富"12121"信箱内容,使"12121"可以作为深入推进气象为新农村建设服务的有力工具,进一步促进"12121"的发展。     

“12121”电话的远程监听新方法

运用VB语言编程,把"12121" 自动答询系统每个信箱所对应的VOC格式的文件还原或转换成WAV格式文件,实现在局域网内的所有的计算机用户能监听 "12121"信箱内容,方便预报员及时更新信箱的内容,提高拔打率.源程序在VB6.0上通过.该方法在我局的"12121"系统中应用,效果显著.     

影响菏泽“12121”电话拨打量的因素及发展探讨

利用菏泽市气象科技服务中心2010年1月到2011年12月“12121”气象声讯电话自动答询系统数据和同期的气象资料,统计分析菏泽市“12121”拨打量与气象条件的关系,探讨影响“12121”拔打量的敏感因素,制定出有针对性的服务方案,并提出对“12121”发展的合理化建议。     

新联通12121报盘数据处理

通过对"12121"电话天气预报语音自动答询系统的新联通的电话号码数据处理,分离出固网和G网号码,并转换成新联通要求的格式,形成报盘文件。     

提高"12121"声讯气象服务质量的一种实用方法

针对“12121”声讯气象服务工作特点,结合武汉专业气象台“12121”声讯气象服务实践,总结出一套供“12121”声讯平台话务员使用的工作方法,即“五心工作法”。该文详细介绍了“五心工作法”的具体内容,并从四个方面提出了用好“五心工作法”的基本要求。     

"12121"咨询电话服务品牌营销的实践与思考

针对近几年“12121”电话集约之后县(市)所辖电信固定电话客户“12121”拨打量呈现出的下滑趋势,指出了对其服务品牌营销重视不够、缺乏强有力营销措施是其中的一个重要原因,并提出四点对策:一是借助媒体造势,扩大品牌知名度;二是依托行政职能,增强品牌权威性;三是注重营销效果,讲求营销方式;四是针对营销对象,活用营销手段。     

松原局“12121”数据统计及拨打率客观分析

本文对5年零6个月（2000年1月～2005年6月）松原市气象局“12121”拨打数据统计分析．重点分析了拨打“12121”的主要用户（固定电话用户、移动用户、联通用户）话费及用户数量增减，拟找出不同时段固定电话和手机用户增减的趋势及原因。     

9210报文在伍豪"12121"语音答询系统中的应用

近年来,随着气象科技的迅猛发展、9210工程的完善以及各种预报产品的增多,"12121"语音答询系统的人工录入更加繁重。为了有效减轻工作量,保证"12121"语音录入的及时性,使气象信息在第一时间通过"12121"语音答询系统及时传播给广大听众,我们利用现有的9210报文和伍豪"12121"答询系统的定时模板功能,实现了"12121"语音的自动录入。     

浅谈利用数据库技术实现"12121"自动外呼系统的管理

"12121"自动外呼系统的使用对河池市气象局及时、广泛传播气象预警信息起到了重要的作用,而数据库技术在"12121"自动外呼系统中的应用又进一步实现了预警信息分区域发布的功能和实现对用户的有效管理     

"121"串信箱原因分析及处理方法

总结了“121”气象信息电话自动答询系统串信箱的常见问题类型，分析冒号、信箱设置过多过乱和信号模糊产生的原因，并提出了解决方案。     

汉中12121声讯电话拨打量分析

利用2005—2011年汉中12121声讯电话拨打量数据,统计分析了12121声讯电话拨打量的时空变化特征、各信箱的拨打量特征以及节假日期间的拨打量等。结果表明：2005—2011年汉中市12121声讯电话拨打量和手机用户拨打量呈现明显上升趋势;5—10月为全年拨打高峰期,夏季拨打量最高,冬季最少;一天当中06—09时和16—21时为2个拨打量高峰期,19时拨打率最高;12121声讯电话拨打量与辖区人口数量成正比,气象灾害多发或12121声讯电话知晓率较高的区域拨打量也较高;公众最关心本地72h天气预报,其次是3～7d天气预报;法定节假日日均拨打量均高于其所在月份的日均拨打量,清明、五一、国庆期间的日均拨打量明显高于春节、元旦。     

强化宁波市"121"信息服务系统建设

通过对宁波市“121”信息服务系统拨打状况的分析，表明拨打次数与天气密切相关，不同信箱拨打情况区别很大，因此我们在强化“121”信息服务系统的基本建设同时，加强产品开发和市场开拓，使“121”产生更大的经济效益和社会效益。     

浅谈伍豪"12121"系统改成气象短信客服平台

通过分析如何利用1号信令伍豪"12121"答询系统开发灵活方便的气象短信客服平台,对如何发挥旧设备的功能进行讨论.     

12121声讯电话天气实况节目自动生成系统

利用VB编程,远程获取山东省自动气象站WEB查询站点回传的HTML文件,生成标准的12121词库文本文件,实现12121自动站实况查询节目的自动更新.系统还可实现自动站数据接口功能,根据要求提取和检索远程数据库中的自动站数据.     

商洛“12121”声讯服务现状及发展策略

统计了商洛市2008—2010年"12121"气象声讯服务数据,分析了拨打量与时间、天气等方面的关系,探讨了商洛"12121"的发展策略。     

12121气象电话异常数据快速处理方法

介绍运用模块化结构研究方法对12121气象电话异常数据快速处理的技术实现。在保证系统数据和用户资料的准确和安全前提下,实现对异常号码的快速判别和异常话单的快速处理;使12121气象电话的投诉率迅速下降,12121气象信息费的回收率明显提高。