影响气象信息服务电话拨打率的因素

从泰安市2000-2001年“121”电话气象信息服务实际出发，揭示了影响“121”电话拨打率的三种主要客观因素，并指出其拨打率与用户群、季节和信箱内容有效为密切的关系；同时提出了提高“121”电话拨打率的三种途径，即增强气象服务信息的准确性和及时性，丰富服务内容和拓宽服务领域，加强“121”气象信息服务电话宣传。     

"121"气象信息电话的拨打特点及服务探讨

通过对几年来黔东南州专业气象台的“121”气象信息电话在不同时间段、不同时期、不同天气下的拨打情况进行了数据分析,总结出一些基本规律。并对“121”系统服务内容的制作、操作运行等进行了一些有益的探讨。     

"121"气象电话信息产业集约经营中的若干技术问题

结合黄冈市“121”气象信息产业集约经营之后的实际情况,指出了“121”常规天气预报节目快速制作、“121”通话记录快速查询、“城市环境气象预报系统”在“121”系统中自动实现等技术问题,并介绍了其相应的解决途径;另外,指出了加快“121”信息产业发展中的两个突出问题,即“121”专题分信箱开发和异地手机漫游拨打“121”时信息费结算的问题,针对这两个问题的解决,提出了可供同行参考的建议。     

"121"跟踪监视系统简介及其应用

通过对“121”拨打情况进行实时跟踪和历史统计,分析了解“121”的动态发展。从而有针对性地对外加强宣传和对内调整“121”内容,提高其拔打率。“121”跟踪监视系统基于此而开发。     

"121"气象信息系统集成与服务策略研究

分析了乌鲁木齐市气象局“121”系统的运作，总结了规律和运作经验，对系统集成和服务策略进行了探讨，并就如何拓展气象信息服务作了研究。     

陕西气象综合业务服务网站初步设计

“121”是国家规定的专门用来传送天气预报信息的特服电话号码,“121”气象信息服务是社会基础性的公益服务。山西省城太原自1996年开通“121”气象信息电话以来,经过几年的不断发展,已成为省城气象部门发展高新科技信息产业的支柱项目之一,并且取得了一定的经济效益和良好的社会效益。但是,随着市场竞争的日趋激烈,全社会对气象信息服务需求的不断变化,以及经济全球化和我国加入WTO,国际上气象服务商业化对我国气象服务的影响和冲击趋势的日渐显现,“121”也遇到了前所未有的严峻挑战,出现了拨打率徘徊不前、信息费回收率不断下降等问题…     

"121"气象自动答询电话的拨打特征及建议

根据省“121”台2002年1月-2004年12月3a的各项资料，结合天气情况，对用户拨打的时间变化、信箱设置进行了分析，并对提高拨打率提出相应建议。     

"121"平台信息自动化处理

通过数字化“121”设备的自动化改造,使“121”语音答询系统与《天气预报业务平台》和自动站联网,使各种天气预报产品和自动站实况资料通过网络自动合成语音文件,进行“121”语音答询气象服务。     

焦作121集约化方案及效益

为满足经济发展和人民生活对气象信息的需求，焦作市气象局把121改造作为“一把手”工程，并先后组织考察组赴安徽、江苏、浙江、上海等地调研学习。通过调研，发现了焦作121存在的问题：服务人员分散，专家热线线路少，信箱形式单一，内容单调，磁条声音不优美，时长设置不科学；另外，在121的宣传上，形式、口号单一，缺乏针对性，达不到以点带面、让别人替自己宣传的效果，致使拨打率长期低迷。     

阳江“121”气象信息辅助输入系统

为了提高“121”气象信息的输入速度和充分利用“121”系统的语音资源，我们开发了集多种输人方法于一体同时能编辑多种气象信息的“121”气象信息辅助输入系统(简称系统，原来的“121”制作系统简称原系统)，目前已投入业务试用。……     

利用MICAPS系统中的预报产品实现对121天气预报节目的制作

1前言目前,地市气象台在121气象信息自动答询系统（以下简称“121”）中一般只制作本市的天气预报节目。如果能在此基础上再增加本区分县客观综合天气预报节目及全省城市天气预报节目,则不仅丰富了121气象信息的内容,而且更能满足人们对天气预报信息的需求,同时产生更大的经济效益。但是要在121系统中手工编辑全区分县天气预报及全省城市天气预报节目,不仅增加预报员的负担,而且还将影响用户正常拨打121电话。由于人机交互系统MICAPS的业务运行,预报员可以在人机交互系统工作平台上制作全区分县客观综合天气预报,生成预报产品供…     

"121"串信箱原因分析及处理方法

总结了“121”气象信息电话自动答询系统串信箱的常见问题类型，分析冒号、信箱设置过多过乱和信号模糊产生的原因，并提出了解决方案。     

开展"121"服务工作的几点做法和体会

随着社会经济的飞速发展和人民生活水平的日益提高,人们对气象科技服务的需求愈来愈广泛。“121”气象信息服务以其准确、便捷、迅速、经济等特点,日益受到社会青睐,它以良好的社会经济效益,成为气象科技服务新的经济增长点。南昌地区“121”电话信息服务是1997年8月正式开通的。它以全天候,滚动播出方式,及时向社会提供综合气象信息,深受广大用户欢迎。同时,该项目为部门年创收37．5万元,取得较好的社会、经济效益。1主要做法1．1注重营销广泛宣传“121”虽说是全国电信部门统一规定的天气预报号码,但从1993年起,我们就已停止在…     

浅谈“121”电话的服务与管理

“１２１”气象信息电话服务是气象部门的支柱产业之一，优势明显，潜力极大。今年以来，我们本着“一切为了用户，一切方便用户，一切服务于用户”的宗旨。着力在增强服务功能，优化服务方式，加大宣传力度，提高拨打次数上做文章。８个月来拨打次数和服务收费均较往年同期有明显提高，收到良好的效果。１增加信箱，充实内容，加大宣传力度我们先后开通信箱２００多个。除将常规气象信息录入相关信箱外，还把忻府区５所小学的课程表录入其中，后在有关学校附近分期分批大量散发传单，利用小学生天真好奇的心理拨打“１２１”查询课程表。对…     

提高气象服务信息电话拨打率之我见

针对淄博市开通“1 2 1”气象服务自动答询系统以来 ,有关信箱服务内容制作、信箱拨打情况及影响信箱拨打次数的因子等进行统计分析 ,提出提高“1 2 1”气象服务自动答询拨打率的意见 ,为今后我省进一步规范“1 2 1”气象服务自动答询系统 ,改进服务质量 ,提高服务效益提供有益的参考     

滨州市"12121"气象声讯电话的发展现状和服务策略

介绍了滨州市气象局“12121”气象声讯电话的服务内容、宣传、经营策略等方面的具体做法,通过对滨州2003--2007年“12121”声讯电话拨打情况,尤其是在信箱设置、用户拨打时间变化等方面进行分析,提出“12121”声讯电话服务特有的专业化、精细化、人性化的发展经营策略,并针对提高拨打率提出相应的建议。     

影响菏泽市气象服务信息电话效益的因素分析

分析了菏泽市“1 2 1”电话气象信息服务的社会效益、经济效益和业务效益 ,并进一部分析了影响“1 2 1”电话拨打量的因素 ,为搞好气象信息服务提供了依据。     

浅谈"121"气象服务技巧

通过"121"气象电话自动答询系统的制作与服务的实践,总结了一些"121"内容制作的要领和服务技巧,并对"121"新的服务领域及新产品的开发进行了探讨.     

"121"农业气象声询服务初探

1目的任务依靠“121”这种比较先进的服务载体,把当前农业生产中人们比较关心的农业气象问题及解决措施,以农气情报、预报、分析、资料和建议等为产品形式,开展声询服务,有利于指导农业生产、防灾减灾和田间作业,满足各级领导、农技人员、农户等广大用户的需要,促进农气科技向生产力转化,提高农气服务的经济效益和社会效益,推动“121”气象服务这一新兴科技产业的发展。2基本构想“121”农业气象声询服务应遵循以下3条原则：(1)必须考虑到不同层次用户的实际需要,提高服务的针对性。当前电话主要集中在城镇,使用者多数是领导和农…     

“121”自动电话答询机使用技术

介绍了“121”自动答询电话的联网使用、语音自动切换及日拨打量记录等技术方法。