|
|||||
|
|
| 虞城局窗口服务推行“1331”工作法 | |
| 引用本文： | 侯晓敏,许功良.虞城局窗口服务推行“1331”工作法[J].资源导刊(河南),2014(10). |
| 作者姓名： | 侯晓敏 许功良 |
| 作者单位： | 虞城县国土资源局 |
| 摘 要： | <正>虞城县国土资源局进驻县政务服务中心以来,立足工作实际,以方便、快捷、顺畅、高效服务群众为宗旨,积极探索出了"1331"工作法,每年办理各类业务600件左右,按时办结率100%,提前办结率98%,始终保持窗口零投诉的纪录。"1331"是指"一个统一""三个清楚""三个联合""一票收费"。"一个统一",就是设立总值班窗口,所有审批件统一从这个窗口进、从这个窗口出,申请人自始至终只面对大厅总值班这个受理人,在审批的过程中,如果遇到疑难问题,不用服务对象四处找人,大厅总值班 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |