只做“终点站”不当“中转站”——浙江省苍南县国土资源局做好信访工作的经验

苍南，是浙江省人口最多的县。近年来，苍南县国土资源局自觉践行党的群众路线，秉承“群众利益无小事”原则，做涉土信访矛盾纠纷的“终点站”，不当“中转站”，主动化解信访积案，将涉土矛盾纠纷解决在初始、化解在萌芽，探索出有自身特色的“三定”、“三联”、“三访”信访工作新模式，使涉土信访量持续下降，群众满意度大幅提升。2013年与2012年相比，全系统来信来访总量下降23.3％。