|
|||||
|
|
| 用户满意与质量战略 | |
| 引用本文： | 张景维.用户满意与质量战略[J].中国勘察设计,2004(3). |
| 作者姓名： | 张景维 |
| 作者单位： | 力勘测设计院发展研究部 副主任 |
| 摘 要： | 当今,在全球经济一体化和知识经济时代,社会主义市场经济发展日渐成熟,设计市场秩序初步建立。勘测设计企业已从以往的粗犷经营转向集约经营;从数量型向质量效益型转变。企业更注重的是用户的需求,并想方设法为用户提供优质、快捷、周到的服务,为企业创造持续的发展空间。下面笔者结合日趋激烈的设计市场竞争环境和企业实际,从用户满意与质量战略的一体化做一系统分析。 一、用户满意与质量战略 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |