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| 提高“12121”声讯气象服务质量的一种实用方法 | |
| 引用本文： | 沈敏, 周少蓉, 高海先. 2004: 提高“12121”声讯气象服务质量的一种实用方法. 暴雨灾害, 23(4): 37-39. |
| 作者姓名： | 沈敏 周少蓉 高海先 |
| 摘 要： | 针对“12121”声讯气象服务工作特点,结合武汉专业气象台“12121”声讯气象服务实践,总结出一套供“12121”声讯平台话务员使用的工作方法,即“五心工作法”。该文详细介绍了“五心工作法”的具体内容,并从四个方面提出了用好“五 |
| 关 键 词： | 声讯气象服务 话务员 用户咨询 |
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