ISO9000质量管理体系在房产测量中的应用 |
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作者姓名: | 杜洪伟 |
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作者单位: | 鹤壁市房地产测绘队,鹤壁458000 |
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摘 要: | 一、质量管理体系的特点本单位按照ISO9000标准的要求建立了房产测量管理体系。ISO9000系列标准具有以下特点:①自愿标准,但会因行业、顾客或政府的要求而成为强制性标准;②管理体系标准,非硬件标准;③提供质量保证,即使顾客信任本机构能提供满足质量要求的服务;④文件化:写您要做的,照您写的做,并检查;⑤通过使过程受控达到管理的目的;⑥强调人往质量体系中的作用;⑦强调体系的建立和运作以顾客为中心:⑧重点突出服务质量的三个关键要素:管理职责、质量体系结构、资源。
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关 键 词: | ISO9000质量管理体系 房产测量 ISO9000标准 ISO9000系列 应用 测量管理体系 管理体系标准 服务质量 |
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