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| 微笑的力量——杭州市国土资源局办事窗口建设工作纪实 | |
| 作者姓名： | 吴孝祖 |
| 作者单位： | 杭州市国土资源局 |
| 摘 要： | 去年11月初的一个早晨,办证用户柳先生急匆匆地来到国土局办事窗口,将一面"热情服务、廉明高效"的锦旗送到窗口负责人手中,他说,在国土资源局办事,明显感受到与其他机关的工作态度有很大不同,从进门高兴,到出门满意,曾有的怨气也消了不少,十分感谢窗口工作人员徐杰。像这样的锦旗和表扬信在杭州市国土资源局办事窗口经常能 |
| 关 键 词： | 办事窗口 国土资源 窗口工作人员 工作态度 办事大厅 引导员 八小时工作制 三声 巾帼文明示范 手机充电器 |
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