哈尔滨冰雪季旅游形象感知研究

利用网络文本大数据,采用内容分析、情感分析、语义网络分析法,通过游客对冰雪旅游的认知、情感与整体形象的分析,探索哈尔滨冰雪旅游形象感知。结果表明：(1)冰雪、雪雕、天气等自然资源是游客对哈尔滨冰雪旅游的基本认知形象。(2)游客对冰雪旅游资源、环境、体验的满意度较高,印象以积极正面情感为主。(3)整体形象上,哈尔滨冰雪旅游的整体形象是“冰雪之城”,正向积极感知占比较高。