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提高现代饭店服务质量的探讨
引用本文:刘丽华,林明水.提高现代饭店服务质量的探讨[J].亚热带资源与环境学报,2003,18(1):41-43.
作者姓名:刘丽华  林明水
作者单位:福建师范大学地理科学学院99级,福州,350007
摘    要:随着客人对现代饭店服务需求的提高,饭店管理者越来越意识到服务质量是饭店的生命线,员工的素质是饭店服务质量的关键.为此,本文对饭店员工素质的培养和提高作了深入探讨.

关 键 词:现代饭店  服务质量  员工素质

Talking about the Improvement in Hotel Service Quality
Abstract:
Keywords:
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