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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
防雷服务第三方回访分析与思考
作者姓名:
王仕星
张慧良
钱光明
廖良清
周奔
作者单位:
浙江省气象局,浙江杭州,310002
摘 要:
为规范防雷服务工作,提高服务质量和社会满意度,树立良好的防雷公共服务形象,以2011年9月一2012年11月防雷服务第三方电话回访结果为基础,分析防雷管理和服务工作取得的成效和存在问题,并对完善第三方回访机制,提高防雷服务满意度作进一步探讨.
关 键 词:
回访
满意度
分析
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