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| 设计单位导入CS经营战略之我见 | |
| 引用本文： | 施向农.设计单位导入CS经营战略之我见[J].中国勘察设计,1999(4):37-38. |
| 作者姓名： | 施向农 |
| 作者单位： | 中国轻工总会武汉设计院 |
| 摘 要： | CS(英文Cus-tomer Satisfaction的缩写,意为“顾客满意”)经营战略作为现代工商企业的 一种新的经营手段,80年代从美国兴起,不久被日本丰田及日产两大汽 |
| 关 键 词： | 设计单位 经营战略 CS |
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