真心换真情耐心赢尊重 |
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引用本文: | 张博文.真心换真情耐心赢尊重[J].黑龙江国土资源,2013(8):43-43. |
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作者姓名: | 张博文 |
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摘 要: | 政务中心,是体现国土部门办理审批服务的平台。窗口工作人员的自身形象很重要,因为,工作人员的形象不仅代表着自己,还代表着党和政府的形象。工作人员的服务是政务中心为社会服务的一个组成部分,工作人员的态度热情不热情,业务精不精,服务好不好,这不是一件小事,会直接影响国土部门的形象。如何进一步提高国土部门办事效率,提升服务水平,是摆在政务中心窗口工作人员面前一个值得认真思考的问题。通过政务中心这个平台,架起了一座报件人与国土部门沟通的桥梁,拉近了距离,加深了理解。而中心窗口每一位工作人员,在这个平台中都发挥着重要的作用。“群众利益无小事”,我们要从点滴小事做起,用真诚的工作态度和良好的工作作风,架好这座桥梁。哪些环节做得还不够好?同报件人的期望相比还存在哪些差距和不足?我们不妨用换位思考的角度来设想一下,真心换真情,耐心赢尊重。
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关 键 词: | 工作人员 社会服务 组成部分 办事效率 群众利益 工作作风 工作态度 政务 |
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