博兴县国土局兴福分局大力推行“亲情化”服务 |
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引用本文: | 刘金禄.博兴县国土局兴福分局大力推行“亲情化”服务[J].山东地质,2011(10):67-67. |
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作者姓名: | 刘金禄 |
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作者单位: | 滨州市局 |
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摘 要: | 博兴县国土资源局兴福分局实行“亲情化”服务,拉近了与村干部、老百姓的距离,促进工作开展。一是服务态度亲情化。国土分局服务大厅文明用语规范流程上墙,实行“微笑服务”,笑脸相迎,热情服务,让办事者高兴而来,满意而归。二是服务方式流动化。变“坐堂式”服务为“巡诊式”服务。利用土地巡查的机会将士地政策送到田间地头,在辖区村委办公室大院内做宣传,让老百姓了解用地政策,以服务群众,减少违法占地发生。
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关 键 词: | 服务态度 国土局 博兴县 亲情 分局 国土资源局 服务方式 违法占地 |
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