“声大者赢”,受损的是整个社会

几年前,数码相机刚流行,朋友花了4000多元买了个卡片机,回家后发现"红眼"现象严重,马上回卖场请求换一台。好好商量时,人家拿出各种规定说换不了,她一怒之下,有理有据地大声嚷嚷,并提出退货要求,结果真的给退了。类似的事情看到的、听到的、经历的越来越多,人群中,悄悄流行一种观点:"闹"是解决问题的快捷通