网络集群行为视角下游客情绪脉搏时空特征研究

基于社交媒体所呈现的游客情感画像是诸多学科研究的热点。构建捕捉游客6类情感的分析模型,以2010—2018年游客对全国249家5A级景区的评论数据为信息源,从时空维度揭示游客情绪脉搏的基本特征。结果表明：游客整体情绪脉搏在时间维度上显著分为3个阶段,分别是2010—2012年、2013—2015年和2016—2018年,其中喜悦、惊奇、厌恶、愤怒、悲伤5类情绪变化显著,仅有恐惧情绪变化不明显。在空间维度上,游客情绪脉搏呈显著的空间差异,喜悦是强度最高且差异最大的情绪类型,而且与经济发展水平不一致;其次是惊奇和愤怒情绪,同样与经济空间结构不一致,而且这两类情绪的空间结构有一定的相似性;其他情绪没有显著的空间差异。在资源种类上,自然类景区和人文类景区游客的情绪起伏差异不大,但与主题公园的差异较为明显。