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郑玉阁 《资源导刊(河南)》2014,(10)
<正>"这次我再也不怕办不成土地证了!"8月初的一天,在郑州市二七区行政审批服务大厅,一位60多岁的老太太边走边高兴地说。这是发生在郑州市二七区行政审批服务大厅国土资源服务窗口再普通不过的一件事。这位老人60多岁了,由于老人年龄大了,记性不好,理解能力有点差,对有关事项工作人员多次解释她还是不懂。国土资源服务窗口工作人员不厌其烦地一遍遍解释,经过近一个小时的解说,她终于明白了。而工作人员担心老人忘记,又一条一条地把资料要件及程序要求为她写了 相似文献
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