破解“难题”——魏县国土资源局信访工作探析

信访工作首先要实现领导到位、机构到位、人员到位、保障到位、制度到位。做好信访工作，必须明确责任，责任明确才能有效解决群众反映的推诿扯皮和久拖不决问题。针对不同的信访案件，要采取不同的处理办法，能协商调解的通过协商调解的办法解决，不能协商调解的要坚决通过法律途径处理解决。