游客参与对旅行社服务质量及游客满意度的影响——以京津冀地区为例

服务质量和游客满意度的高低是影响旅游企业绩效的重要因素。作为服务生产传递过程中的协作者,游客在服务过程中的参与行为对其评价服务质量以及满意度水平所产生的影响是不容忽视的。通过分析游客参与行为,从事前准备、信息分享、合作行为、人际互动4个维度探讨了游客参与对旅游服务质量及游客满意度的影响。通过对经由北京市、天津市、石家庄市的8家旅行社参团的游客进行问卷调查获取了研究数据,利用LISREL和SPSS统计软件进行数据分析和假设检验。结果表明,游客参与的4个维度通过不同路径对旅游服务质量以及游客满意存在不同程度的影响。     

澳大利亚波浪岩吸引大批游客纷至沓来

好似一帘瀑布挂前川好似一片席卷而来的波涛巨浪好似一幅浓墨重彩的油彩画波浪岩,是澳大利亚的一处巨大岩层。在澳大     

游客对海岛旅游环境的感知研究——以东山岛为例

以我国东南沿海县级海岛东山岛为例,运用调查问卷与访谈的方法研究游客对东山岛旅游环境的感知,结果显示:游客对东山岛旅游环境总体感知一般;对海岛旅游自然环境、社会文化环境呈正面、积极感知,但对环境卫生、景区绿化、旅游从业人员文化水平、社会治安等持保留态度;对旅游经济环境正面感知不强;地方政府在环境保护和旅游规划方面应当更有所作为。     

故宫博物院迎来80岁生日

2005年10月10日，故宫博物院迎来其建院80周年华诞，这座有着585年历史的明、清皇宫，曾经见证了24位明清帝王的沉浮。直到80年前，故宫才开始以博物院的身份向普通百姓开放，把它的神秘和神奇展现在世人面前，故宫博物院从此成为中外游客必到之处，那些以前不为人见的绝世珍宝，让游客们有幸一睹为快。     

五洲游客上珠峰

世界各地每年都有不少人到珠峰登山，这些登山者分别从我国境内的珠峰北坡和尼泊尔境内的珠峰南坡进行攀登。我国珠峰地区的登山活动组织日益规范，规模逐步扩大，影响日益加深，服务质量提高，收入逐年增加，成为当地经济社会文化生活的一大亮点。     

英国11岁女孩因成功拯救百余海啸游客获奖

一名只有11岁的英国女孩利用课堂上学来的地理知识，成功地在去年南亚海啸中救了100多人，2005年9月9日获得英国海事学会颁发的奖状。     

九寨沟国内游客特征与前景

通过实际问卷调查分析,揭示了九寨沟国内游客在地域来源、收入、职业等方面的分布规律及基本原因．并根据其客源目标市场特点及不利因素,分别从客源市场及其结构、旅游地形象、可持续发展等方面对其发展前景进行了探讨．     

游客对旅游地的跨文化传播之初探

随着现代社会旅游业的蓬勃发展，旅游已成为事实的跨文化传播途径之一。从旅游学和传播学相结合的角度，尝试地探讨在旅游的过程中，游客对旅游地的跨文化传播的4种基本特征：第一，游客的地域文化背景为旅游对目的地的跨文化传播提供了可能性；第二，游客的出游过程使旅游对旅游地的跨文化传播有了现实的可行性；第三，“随风潜入夜，润物细无声”的传播特点使旅游对旅游地的跨文化传播具有高效性；第四，旅游对旅游地的跨文化传播在文化价值上有所倾斜，并具有明显的不平衡性。     

让旅游地图更好地满足旅游者的需求

旅游地图是行路的指南，无声的向导。它可以起到旅游行前决策、途中指导、游后回味的作用。好的旅游地图不仅具有指导旅游的功能，而且是学习知识、开拓视野的工具书，同时还应是一煽动性的“旅游广告”，能激发人们的旅游兴趣从而踏上旅途。让旅游地图更好地为游客服务，是我们编辑出版旅游地图的宗旨。怎样做到这一点?笔者认为可以从以下几个方面考虑：     

区域入境旅游业竞争力比较研究

为了分析和提高区域入境旅游业的市场竞争力 ,该文建立区域入境旅游业市场竞争态及其转移模型。运用此模型定量分析和比较了河北、新疆两地区入境旅游业的现实竞争状态以及它们各自在 1991— 2 0 0 0年的竞争态转移规律 ,为区域入境旅游业的发展规划提供参考。