应对气象短信投诉之我见

根据桂林气象短信客服平台多年的工作实践,归类总结气象短信用户投诉的原因,提出相应的处理解决方法,总结如何有效的与用户交流。     

突发灾害事件的应急气象短信服务策略

从3次公共灾害事件的应急短信服务过程总结了气象短信应急服务的经验:发布应急短信需要周密部署,除了确定信息内容、受众范围、发布时机等之外,还需要针对不同情况采用不同服务策略.分析手机短信的传播优势和应急信息的特点,认为现阶段气象部门搭建公共突发事件预警信息发布平台是可行的.     

手机气象短信服务效益评价

广东省气象服务中心开展手机气象短信服务已有10年的历程。广东手机气象短信传输平台不仅为公众提供天气信息服务,近几年在公共事件应急、重大天气预警服务中也扮演着重要角色。总结气象短信在应对重大灾害性天气、突发公共事件应急服务的特点、社会效益和气象短信采编技巧,有利于进一步做好手机气象短信服务,推动新业务服务的发展。结果得出在重大天气以及公共突发事件中,短信发送平台提速是关键,是实现更大范围公众服务的基础。指出气象短信提醒语的采编只要抓住公众之所求,给公众意想不到的温馨提醒和人文关怀,就能引起用户的共鸣,就能做到超价值服务。手机气象短信不但为公众提供了气象保障,在构建社会和谐稳定方面也间接地发挥着重大作用。手机气象短信业务未来一段时间仍有很大的服务空间和发展空间。     

广东夏季的确定及其在气象信息采编中的应用

选取韶关、广州、湛江、梅州、汕头5个代表站40年日平均气温,采用气候学上5 d滑动平均气温划分四季法,确定广东夏季的起止时间,并以清晰的时间概念结合到气象短信、微博或其他气象信息采编中,在春夏交换、夏秋交换,以及漫长的夏季选择适合的语言和素材,让公众获得更加贴心的气象服务。     

天气短信用户行为特征分析及适应策略

通过对天气短信用户的行为特征从主观能动性、在网特征影响、县域定制、市场容量预测等方面进行分析．理清了未来一段时间短信业务发展的方向,并从产品定位,现有推广方式升级,新营销方式创新等方面进行适应策略研究探索,效果明显。     

山西厅移动电话短信平台投入使用

近日,山西省国土资源厅信息中心开发的移动电话短信平台投入使用。该短信平台面向省、市、县、乡四级国土资源管理部门,实现了通过移动电话短信通知会议、发送工作动态、督办机关办文事项、发布地质灾害预警信息、通知当事人办件结果等功能。     

浅谈气象短信应注意的几个问题

从气象短信的特点出发,分析气象短信应注意的几个问题。     

以3G发展为契机探索钦州气象短信服务创新之路

从3G技术的发展给气象短信服务带来的机遇与挑战,结合钦州经济快速发展的特点,对钦州气象短信服务现状及存在问题分析进行了分析,提出了几点建议。     

以亚运服务为契机加快公共应急预警信息服务发展

文章分析了预警信息发布的两个重要方式一一小区广播和小区短信的原理和特点,详细论述了这两种方式特别是小区广播的应用现状及建设情况。     

存储过程在天气预警短信监控系统中的应用

为保障天气预警短信接收覆盖面,对预警短信用户短信状态报告的接收情况进行监控,应用存储过程方法设计了状态报告查询模块,实现了预警短信监控系统中短信状态报告的查询、解析功能。利用存储过程设计的查询模块可有效地降低网络负载,平均查询速度提高30%,并能够调取不同的数据结果为后续预警短信操作提供依据。