手机气象短信服务中用户投诉原因浅析与应对

分析了手机气象短信服务中产生用户投诉的主要原因，并给出相应的解决方法；提出“处理用户投诉的过程，其实质就是在手机用户与气象服务部门两者利益之间谋求沟通和寻找平衡点的过程”的观点；指出处理用户投诉应遵循“互惠双赢”的原则。通过对实例进行分析比较，总结出有效处理用户投诉应具备的基本素质和有针对性的服务技巧，以及应当避免的问题。     

实时波形数据断记的解决办法

应用Windows操作系统的网络技术和自行开发的报警软件，解决了牡丹江地震台连续波形数据断记问题。本文详细介绍了解决方案和报警软件的安装及使用方法。     

广东省手机气象短信业务简介

1　广东省手机气象短信服务的概况1 1　手机气象短信提供的服务内容目前 ,手机气象短信服务提供的主要内容有 :国际主要城市天气预报 ,全国主要城市天气预报 ,全省各市、县天气预报 ,全省各市、县灾害天气预警信号。在服务内容上除常规天气情况外 ,还根据每天的天气特点有选择地添加各类气象生活指数预报 :紫外线指数、大气清洁度、人体舒适度、火险指数、霉变指数等 ,并附加气象专家特别提醒和建议。1 2　服务方式及操作方法手机气象短信主要的服务方式有两种 ,一是定制 :即用户选择每天固定时间接收一条所选城市的天气预报信息 ;二是点…     

LN-SSBJ-1型实时报警系统的研制

引言在地震监测工作中 ,值班人员一直希望有一种性能完善、运行可靠的报警装置 ,这种装置不仅能在地震触发、数据通讯中断与恢复时 ,及时发出声音报警 ,并且能以图像形式显示出地震方位及时间 ,更好地为速报人员提供方便 ,为此 ,我们研制了 LN-SSBJ-I辽宁遥测数字地震台网实时报警系统。1　结构与功能1 .1　报警系统结构“报警系统”的外观正面是一幅辽宁遥测数字地震台分布图 ,在每个遥测地震台站的位置上安装一只双色发光二极管 ,以不同颜色表示正常情况、地震事件或通讯故障。在地图的右上角装有 6位 LED显示器 ,用以显示地震或故障…     

CC天气雷达数据流传输业务台站级监控报警系统的设计与实现

利用UDP组播通信、进程监控、文件监控、网络监控等技术,研发了CC天气雷达数据流传输业务台站级监控报警系统,较早、较好地实现了雷达扫描状态、数据流上行传输、标准格式基数据本地存储、基数据补传、软件运行和网络运行状态的实时监控和短信报警。实践表明,软件运行较稳定,能对数据流传输业务进行有效监控,短信报警准确及时,报警阈值从6min缩短到40s,提升了故障的发现和处理效率,提高了天气雷达业务可用性和数据传输质量,减轻了雷达台站业务人员的值守压力。     

沿海渔业天气警报服务系统

本文简要地介绍了建立沿海渔业天气警报服务系统的必要性,系统的设计特点,现场试验情况以及今后建台布网的设想。特别是把短波单边带通信,地面波传播方式和双音报警技术引入天气警报服务系统,开辟了短波单边带气象通应用的新领域。     

重要天气短信息发布系统

根据山东气象部门的实际情况,建立重要天气短信息发布系统。主要介绍了短信息发布系统的开发过程、短信模块的控制技术,以及发布系统的主要功能和现实意义。     

气象短信数据库的查询优化技术

广东移动手机用户是全国移动用户数量最多的一个省份,用户数量的快速增长也伴随着手机短信发送量的迅猛增长。而广东很多地市紧靠沿海,是台风的多发地区,又是南方的多雨地区,用户对天气的需求远远大于西北和东北各省,这就造就了气象短信在这个天时、地利、人和的广东有很大的发展空间。气象短信中心自2001年11月建成至今用户量已达到700多万,气象短信数据库的维护工作就显得十分重要。作为底层数据库维护人员经常碰到海量的数据查询,例如用户需要气象短信的定制,以及移动为二次投放市场送来的消号数据,通常都是几万至几十万,每次要分析这些…