抓好班子建设 提高两个效益

抓好班子建设提高两个效益胡成贵（山西省气象局职教中心０３０００２）山西省气象局招待所是省局机关面向社会的一个服务窗口。多年来经过多方面的探索和建设,使得我所经营管理和服务质量不断提高和改善,经济效益和社会效益逐年增长。１抓住两个效益,转变经营机制,强...     

广东省依法管理气象工作初见成效

省八届人大二十六次常委会通过的《广东省气象管理规定》（以下简称《规定》）于１９９７年的３月２３日（世界气象日）颁布施行。一年来,在各级政府的重视和有关部门的支持下,各级气象主管部门做了大量的工作,《规定》得到顺利的贯彻执行,收到良好的效果,对广东气象事业的发展起到重要的促进作用。１　组织学习,大力宣传《规定》取得了成效　　省气象局和省人大农委、省法制局联合召开《规定》颁布施行新闻发布会后,汕头、江门、湛江等市政府先后召开了新闻发布会。还通过报刊、电视、电台等新闻媒介,采取专版、专访、有奖知识测验…     

对提高“121”气象电话咨询服务质量的思考

“121”气象信息电话服务从1997年开通至今已有5年，为国家经济建设、社会发展和人民生活提供了丰富的气象信息服务，获得了社会公众与千家万户的信赖，其拔听率不断上升，已成为气象部门公众气象信息服务和科技服务的重要手段和窗口之一。为进一步提高知名度，必须稳定现有用户群体，不断拓宽新增用户群体，加强服务意识，提高服务质量，加强宣传策划工作。     

气象短信息服务系统

随着经济的快速发展,人们生活水平的不断提高,来自社会各个方面对天气预报的需求越来越广泛、越来越要求具有特色,形式多样、内容丰富、固定随时发布的天气预报服务以满足社会的需要。为了方便广大用户,提供更有针对性的天气预报服务信息,提高天气预报的服务质量,缩小气象服务与社会需求之间的差距,需要建立一套气象短信平台系统。1气象短信平台的技术要点气象短信平台是基于短信息服务的一种智能化信息交互产品。气象短信息平台可同时支持移动、联通、“121”电话短信等三大短信息服务系统,做到应用和业务的即插即用,支持多业务集约式的运…     

青海省人工增雨天气报转换系统设计

人工增雨对预报服务的要求较高，由于资料传输的时效及准确性影响着预报服务的质量，根据2002年《春季人工增雨天气报告》，结合预报服务实际情况，青海省气象台研制了“青海省人工增雨天气报转换系统”，这一系统的研制对今后人工增雨期间预报人员及时掌握各站的天气情况，提高人工增雨预报服务质量起到积极的作用。     

面向服务聚合应用的地理信息服务质量评价

针对地理信息服务质量提升过程中的服务聚合评价问题,在现有服务质量评价模型基础上,考虑待聚合服务间的关联性,提出了主服务的概念,并在此之上构建了独立评价、关联评价等多类型评价指标体系,形成了以源服务数据质量、执行质量、成果质量、源服务与主服务的一致性、兼容性等评价指标的面向服务聚合应用的可扩展的地理信息服务质量评价模型。以天地图·四川为主服务,利用本文提出的地理信息服务质量评价模型,构建了在线地理信息服务质量评价系统,并对其中各评价指标的取值方案进行了探讨,分析与评价了该模型及指标的合理性,从而为地理信息服务聚合应用奠定了基础。     

实施手机气象短信客户关系管理策略的目标与思路

从2005年下半年以来广东省气象科技服务中心使用客户资源及相关数据开展气象短信客户服务管理实践出发,指出了手机气象短信客户关系管理的三个基本目标;提出了实施手机气象短信客户关系管理策略的具体思路,即选择高效的营销方式、优化客户服务质量管理、统一共享的信息资源、提高智能化的数据分析和处理能力。     

中国淘宝店铺服务质量空间分异及影响因素

以淘宝最常见的五大类皇冠和金冠店铺数据为基础,构建淘宝店铺服务质量评价指标体系,运用熵权-TOPSIS、引力模型及地理探测器等方法,分析中国淘宝整体和五大类店铺服务质量空间分异特征及影响因素。结果表明：① 直辖市、省会城市和经济发达城市比经济欠发达城市淘宝店铺整体及各大类服务质量高;家居类、电子类比服装类、美妆类、食品类店铺服务质量高值区集聚明显。② 长三角、珠三角地区整体及各大类店铺服务质量均呈网络状分布,两两城市相互作用较强;北京、武汉、郑州等与外围城市呈“中心-外围”的辐射状分布;其他城市两两间相互联系较弱。美妆类、食品类店铺服务质量空间联系比电子类、服装类、家居类更为复杂,并且城市联系强度明显高于后3类。③ 全国尺度下,社会消费品零售总额对淘宝店铺服务质量具有主导作用,地区货运总量、互联网宽带接入户数、城市行政等级、普通高等学校数量起助推作用。东部地区店铺服务质量影响因素相互关联性强,以多因素叠加影响为主;中部地区影响因素呈一定等级性,各因素影响力层次性明显;西部地区与中部地区相似,但各因素影响力弱于中部地区;东北地区影响因素相对较少,各因素单独作用于店铺服务质量。