一种时区聚类协同过滤的空间信息服务质量预测

针对现有研究较少关注时空特征对服务质量的影响,预测准确性有限的不足,该文提出了一种基于时区聚类协同过滤的空间信息服务质量预测算法:利用时区特征进行用户和空间信息服务的聚类,并采用时区优化的相似度计算方法寻找相似用户和相似服务,通过构建时区约束的邻近用户—服务矩阵进行空间信息服务质量的综合预测。最后,实验结果证明基于时区聚类协同过滤方法可以显著提高空间信息服务质量预测的准确性。     

游客参与对旅行社服务质量及游客满意度的影响——以京津冀地区为例

服务质量和游客满意度的高低是影响旅游企业绩效的重要因素。作为服务生产传递过程中的协作者,游客在服务过程中的参与行为对其评价服务质量以及满意度水平所产生的影响是不容忽视的。通过分析游客参与行为,从事前准备、信息分享、合作行为、人际互动4个维度探讨了游客参与对旅游服务质量及游客满意度的影响。通过对经由北京市、天津市、石家庄市的8家旅行社参团的游客进行问卷调查获取了研究数据,利用LISREL和SPSS统计软件进行数据分析和假设检验。结果表明,游客参与的4个维度通过不同路径对旅游服务质量以及游客满意存在不同程度的影响。     

后勤服务——气象工作的先行者

十一届三中全会的胜利召开,改革开放的春风吹遍了华夏大地,社会主义现代化建设蒸蒸日上,青海省气象后勤服务与保障工作随着我国气象事业的长足发展也取得了辉煌成就。三十年来,青海省气象后勤服务中心不断调整事业结构和完善运行机制,经过由小到大、由弱到强的发展,成为气象事业发展中一支强有力的保障队伍。对气象业务、改善职工工作生活条件、稳定和优化队伍结构起到     

“满意站所”创建的实践与思考

近年来,建德市地籍管理所在“满意站所”创建活动中,以“创满意站所”为契机,以“转变工作作风、提高服务质量、提高工作效率、降低行政成本、规范行政行为”为目标,努力做到在履行职责上有新成效,在服务质量上有新提升,在群众满意度上有新提高,     

诸暨市 积极抓好行政审批提速增效全力保障项目落地

为进一步提高办事效率,优化工作流程,提升服务质量,今年以来,市国土局抓住“深化作风建设年”活动契机,先后多次组织召开业务科室负责人座谈会,梳理行政审批事项,研究减少内部流转环节,缩短内部审批时间的有效举措。特别是市政府行政审批提速增效试点方案下达后,再次对现有的8项审批事项进行了研究,千方百计压缩行政审批时间,提升工作效率,尽最大努力保障土地旱落实,项目快到位。     

槐荫国土分局抓好“四个结合”积极开展“微笑服务”活动

近日济南市国土资源局槐荫分局通过抓好“四个结合”,积极开展“微笑服务活动”。作为窗口服务单位,直接面向服务单位和老百姓,工作人员的一言一行被前来办理业务的人员看在眼里、记在心上。这次集中开展“微笑服务”活动,就是要进一步规范服务程序,提升服务质量,提高服务本领,用真诚的热情、认真负责的态度、熟练的业务本领干好自己的本职工作。     

以青年文明号为载体不断引导青年岗位成才

奉化市土地勘测规划院有39名职工,其中80%以上为35周岁以下的青年人,自2000年起开始创建青年文明号工作以来,以"带一流队伍,建一流服务,树一流形象,创一流业绩"为目标,倡导"以人为本、     

改善网络通信服务质量的一些措施

气象信息网络经过九十年代的迅猛发展已进入到一个新的阶段。随着信息网络规模的不断扩大，宽带网络日益普及，广大气象工作者进行的各项工作也越来越离不开信息网络的支持。各级气象部门的网络管理员面临的压力也越来越大。如何在现有资源的基础上优化网络服务，改善网络通信质量，是各级网管员迫切需要解决的问题。     

五洲游客上珠峰

世界各地每年都有不少人到珠峰登山，这些登山者分别从我国境内的珠峰北坡和尼泊尔境内的珠峰南坡进行攀登。我国珠峰地区的登山活动组织日益规范，规模逐步扩大，影响日益加深，服务质量提高，收入逐年增加，成为当地经济社会文化生活的一大亮点。     

罗国三:适应改革需求联合势在必行

去年7月，国务院发布了《决定》，提出了深化改革的指导思想目标和原则措施，其中，两次专门提到对中介机构的管理的改革。①加强政府投资项目的中介服务管理，对咨询评估、招标代理等中介机构实行资质管理，提高中介服务质量。②加强对巾介服务机构的监管。健全和完善投资中介服务机构的行业协会，确立法律规范、政府监督、行业自律的管理体制。打破地区封锁和行业垄断，建立公开、公平、公正的投资中介服务市场，强化投资中介服务机构的法律责任。