张家港:“五零”工作法打造优质服务品牌

张家港市局实施"五零"工作法,打造"金国土心服务"优质服务品牌。实施以后,群众服务满意度达到100%。一是办事过程"零停留"——推行"一窗式受理"、"一站式服务",受理的各类申报材料一次性告知清楚。二是沟通咨询"零距离"——及时了解群众需要解决的问题,全程实行面对面、心贴心服务。三是服务管     

河南省国土资源系统行政服务窗口单位关于开展“联创齐争优质服务窗口”活动的协议书

3月16日,作为创先争优"联创齐争"活动的重要组成部分,全省国土资源系统窗口服务单位"四级联创"活动全面启动。16日下午,河南省国土资源系统行政服务窗口单位参加"联创齐争优质服务窗口"活动的单位代表签署了协议书。     

威海市国土资源局行政审批业务实现“四零”服务

威海市国土资源局坚持以"便民、规范、廉洁、高效"为宗旨,不断推进驻市行政服务中心窗口服务工作,为全市企业和群众提供优质高效服务。上半年受理的各类办件中,无一例超期办件和效能投诉,提前办结率和满意率均为100%。一是群众办事"零障碍"。实行各类报件集中咨询、受理,全部做到及时准确办结。对手续不全或不符合有关规定的,实行"一次性告知"制度,不以任何借口推诿、拒绝、塘塞,避免办事企业和群众两头跑。二是群众服务"零距离"。公开窗口电话和各项业务事项,     

高唐局深化审批改革优化投资环境

高唐县国土局驻行政服务中心"窗口"坚持以"宁可自己跑百趟,不让用地户多跑一趟"为服务理念,进一步加强服务窗口建设,深化审批改革,努力提速增效,优化发展环境。进一步完善业务目录。做到应进厅的业务全部进厅,进厅业务23项,其中行政许可10项,非许可审批11项,服务事项2项。几乎涵盖了该局所有面向群众、企业的业务,基本实现了"一站式"服务。     

卫辉局积极服务石武客运专线工程

"涉及拉动内需、结构调整的项目,我们必须做到超前服务、主动服务。用地报批要实行会审机制,尽可能缩短报批周期。不能因土地问题影响项目进度。"日前,沁阳市国土资源局党组书记、局长徐明新就如何做好重大项目用地服务工作,向全局干部职工提出了明确要求。     

基于WSRF的网格空间服务及其管理

网格技术与空间信息技术的结合,产生了空间信息网格。空间信息网格能够汇集各种空间信息资源,进行一体化管理,支持资源共享,提供"按需服务"的能力。"按需服务"要求能根据用户的要求,提供多样性服务,即能自动发现所有满足用户需求的空间信息资源或其组合,并评估各个资源或其组合,按一定目的选择资源,提供服务。但是由于网格的动态性,使得使用者较难得到现势性很好的空间信息资源的信息,直接影响了空间信息网格"按需服务"的能力。将传统的空间信息服务技术直接融入网格不能解决这一问题。为了解决该问题,提高"按需服务"的可靠性,本文根据支持资源状态和服务分离的网格框架W SRF,提出了W SRF设计网格空间服务及其管理的方案。即在空间信息资源节点,除了将信息资源以标准服务的方式提供使用,还以W SRF的方式组织资源的状态并提供访问和订阅;网格中央节点收集、维护和管理各子节点的服务和资源状态信息,提供信息访问接口以支持"按需服务"所必需的资源选择。最后按照该方案实现了一个简单的空间数据网格。     

积极主动服务 全力保障发展——温县国土资源局服务县域经济发展侧记

近年来,温县国土资源局积极研究政策法规,不断突破瓶颈制约,切实增强服务发展的能力和水平,有力地保障了一大批重点项目的开工建设,为县域经济发展作出了积极的贡献。为优化发展环境,全面提高审批效率,更好地服务政府、服务企业、服务社会、服务群众,该局坚持积极主动服务,努力为经济社会发展营造良好的环境。该局坚持树立"效能为民"意识,结合开展"企业服务年"活动,实行"审批服务零距离、服务质量零差错、服务流程零障碍、服务     

基于物联网的九寨沟智慧景区管理

从"数字景区"到"智慧景区"是景区可持续发展面临的新机遇与挑战.本文从景区管理的需求出发,探讨了建设基于物联网的"智慧景区"的必要性,设计了基于物联网新技术的"智慧景区"框架,探讨了基于服务架构的景区智能化管理模式,结合智慧九寨沟的建设,实现了基于在RFID,IP摄像头、移动执法智能终端和数据中心组成的景区物联网基础上的"智慧景区"游客分流应用功能,实践了物联网技术在智慧景区建设中的应用.     

将主动服务进行到底——我们是如何为重点项目提供用地保障的

近年来,郑州市金水区国土资源局始终按照"全流程跟进、全方位服务"的工作理念,切实实行"一个项目、一位领导、一套人马、一项制度、一抓到底"的"五个一"制度,采取"提前对接、主动服务、强化培训、协调联动"的工作方式,变"坐等审批"为"上门服务",积极主动为国家、省、市等重点工程项目建设提供用地服务保障,实现了区域经济发展的新跨越。     

焦作王褚国土资源所:探索网格化管理服务新模式

"自从国土所实行网格化管理后,我们嘉禾屯网格设置了民情回音壁,现在村民有什么问题或困难,只要写在上面,国土所每天都会安排专人收集整理,及时解决,并将结果在回音栏中一一答复。"在焦作市解放区王褚街道办事处嘉禾屯村,村民李伟民向笔者提起国土资源所网格化服务时赞不绝口。     

汝阳县“土地日”宣传重特色起轰动

对今年的全国"土地日"宣传,汝阳县国土资源局围绕重特色起轰动,切实宣传好"节约集约用地,坚守耕地红线"的主题,创新形式,注重实效,建立服务企业联络员制度,举办以"节约集约用地,坚守耕地红线"为主题的全国"土地日"摄影大奖赛,收到了良好效果。     

国土资源“一张图”基础服务平台研究与应用

<正>一、概述面临国土资源管理的新形势和新要求,针对数据支撑能力比较薄弱,数据准确性、现势性、完整性亟待提高,数据获取、更新渠道不顺畅,数据维度少、融合度低,快速处理发布和大规模访问性能有限等问题,浙江省决定开展国土资源"一张图"核心数据库和基础服务平台工程建设。建立省级国土资源"一张图"基础服务平台是国土资源"一张图"的核心,该平台也是国土资源"图数一体化"的建设内容。到"十二五"末,市级以上"一张图"和综合监管平台要全面建成,国土资源     

广西国土资源厅开展党员“双保”大行动

为聚人心、暖人心、稳人心,服务基层、服务企业和服务困难群众,2009年"七一"前夕,广西国土资源厅党员开展进村入户、进企业、进社区的"双保"大行动志愿服务,进一步把党的政治优势     

对提升广西国土资源厅政务服务工作水平摘要思考

2011年是"十二五"开局之年,广西国土资源厅政务服务中心工作人员按照打好八个"主动战"的要求,为打造服务型政府,服务型机关,做好各项政务服务工作。为进一步提升广西国土资源厅政务服务工作水平,笔者在总结分析广西国土资源厅政务服务工作的现状及存在问题的基础上,提出了提升该厅政务服务工作水平的一些建议。     

提升“窗口”形象 优化服务质量——郑州市金水区国土资源局“窗口”服务工作小记

"多亏你们国土资源局地籍窗口的同志们亲自上门,我才能这么快拿到土地证呀!"日前,家住郑州市金水区经八路7号院的刘俊章老人,拨通金水区国土资源局的办公电话时激动地说。类似的感谢电话、感谢信、锦旗还有很多很多,一个个电话、一面面锦旗、一封封感谢信……都寄予着群众对国土资源局"窗口"服务工作的肯定。"窗口"工作是一面旗帜,不仅代表着一个单位的服务形象和服务水平,更是营造良好的发展软环境的重点工作之一。为了树好这面旗帜,近     

博物馆社会服务职能的现状与思考—以烟台自然博物馆建设为例

现当代博物馆是新形势下博物馆的发展趋势,它改变了传统博物馆被动保守的运作模式,实现由"以藏品为中心"向"以公众为中心"的理念转变,既能使公众领略自然科学的魅力和获取美的享受与感悟,还能突出地域特色和时代理念,实现贴近实际、贴近生活、贴近群众的时代使命。通过对烟台自然博物馆社会服务职能的分析定位,对如何在新时期更好开展博物馆社会服务职能工作有一定交流借鉴价值。     

努力建设"全能型"的基层国土资源队伍

基层国土资源所,是各级国土资源部门在基层服务经济、服务群众的"窗口",也是部门形象的一面"镜子",一个所其实发挥着一个"小国土局"的功能。近几年来,国土部门在"满意不满意单位"评选中的优劣,很大程度上与基层国土所工作人员的素质、能力、作风密切相关。因此,要采取综合措施,     

麻城:创树“三色服务”治疗“庸懒散软”

日前,麻城市国土资源局以治庸问责行动为契机,创新"三色服务",提升行政效能,使国土资源部门与服务对象之间实现零距离,有效治疗"庸懒散软"的顽疾。     

“智慧北京”空间信息服务的实践与探索

"智慧城市"建设是当前城市发展的前沿热点,是在北京市"数字城市"建设基础上的进一步提升。本文阐述了国内外"智慧城市"的发展形势,提出了从基础测绘到数字城市,再到智慧城市的"智慧空间信息服务"的建设思路;论述了北京市基础测绘工作在"数字城市"建设中发挥的保障作用;总结了北京"数字城市"建设的实践经验,提出"数字城市"是"智慧空间信息服务"的基础;在此基础上,提出了"智慧北京"空间信息服务云平台建设思路,并对其进行了实践探索。     

地理信息资源共享服务平台建设构想

在"数字中国"、"数字省区"、"数字城市"建设如火如荼的背景下,以地理信息资源共享交换与空间数据资源整合为目标的各类地理信息资源共享服务平台纷纷投入建设.本文从地理信息的自身特性和信息化社会需求出发,论述构建国家地理信息资源共享服务平台的必要性,并提出符合我国国情的地理信息资源共享服务平台的建设构想,以及共享服务平台的主要建设内容和所需解决的关键技术.