基于用户满意度的气象短信产品优化

通过问卷调查和短信平台互动评价的方式,了解用户的真实需求和客观评价,对气象短信服务的用户满意度进行分析评估,结果认为提升用户感知服务质量(感觉到"是")是提高气象短信服务用户满意度的关键。在引导用户期望方面,需要把握用户吸引和用户满意的平衡,进一步转变服务观念,落实以用户需求为导向,以用户满意度、用户价值为依归的服务理念,优化气象短信服务产品内容,提升服务质量,达到提高用户使用服务的"黏度"。     

使用SymmetricDS软件同步CIMISS核心库数据

为了满足行业用户和公众用户对气象数据的需求,需要有专门的数据库对其提供数据支撑。但是为行业用户提供数据服务的行业区数据库和对公众用户提供数据服务的INT区数据库并没有气象数据。该文通过SymmetricDS软件高效、稳定的将CIMISS~([1])中核心区气象数据同步到行业区数据库和INT区数据库,从而发挥了行业区和INT区数据库应有的社会效益,满足了行业用户和公众用户的需求。     

以用户为导向的交互式预报系统及应用研究

基于近年来涌现的有关新一代气象预报系统发展的认识,本文提出用户导向的交互式预报系统的概念模型。新系统强调在用户信息分析的基础上,发展从用户出发再回到用户不断自我改善的预报流程。系统组成的关键模块包括：用户端风险决策动态需求分析模块、物理预测模块、用户目标量的降尺度模块,用户端专业耦合模块及用户风险决策模块。文中阐述了系统中各模块间的联系、用户端信息在系统中的反馈作用以及具体的“交互式”方式。以临沂地区水文用户为例,以引发洪涝的降水事件为预报对象,利用TIGGE全球超集合预报,初步构建了一个临沂水文用户导向的可能致洪降水交互式预报系统。这个具备迭代式自我完善功能的新型预报系统包含了汛期随时变化的用户决策信息、由前期影响雨量和当前水文条件决定的可变致洪降水阈值以及一个动态的用户端预报水平和不确定性评估模块。初步结果表明,结合用户端信息的预报优于未考虑用户信息的预报结果,从而更直接地帮助用户进行防汛决策。个例研究也为发展更完整的用户导向预报系统提供了参考。     

“黔气象”微信公众号用户行为习惯分析

利用"黔气象"公众号后台用户监测数据,统计分析了2015—2018年"黔气象"用户增长、阅读习惯和菜单点击习惯情况,结果如下:大型气象推广活动是"黔气象"扩大用户的最好方式;大型推广活动、吸引人气的话题和灾害性天气新闻能吸引到更多的用户阅读,;公众号会话是占比最高的阅读方式,其次为朋友圈转发阅读,其余方式阅读人数较少。实况监测是最受用户欢迎的一个菜单,其子菜单雷达监测和实况雨量最受用户欢迎。     

漫谈“巩固老用户,发展新用户”

气象科技服务用户的多少,是反映气象科技服务工作好坏的一项指标.多年基层科技服务的实践使我们认识到,要巩固老用户、发展新用户,除服务人员应具有良好的职业道德和公关能力外,服务工作必须有针对性、主动性、及时性和准确性,让用户真正受益.     

信誉赢用户服务易拓宽

信誉是企业的命根子,企业要发展必须赢得用户信誉,才能繁荣兴旺。专业气象有偿服务领域的拓宽,同办企业一样,也必须赢得用户信誉才能稳步前进。下面是我台开展有偿服务的几点体会。 一、签订合同时要讲老实活。我台服务合同,从八一年只有几个合同,发展到壹佰叁拾多个,逐年递增。我们的体会是对用户要讲实话。一方面摸清用户的需要,掌握用户心理,需要什么天气,怕什么天气,问清预报的用处,另一方面本着“用户至上”的原则,处处要为用户着想。要把我们的预报能力和现代化设备手段,告诉用户,能做到的,不能做到的都要讲清楚,答应的一定要     

基于web的气象影视服务系统及其应用

介绍了基于web的气象影视服务系统。系统分为文稿子系统、媒资子系统和系统管理子系统。文稿子系统采用B/S模式开发,完成文稿录入、编辑、修改、保存、查询等工作;媒资子系统采用C/S模式开发,实现对气象影视视频、音频、图片、文本等资料的快速上传、分类保存功能;系统管理子系统实现用户管理功能,如新增用户,删除用户,修改用户权限,修改用户密码等。     

中国气象科学数据共享服务网认证系统的设计与应用

介绍了一个安全、实用的分布式网络用户身份认证系统的设计和应用.着重阐述了在IBM Websphere构架下,应用Web Service技术,设计和实现网络用户的统一认证和单点登录,以及认证系统的架构与接口设计、安全性设计、主节点全局用户统一认证模块设计、分节点用户认证集成接口模块设计等.     

浅谈利用微博改善气象影视服务

1引言随着互联网技术的不断更新和发展,网络时代已经从当初的Web1.0过渡到Web2.0,每一位互联网用户的角色也在发生着改变,越来越多的互联网应用采取与用户互动的方式。用户不再是单一的浏览者、使用者和消费者,逐渐成为参与者、开发者和生产者。互联网上越来越多的信息和内容由用户产生和创造。     

楚星“121”天气预报自动答询系统原理及其硬件检修

楚星“121”天气预报自动答询系统于1996年由武汉中心气象台广源公司研制开发并推向市场。对该系统软件,用户大多做有备份,如果出现问题,用户可重新安装,但对硬件控制盒,用户均无备份,一旦出现故障,将直接影响该系统的正常工作。目前,故障机都送到广源公司维修,这既耽误时间,又因系统停止工作直接影响用户的经济效益。广大用户迫切希望广源公司能提供相应资料以便自己排除系统有关故障。因此,为满足广大用户的这一实际要求,在简要介绍其工作原理的同时,对工作中出现的典型故障和检修方法作了重点叙述。l硬件结构特点及其功能该…