永城市国土资源局完善服务机制 拓宽服务窗口

正2014年,永城市国土资源局结合党的群众路线教育实践活动,紧紧围绕中心工作,以"服务基层、服务群众、服务发展"为目标,始终坚持服务企业、方便百姓的工作宗旨,积极履行窗口职责,进一步提高行政审批效率,依法提供高效优质服务,树立了国土资源部门新形象。该局在服务内容上力求"全",办事程序上突出"简",工作节奏上强调"快",服务质量上体现"优",做到服务接待、办事质量、办理程序三个"标准化",努力提升服务质量     

把满意写在群众心里——缙云县国土资源局民主评议行风工作纪实

"原承诺20天办出土地证,竟然2天就办好了,现在办事效率真够高的."在缙云县审批中心国土窗口,前来办理商品房确权登记手续的刘召华感慨地说.这是缙云县国土资源局深入学习科学发展观,开展民主评议行风工作活动的一个很平常的事例.但正是这一件件小事,让群众真切地感受到了国土资源局的巨大变化--服务更贴心、管理更规范、办事更快捷.     

威海市国土资源局行政审批业务实现“四零”服务

威海市国土资源局坚持以"便民、规范、廉洁、高效"为宗旨,不断推进驻市行政服务中心窗口服务工作,为全市企业和群众提供优质高效服务。上半年受理的各类办件中,无一例超期办件和效能投诉,提前办结率和满意率均为100%。一是群众办事"零障碍"。实行各类报件集中咨询、受理,全部做到及时准确办结。对手续不全或不符合有关规定的,实行"一次性告知"制度,不以任何借口推诿、拒绝、塘塞,避免办事企业和群众两头跑。二是群众服务"零距离"。公开窗口电话和各项业务事项,     

安阳市殷都区地籍发证打造服务群众“升级套装”

<正>近日,安阳市殷都区国土资源局采取地籍发证三项优质服务措施,打造服务群众"升级套装"。一是便民窗口升级。该局把原办事大厅加以改造,划分了办事窗口,每个窗口负责哪一步都有明确分工,并且实行首办负责制,即窗口负责接件、传件,资料齐全后无需群众在大厅等待,由窗口内部转接,告知办事人最短时限取证即可。二是服务态度升级。针对小区群众对土地登记时间、地点、程序认识不清的问题,该局由坐等服务到走出去服     

“转作风、下基层、办实事”——梧州市国土资源局开展“讲责任,解难事”活动纪略

<正>2015年以来,结合"三严三实"专题教育,梧州市国土资源局紧紧围绕"深入基层组织、服务人民群众、改善干群关系、加强国土资源管理、匡正社会风气、促进和谐发展"的要求,扎实开展"讲责任,解难事"主题活动。通过换位沉底,深入基层开展服务,该局解决了一批基层和人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,获得了社会的广泛赞许。群众的贴心人——深入社区主动服务,解决办证、民生难题"他们(梧州市国土资源局)在小区设立了一个办证点,这样我在家门口就能把证办好了,     

两面锦旗彰显服务本色

<正>6月19日上午,河南创源商务有限公司、办事群众朱秋霞女士先后给漯河市不动产登记局及不动产登记中心服务窗口送来了"廉洁高效热心为民"和"心系群众为民办事"的两面锦旗。收获的是锦旗,赢得的是民心,锦旗的背后离不开漯河市不动产登记中心工作人员的共同努力。     

“最多跑一次”,用心化解“办事难”

正"我们营口市不动产登记中心已经和税务部门合署办公,办事群众只要在大厅就可以体验到受理、登记、交易、税务一窗受理服务"。近日,记者在营口市新闻办召开的"优化不动产登记服务,扎实开展‘办事难’专项整治"新闻发布会上了解到,营口市国土资源局、市不动产登记中心开展以优化不动产登记服务为     

鞍山城区分局五项措施抓好登记窗口服务

鞍山市国土资源局城区分局坚持把“以人为本”作为窗口服务工作的中心原则,五项措施抓好登记窗口服务,努力把服务窗口打造成服务人民群众的便民窗口,努力使每一位办事群众高兴而来、满意而归,取得了较好成效。     

张家港:“五零”工作法打造优质服务品牌

张家港市局实施"五零"工作法,打造"金国土心服务"优质服务品牌。实施以后,群众服务满意度达到100%。一是办事过程"零停留"——推行"一窗式受理"、"一站式服务",受理的各类申报材料一次性告知清楚。二是沟通咨询"零距离"——及时了解群众需要解决的问题,全程实行面对面、心贴心服务。三是服务管     

自助发证机为不动产登记服务“加速”

正为全面落实简政放权、放管结合、优化服务的政务服务改革精神,兰考县国土资源局不动产登记中心切实将"放管服"改革落实在具体工作中,创新形式,主动使用不动产自助发证机,为不动产登记改革服务"加速"。不动产自助发证机使办事群众30秒就能领取到自己的不动产证,有效解决了人工咨询与业务办理工作中出现的流程多、     

邯郸:以“三严三实”促进工作提升

<正>2015年,自"三严三实"专题教育开展以来,河北省邯郸市曲周县国土资源局紧紧围绕"尽职尽责保护国土资源、节约集约利用国土资源、尽心尽力维护群众权益"的工作定位,从"严"上要求,向"实"处着力,全面加强作风建设,并自觉将践行"三严三实"要求贯穿国土实际工作之中,确保"三严三实"落到实处。一是完善制度建设。按规章制度行使权力,把权力关进制度的笼子里。结合国土工作实际,按照"保障发展有力、保障资源有效、保障权益有为、保障队伍有序"的工作重点,按     

高艳:“为群众办事的贴心人”

正在漯河市国土资源局,说起人事教育科科长高艳,大家就亲切地称她"为群众办事的贴心人"。正是因为她在工作中始终坚持以人为本,以服务群众为标尺,认真践行群众路线,架起了与群众心灵沟通的桥梁,才被干部职工所认可,成为大家的"贴心人"。打铁先得自身硬长期的工作实践,使她深知学习的重要性,尽管工作繁忙,但她把对岗位的热情全部融入工作学习之中,努力提高     

环江:“三服务”全面优化土地登记

<正>2014年以来,为进一步促进管理服务升级,提高土地登记规范化水平,广西环江毛南族自治县国土资源局通过土地登记"三服务",全面优化土地登记流程,为群众办理土地登记搭建更加优质方便的平台。登记受理"一对一"服务。在办理土地登记时,为办事人员提供土地登记办事程序、法律法规等业务咨询服务,在报     

“六心”服务用心做事

在日复一日平凡的岗位上,文成县国土资源局审批科窗口始终恪守文明办证的服务宗旨,以饱满的热情,真诚的服务,娴熟的技能服务每一位办事群众,用实际行动和“六心”服务塑造办事群众心中国土干部的良好形象。     

河南省国土资源系统行政服务窗口 2014年度“十佳优质服务窗口”

<正>一、洛阳市国土资源局行政服务窗口该窗口于2004年6月进驻洛阳市行政服务中心,现有工作人员8名。近年来,该窗口始终坚持公开、规范、便民、高效的服务宗旨,不断改进工作方式,完善规章制度,提升行政效能,着力建立科学高效、便民利民的服务机制,切实为社会和群众提供优质的服务,努力创建社会和群众满意的文明窗口。窗口工作人员服务热情、办事高效,得到了办事群众、市行政服务中心的好评。     

多措并举 再塑国土部门新形象——济源市国土资源局抓行风政风侧记

<正>"现在要求严了,8点前必须签到""上班不敢打游戏、网购、炒股,午间不敢饮酒……""接待办事群众不敢态度粗暴"……目前,在济源市国土资源局干部职工中议论最多的就是近来该局工作作风的新变化。去年有一段时间,济源市国土资源局的部分工作人员出现了纪律松散、推诿扯皮等现象,一度影响到国土部门的社会形象,在2013年底的行风政风评议中,名次排在全市未位。对此,今年以来,局党组采取了强有力的措施,抓作风、抓行风、抓服务、抓干部队伍精神文明建设,仅半年时间就     

谁说女子不如男--记民权县国土资源局“巾帼文明岗”窗口办

在民权县国土资源局,有这样一个特殊的团队：她们都是女同志,但办事干练;年纪不大,但业务精湛。在日常工作中,她们用严格规范的办事程序、热情周到的服务质量、和蔼待人的工作态度彰显着一名普通国土人的职业素养,用平凡工作中的点点滴滴记录着服务群众的承诺与誓言。她们就是民权县国土资源局的“巾帼文明岗”窗口办的同志们。“群众的满意就是我们最大的幸福”是她们对社会的公开承诺,是窗口办主任吴云霞代表窗口办全体工作人员向社会各界群众发出的铮铮誓言。     

表里兼治唱好服务"六步曲"——柳州市国土资源局以提高服务能力为着力点推进效能工作

提高行政效能,其最终目的是为了更好地服务于社会、服务于群众.自转变干部作风、加强行政效能建设活动开展以来,柳州市国土资源局以服务群众为根本,以转变机关工作作风为重点,以塑造"为民、务实、勤政、高效"的政府部门形象为目标,在查摆问题和整改方面动真格,在加强服务上出实招,"内"、"外"双修,通过创新服务机制,改进服务作风,完善办事程序,规范行政行为,建立起了内容规范、程序严密的行政权利公开运行体系,构建起了服务社会、服务群众的现代化平台,真正把效能建设工作抓深、抓实、抓出成效.     

全面推行“多证联办”制度 提高行政审批效率

实行房地产"多证联办"制度是进一步提高行政服务效率、体现行政审批平台集中优势的重要手段,是进一步整合部门资源、创新行政审批办件模式的有效载体,有利于精简审批环节,提升服务效能,提高办事效率,节约政务成本,方便企业群众办事。自2015年1月份开始,泰顺国土资源局按照《温州市房地产"多证联办"工作实施方案》(温政办〔2014〕59号)文件精神,创新审批服务机制,进一步提升审批服务     

谁说女子不如男——记民权县国土资源局“巾帼文明岗”窗口办

在民权县国土资源局,有这样一个特殊的团队：她们都是女同志,但办事干练;年纪不大,但业务精湛。在日常工作中,她们用严格规范的办事程序、热情周到的服务质量、和蔼待人的工作态度彰显着一名普通国土人的职业素养,用平凡工作中的点点滴滴记录着服务群众的承诺与誓言。她们就是民权县国土资源局的“巾帼文明岗”窗口办的同志们。“群众的满意就是我们最大的幸福”是她们对社会的公开承诺,是窗口办主任吴云霞代表窗la办全体工作人员向社会各界群众发出的铮铮誓言。