富阳市：窗口服务向精细化和专业化推进

2010年,富阳市国土资源局窗口凭借优质的服务,荣获“富阳市年度示范窗口”称号。为了在新的一年里,队伍有新气象,服务有新提升,该局提前发力,推出多项新举措,促进服务精细化、专业化。一是服务意识再强化。     

象山县：便民窗口拓展职能服务提速

作为全局工作的前沿阵地,象山县国土资源局便民窗口提出了“让群众满意是我们最大的心愿”的口号,按照“规范、便民、高效、廉洁”服务机制的要求,创新服务举措,深化优质服务。对原国有土地使用权（商品住宅房）转让和登记的两个审批环节,合二为一,改为同时审批,真正实现服务提速。经过半年的运行,县国土局便民窗口已受理商品住房用地“二审合一”办件2736件,     

微笑天使背后的故事——记武陟县行政服务中心国土资源窗口职工王福爱

推开武陟县行政服务中心透明的玻璃门,拾级而上至二楼,国土资源窗口的服务台上摆放着“学雷锋模范岗”的牌子。走近窗口,便听到“您好,请问您有什么需要办理”的问候声。迎面是一张亲切热情的笑脸,让人如沐春风。这张笑脸从2006年5月来到国土窗口,迎来送往9000余名办事群众;这张笑脸所代表的国土资源窗口,平均每年办件约1000件,全部按时办结,是武陟县各派驻窗口中收件最多、办结率最高的服务点,连年被武陟县行政服务中心评为“红旗窗口”;这张笑睑连续6年被评为“服务标兵”——这张笑脸的主人,就是武陟县行政服务中心国土资源窗口的“微笑天使”王福爱。     

打造一流服务窗口——济源市行政服务国土资源局分大厅争创“十佳文明窗口”纪实

走进刚刚被济源市委、市政府授予“十佳文明窗口”称号的济源市行政服务国土资源局分大厅,给人一种耳目一新之感：土地转让、土地抵押、矿产开发等窗口一字排开;电子屏幕上交替发布的一条条土地、采矿出让信息一目了然;装饰在大厅两侧墙上的国土资源报件办理程序、工作人员守则、收费标准等清清楚楚……     

宁夏国土资源厅：创新窗口服务亮点多

2009年,宁夏国土资源厅窗口通过不断创新,提升服务水平,在业务受理量、提高审批时限、优化服务、规范管理、信息报送等方面均取得了优异成绩,全年连续三个季度被政务服务中心授予“红旗窗口”,并被区政府评为2009年度“优秀窗口”。     

广东：发出倡议开展政务窗口四级联创齐争

日前,广东省国土资源厅窗口办文大厅向全省国土资源系统政务服务窗口发出倡议,积极开展“四级联创齐争、打造满意窗口”活动,共同打造广东省国土资源系统服务社会的大平台,为“加快转型升级,建设幸福广东”作出新贡献。倡议书提出,加强政务服务窗口建设,一要加强制度建设,推进规范服务。     

河南省国土资源系统行政服务窗口单位关于开展“联创齐争优质服务窗口”活动的协议书

5月16日,作为创先争优“联创齐争”活动的重要组成部分,全省国土资源系统窗口服务单位“四级联创”活动全面启动。16日下午,河南省国土资源系统行政服务窗口单位参加“联创齐争优质服务窗口”活动的单位代表签署了协议书。     

莱芜市国土资源局强化窗口建设积极服务发展

莱芜市国土资源局全面加强窗口建设,最大限度给客户提供高效便捷服务,促进发展。一是强化窗口职能。按照“应进俱进”的原则,将原来回局把关、查档、出图等工作全部纳入窗口办理,实行封闭运行,确保不出窗口就完成审批,让企业进一个门、找一个人就能办成事。分别成立土地、矿产会审委员会,增加会审频率,提高会审效率和质量。对明白纸认真清理,及时添加最新政策,     

海盐县窗口喜获全市首批“一星级群众满意基层站所（办事窗口）”称号

海盐县国土资源局发展中心国土窗口继2007被被嘉兴市评为“群众满意基层站所（办事窗口）”后,2008年度再次获得这一荣誉。由于连续两年获得,被嘉兴市授予全市首批“一星级群众满意基层站所（办事窗口）”称号。近年来,该窗口紧紧围绕“服务‘两创’、做优环境、发展海盐”的要求,以“创一流业绩,树一流形象”为目标,练内功、强素质、钻业务、优服务,受到了社会各界的普遍好评。具体做法有：一是加强学习、提高素质。     

追求“严、新、高、廉”打造一流国土资源窗口——宁波市国土资源交易登记中心窗口发展纪实

宁波市国土资源交易登记中心在市国土资源局的正确领导和大力支持下,以效能提速、服务创新为手段。以人民群众的满意为最终目标,坚持“严、新、高、廉”的工作方针,进一步创新管理机制,不断拓展服务功能,各项工作都迈上了一个新台阶。先后被评为市级“五一文明岗”、“青年文明号”、“巾帼示范岗”、“服务优胜窗口”等称号,较好地树立了国土部门的良好形象。据统计,在该中心成立不到两年的时间里,中心窗口已获得省、市各级各类荣誉称号12项。     

永城市国土资源局完善服务机制 拓宽服务窗口

2014年,永城市国土资源局结合党的群众路线教育实践活动,紧紧围绕中心工作,以＂服务基层、服务群众、服务发展＂为目标,始终坚持服务企业、方便百姓的工作宗旨,积极履行窗口职责,进一步提高行政审批效率,依法提供高效优质服务,树立了国土资源部门新形象。     

淄博市国土资源局淄川分局窗口办文服务的经验

淄博市国土资源局淄川分局自2003年设立办文服务窗口7年来,从制度建设、人员管理、服务方式、廉政和作风效能建设等方面努力推进窗口工作,进一步提高政务公开和依法行政水平,在推进窗口办文制度方面起到了积极作用。     

靖西：多措并举提长升政务窗口服务水平

为进一步提升服务质量,提高办事效能,2013年以来,广西靖西县国土资源局不断加强政务窗口建,以“便民、高效、廉洁、规池”为服务宗旨,多措并举提高政务窗口服务水平。     

磐安县国土窗口“三对”优服务树形象

近日,磐安县行政服务中心国土窗口认真学习了省国土资源系统先进事迹报告团杭州市国土局办事窗口的事迹和省厅《关于省纠风办行风监督员对国土资源系统民主评议行风活动明查暗访情况的通报》。以先进典型为榜样,以反面事例为借鉴,引导窗口工作人员转变作风优服务。创先争优树形象。一是对照标杆优服务。     

江山市：国土窗口服务“再提速”

江山市国土窗口通过一个月的试运行,于12月1日正式向社会承诺,对20项涉及国土资源预审、许可、审核、审批和发证服务“再提速”。据了解,这次提速共涉及农民建房、二手房办证、用地审批、采矿权许可等10项内容,提速率达19．1％,承诺与规定时间相比缩短48．1％,通过时间倒逼办法将服务提升到极限速度。该市国土资源局针对当前二手房交易数量多、额度大,     

淳安县开展窗口负责人“公述民评”活动

为进一步提高办事效率,转变工作作风,增强服务意识,提升服务质量,强化依法行政,促进勤政廉政,根据《淳安县开展“公述民评”和“评服务环境、促企业发展”活动实施方案》（淳纪[2009]15号）文件要求,淳安县国土资源局日前召开国土资源窗口负责人“公述民评”会议。并邀请人大代表、政协委员、纪委效能办、乡镇社区代表、服务对象和企业代表、行风监督员等40余人出席“公述民评”会议。     

创先争优 携手共进——河南省国土资源厅、郑州市管城回族区“联创齐争”活动暨国土资源系统窗口服务单位“四级联创”正式启动

本刊讯3N16日上午,河南省国土资源厅、郑州市管城回族区“联创齐争”活动暨全省国土资源系统窗口服务单位“四级联创”启动仪式在郑州市管城区文庙广场隆重举行。     

一句话新闻

商丘市国土资源局设立在市行政服务中心的“国土资源窗口”,连续四次被评为“星级服务窗口”和“流动红旗窗口”称号。     

城阳分局加强行风建设打造机关服务窗口品牌

自2011年初以来,青岛市城阳国土资源分局通过加强行风建设,努力打造机关第一窗口服务品牌,为当地经济发展注入新的动力。一是以行风建设为重点,结合国土系统＂创先争优＂、＂作风建设年＂、＂作风建设深化年＂活动的开展,积极开展创＂文明示范窗口＂品牌活动。树立＂干就干一流,争就争第一＂的思想,不甘落后,奋起直追,     

山西陵川县国土局便民服务窗口坚决做到“七个一样、七个不让”

为进一步提升窗口服务形象,强化优质服务理念,提高服务水平与质量,陵川县国土局便民窗口以党的群众路线为契机,以“七个一样、七个不让”内抓管理,外树形象。一是立足岗位,履职尽职,办事坚持原则,一视同仁,努力做到“七个一样”,即：生人熟人一样热情．领导群众一样对待,老幼妇孺一样耐心,忙时闲时一样主动,上班下班一样认真,受理咨询一样热心,难事易事一样办结。