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通过问卷调查和短信平台互动评价的方式,了解用户的真实需求和客观评价,对气象短信服务的用户满意度进行分析评估,结果认为提升用户感知服务质量(感觉到"是")是提高气象短信服务用户满意度的关键。在引导用户期望方面,需要把握用户吸引和用户满意的平衡,进一步转变服务观念,落实以用户需求为导向,以用户满意度、用户价值为依归的服务理念,优化气象短信服务产品内容,提升服务质量,达到提高用户使用服务的"黏度"。 相似文献
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对气象短信制作的思考 总被引:3,自引:1,他引:3
专业气象服务作为气象部门的传统产业,在社会的发展中曾经作出过重要的贡献。随着社会的发展和人民生活水平的提高,手机已成为人们日常生活中必不可少的工具。被人们誉为第五媒体、拇指经济的手机短信以其迅速、方便、廉价、易保存等优点而倍受欢迎。如何更好地利用手机短信这种形 相似文献
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介绍手机气象短信业务推广方法,营销方案,分析各手段的成功率,以多种推广方式提高气象短信的市场占有率。 相似文献
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陕西省专业气象台 2 0 0 3年 1 0月开通手机气象短信业务平台 ,提供全省 96地市县局天气预报。 2 0 0 4年上半年已与陕西省三大信息集团公司的陕西移动、陕西联通、陕西电信等签订了合作协议书 ,到 2 0 0 4年 1 1月 2 6日为止 ,收费用户 2 0余万个 ,但用户群体并不稳定 ,应该说 相似文献
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根据青海省气象短信服务平台两年多的工作实践,针对手机气象短信用户服务工作中存在的问题,从产品质量提高、短信亲和力、根据用户的不同需求提供个性化服务、丰富气象信息服务产品和加强用户服务工作、认真对待并及时妥善处理用户投诉意见等方面,探讨了扩大用户资源、拓展手机气象短信服务市场的前景。 相似文献
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手机气象短信已成为气象部门对外气象服务的主要手段之一。它具有方便、快捷等特点,不受时空和地域的限制,传输速度快,服务面广,服务效果明显。本文就气象短信的特点、编辑工作和存在的不足提一些浅见。 相似文献
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分析台州移动气象短信发展过程,总结点滴经验,指出短信运行中存在的问题和不足,结合市场营销的思路,认清气象短信市场,提升气象短信内容服务水平,采取电话外呼、有奖促销等多种方式激活用户,使短信用户群保持相对稳定的发展。 相似文献
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广西气象短信业务发展的地域差异分析 总被引:1,自引:0,他引:1
就广西各地市气象短信订制数的差异,从地域性因素、技术性因素和营销策略因素三个方面进行阐释。首先基于地区的不同提出了一个衡量地方短信工作发展的量化标准,然后在这一标准下再对技术性因素和营销方式不同对差异所带来的影响进行分析。 相似文献
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浅谈手机气象短信的营销与制作 总被引:3,自引:0,他引:3
根据气象短信发展情况,结合日常业务中发现的一些问题,从气象短信业务的拓展、服务内容的发布等方面入手,分析气象短信发展现状,总结实践过程中的一些经验,展望未来发展前景. 相似文献
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随着移动电话在中国的普及,气象服务短信已经成为气象信息传播的三大主要手段之一。基于课题组2009年的调查数据,运用非参数检验、Logistic回归、判定数模型对公众订阅气象服务短信行为进行了研究。结果表明:不同性别、不同居住地、不同年龄、不同学历、不同收入的公众在订阅气象服务短信行为上均存在显著差异,公众对天气预报能否节省费用的认可度、收入、居住地、预报准确性和性别等因素显著影响短信订阅行为,其中公众对天气预报能否节省费用的认可度与公众收入是最重要的影响因素,如果公众认为天气预报能节省费用则其订阅气象服务的概率会提高59.1%,同时公众收入越高,其订阅气象服务的概率越高,月收入每增加一个层次(问卷所设计的层次),订阅气象服务短信的概率可提高23.1%。本研究对于提高气象服务短信订阅率,进而进一步提升公众气象服务效益有一定借鉴意义。 相似文献
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气象短信业务发展前景与完善短信预警服务的探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
气象手机短信是一种具有新闻性的通俗化、人性化的气象科技服务产品,它具有传输速度快、覆盖面广等优点.本文从气象短信的定位出发,结合各地的气象短信,借助于公共气象服务体系建设项目等机遇,以经济社会发展需求为牵引,拓展气象科技服务的深度和广度;依靠科技进步,不断提高气象科技服务的科技含量进行了论述. 相似文献
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从梧州市气象短信编写工作的实际情况出发,结合实例,找出手机气象短信编写工作中逻辑不严密、用词不准确、语言繁冗、表达过度四个经常容易出现的问题,提出提高气象短信编辑水平的两条建议。 相似文献