擦亮窗口 躬身为民——七台河市国土资源局政务服务中心窗口工作纪实

在七台河市政务服务中心国土局窗口,总能看到工作人员忙碌的身影,和蔼可亲的微笑,他们用优质的服务,拉近了国土部门与群众之间的距离。     

创巾帼文明树窗口新风——安吉县国土资源局窗口争创事迹

安吉县国土资源局窗口,现有工作人员15名(其中女性10名,占67%),平均年龄33.8岁,党员7名。自2000年组建以来,在局党委和县行政服务中心双重领导下,在各级的关心、支持、指导下,以争创"巾帼文明示范岗"为抓手,按照"亲民、便民、利民"的要求,采取了一系列的举措,取得了一定的成绩,得到各级领导和社会各界的肯定。连续4年被评为满意窗口,并分别被县妇联和县精神文明委员会授予"巾帼文明示范岗"、"青年文明号"、"十佳三八红旗集体"等荣誉称号。短短几年,国土窗口得到了全新的发展。下面就将该集体的先进事迹介绍如下:     

打造一流服务窗口——济源市行政服务国土资源局分大厅争创“十佳文明窗口”纪实

走进刚刚被济源市委、市政府授予“十佳文明窗口”称号的济源市行政服务国土资源局分大厅,给人一种耳目一新之感：土地转让、土地抵押、矿产开发等窗口一字排开;电子屏幕上交替发布的一条条土地、采矿出让信息一目了然;装饰在大厅两侧墙上的国土资源报件办理程序、工作人员守则、收费标准等清清楚楚……     

文登市国土资源局：构建“四型”窗口打造一流服务

2011年以来,文登市国土资源局行政审批服务窗口大力推进学习型、服务型、创新型、奉献型“四型”窗口建设,打造一流服务,取得显著效果。一是以素质提升为基础,构建“学习型”窗口。工作中,注重“以考促学”,定期组织进行精细化管理知识考试,检验学习效果,不定期开展撰写工作体会活动,增强服务好办事群众的信心。     

行评,擦亮了服务的窗口——桂林市国土资源局行风建设二、三事

春节刚过,广西全区上下拉开了"转变机关干部作风,加强行政效能建设"活动的帷幕,而桂林市国土资源局从2004年开始的行风评议活动,为这项活动奏响了序曲.     

绽放在服务窗口的“微笑”——记郑州市“金水区十大杰出青年”薛军华

人常说,眼睛是心灵的窗户,微笑是最美的语言。来到郑州市金水区行政审批中心,给人印象最深的不是整洁清爽的办公环境、有条不紊的忙碌身影,而是区国土资源局综合服务窗口那一个个真诚服务的微笑。其中,薛军华就是笑得最真诚的一个。2004年5月,她初次踏进金水区国土资源局的大门。2009年,被安排到区审批中心国土局服务窗口工作。     

提升“窗口”形象 优化服务质量——郑州市金水区国土资源局“窗口”服务工作小记

"多亏你们国土资源局地籍窗口的同志们亲自上门,我才能这么快拿到土地证呀!"日前,家住郑州市金水区经八路7号院的刘俊章老人,拨通金水区国土资源局的办公电话时激动地说。类似的感谢电话、感谢信、锦旗还有很多很多,一个个电话、一面面锦旗、一封封感谢信……都寄予着群众对国土资源局"窗口"服务工作的肯定。"窗口"工作是一面旗帜,不仅代表着一个单位的服务形象和服务水平,更是营造良好的发展软环境的重点工作之一。为了树好这面旗帜,近     

梧州：多措并举促窗口政务服务水平大提升

梧州市国土资源局按照广西国土资源厅的要求和部署,认真开展政风行风建设“五大行动”。在窗口政务服务水平大提升行动中,该局采取多项措施,努力达到“优质高效、群众满意、清正廉洁、创优争先”的目标。     

强化行政服务职能 打造优质服务窗口——三门峡市局怎样做好行政审批服务工作

三门峡市国土资源局行政审批窗口于2001年10月设立以来,不断规范行政审批行为,坚持从"树立服务理念、强化服务能力、优化服务质量、提高服务效率"四个方面入手,严格实行"一门受理,联合审批"的运作模式,积极推进和深化行政审批制度改革,简化审批流程,拓宽服务范围,力争为企业和群众提供快捷、高效、优质的服务。近年来,该局行政审批窗口先后被市文明委评为"文明服务示范窗口",被市行政审批制度改革领导小组评为"全市行政服务工作先进窗口",连续11年被市行政服务中心评为年度"先进窗口"。近日,该局又被省国土资源厅授予"优质服务窗口"荣誉称号。     

谁说女子不如男——记民权县国土资源局“巾帼文明岗”窗口办

在民权县国土资源局,有这样一个特殊的团队：她们都是女同志,但办事干练;年纪不大,但业务精湛。在日常工作中,她们用严格规范的办事程序、热情周到的服务质量、和蔼待人的工作态度彰显着一名普通国土人的职业素养,用平凡工作中的点点滴滴记录着服务群众的承诺与誓言。她们就是民权县国土资源局的“巾帼文明岗”窗口办的同志们。“群众的满意就是我们最大的幸福”是她们对社会的公开承诺,是窗口办主任吴云霞代表窗la办全体工作人员向社会各界群众发出的铮铮誓言。     

睿智所长——记全区国土资源系统“十大先进人物”黄祖霖

在岑溪市南渡镇,国土资源所所长黄祖霖有点像名人,许多群众特别是亲历过地质灾害的灾民都熟识他,不少村干部成了他的知己好友,南渡镇党委、政府和岑溪市国土资源局都给予他好评。     

民权县国土资源局窗口办被授予市级“青年文明号”单位

本刊讯 近日，民权县国土资源局窗口办被共青团商丘市委授予“青年文明号”单位。该窗口自2005年3月份成立以来，始终坚持“管理一流、作风一流、业绩一流”的服务目标，不断创新服务思路和服务方式，牢固树立“群众利益无小事”和“小窗口，大服务”的理念，始终坚持特事特办、急事急办、难事难办，把辛苦留给自己，把方便送给群众。实行首问负责制、服务承诺制、责任追究制、按时办结制、交接签字制，从业务受理、办理、交接流程，每个环节都规定了明确的时限和责任要求，做到了连接紧密，运转协调，极大地方便了群众，提高了工作效率。在成立一年多的时间里，县国土资源局窗口办连续10次被县行政服务中心评为“红旗窗口”，连续6次被授予“红旗示范窗口”，2005年被评为“年度优秀窗口”。     

广东：发出倡议开展政务窗口四级联创齐争

日前,广东省国土资源厅窗口办文大厅向全省国土资源系统政务服务窗口发出倡议,积极开展“四级联创齐争、打造满意窗口”活动,共同打造广东省国土资源系统服务社会的大平台,为“加快转型升级,建设幸福广东”作出新贡献。倡议书提出,加强政务服务窗口建设,一要加强制度建设,推进规范服务。     

加强制度建设 强化监督管理——鹤岗市国土资源局政务公开不摆“花架子”

在今年省电台“行风热线”省国土资源厅专题直播中，鹤岗市蔬园乡的村民反映，不知如何办理土地证的问题。鹤岗市国土资源局随即开通了“用户直通车”，派出工作组前去调查了解情况，只用3天时间，就将土地证送到23户村民的手中。这是该局开展“强化服务意识、规范办事程序、提高行政效能、促进依法行政、树立国土部门良好形象”政务活动中的一件小事。     

从军转干部到“首席代表”——记百色市国土资源局行政审批办公室主任李彪

7月24日下午,百色市政务服务中心国土资源办事窗口,一名干部认真审查靖西县龙邦国际商贸物流中心项目的用地报批材料后,郑重地签上了自己的名字。这个首期投资5亿元、用地规模20多公顷的重大项目,按以     

微笑的力量——杭州市国土资源局办事窗口建设工作纪实

去年11月初的一个早晨,办证用户柳先生急匆匆地来到国土局办事窗口,将一面"热情服务、廉明高效"的锦旗送到窗口负责人手中,他说,在国土资源局办事,明显感受到与其他机关的工作态度有很大不同,从进门高兴,到出门满意,曾有的怨气也消了不少,十分感谢窗口工作人员徐杰。像这样的锦旗和表扬信在杭州市国土资源局办事窗口经常能     

磐安县国土窗口“三对”优服务树形象

近日,磐安县行政服务中心国土窗口认真学习了省国土资源系统先进事迹报告团杭州市国土局办事窗口的事迹和省厅《关于省纠风办行风监督员对国土资源系统民主评议行风活动明查暗访情况的通报》。以先进典型为榜样,以反面事例为借鉴,引导窗口工作人员转变作风优服务。创先争优树形象。一是对照标杆优服务。     

行政审批制度改革实践的“杭州样本”——杭州市国土资源局行政审批改革实践报告

近年来,随着经济体制改革的不断深入,作为行政管理体制改革的"重头戏"行政审批制度改革也随之向纵深推进。在全国各地掀起的数轮审批制度改革大潮中,地处改革开放最前沿、市场经济最发达的杭州,审改工作也同样走在全国最前列。在市委、市政府的正确领导下,杭州市国土资源局作为杭州市审批制度改革的关键领域和重要部门,始终坚持以"高起点规划、高标准建设、高效能管理"的改     

河南省国土资源系统行政服务窗口单位关于开展“联创齐争优质服务窗口”活动的协议书

3月16日,作为创先争优"联创齐争"活动的重要组成部分,全省国土资源系统窗口服务单位"四级联创"活动全面启动。16日下午,河南省国土资源系统行政服务窗口单位参加"联创齐争优质服务窗口"活动的单位代表签署了协议书。     

镌刻在乡村土地上的忠诚——记全区国土资源系统十大先进人物、南宁市国土资源局那楼镇国土资源所所长陆允祺

2011年4月18日晚上,南宁电视台演播大厅,“全区国土资源系统先进集体和先进个人表彰会”正在举行。当肖建刚厅长宣布授予南宁市国土资源局那楼国土资源管理所所长陆允祺“十大先进人物”荣誉称号后,主持人以雄浑激昂的声音宣读了对他的颁奖辞：“三十二年栉风沐雨,三十二个春秋艰苦磨砺,你虽然已经无法站立,但你却用行动站成了一座伟...