“121”气象信息电话答询系统的计费

１　前 言 气象信息电话答询是满足现代化工农业生产和广大人民群众对气象信息需求的一种科技服务手段,也是广东省气象事业结构战略调整中产业发展的项目之一。它集计算机、程控交换、语音处理等技术于一体。对电信局而言,电话答询气象信息系统（以下简称“１２１”系统）计费比普通用户电话计费复杂许多。普通电话计费只需知道用户通话的起始时间和终止时间,就能准确地计算出话费。“１２１”计费还需对用户二次拨号的情况进行更详细记录,才能精确地计费。电信局用于普通市话的计费软件无法对“１２１”进行计费,有些电信局把“１２１…     

浅谈“121”气象信息咨询电话的服务管理

浅谈“１２１”气象信息咨询电话的服务管理李海胜（晋中地区气象局０３０６００）“１２１”电话是邮电部规定全国统一使用的答询城市天气预报的专用电话号码，是利用现代化通信手段便捷准确地传递气象信息，也是气象部门发展信息产业服务社会的一个重要窗口。这几年“１...     

"121"自动天气查询语音系统

《广东省气象科技服务与产业发展三年计划（１９９７～１９９９）》中提出,今后三年的主要任务和发展项目是以专业有偿服务为主要内容的气象信息综合服务,大力发展市、县电视天气预报节目和“１２１”气象咨询电话,使气象服务具有更广泛的群众和用户,更加生动活泼和方便应用,以满足人们对气象信息日益增长的需要。本文对“１２１”气象咨询电话作一介绍。１　几种天气电话答询系统　　（１）循环磁带录放音,每次天气预报信息需人工录音,由录放机和磁带载体组成。（２）利用电话交换总机的语音信箱功能提供信息广播服务,信息录入同上…     

汕头市“121”气象信息电话服务系统运行分析

社会经济越发展,自然灾害所造成的危害及损失就越大。通过广播、电视、报纸、气象警报、寻呼服务等传媒手段定时发布天气预报的服务方式,难以提供更加及时的天气预报信息,也难以满足广大市民对气象服务越来越高的需求。汕头市地处粤东,是对外开放、经济发达的国际港口城市和旅游城市,大力发展“１２１”气象信息电话服务,不断改进服务手段,为社会各界提供更加及时、详实、丰富的气象信息,势在必行。为此,汕头气象局与汕头市电信局合作,共同建立汕头市“１２１”气象信息电话服务系统。根据汕头市及所属市县电信区号划分情况,汕头…     

努力抓好“121”的系统建设促进气象信息服务产业的发展

１引言＂１２１＂气象信息电话服务是依托电信媒体面向公众开展的气象信息服务 ,它随着社会经济的发展和人民群众生活质量的提高而迅速发展 ,由于其方便快捷的特点 ,已得到社会各界及人民群众的认可 ,服务的需求不断加大。各地气象部门抓住机遇 ,努力开拓、发展气象信息电话服务的新局面 ,取得了显著的成绩 ,特别是近几年来 ,气象信息电话服务的发展十分迅速 ,前景看好 ,形势十分喜人。其主要特点是 :一、推广普及快 ;二、社会效益和经济效益突出 ;三、自身经济效益显著 ;四、服务内容丰富 ,质量不断提高 ;五、推动了气象科技服务的发展 ;六…     

浅谈“121”气象服务技巧

通过“１２１”气象电话自动答询系统的制作与服务的实践,总结了一些“１２１”内容制作 的要领和服务技巧,并对“１２１”新的服务领域及新产品的开发进行了探讨。     

稳定发展“121”气象信息电话服务

随着市场经济的快速发展和人民生活水平的不断提高 ,气象信息已成了人民生活中的必需品。电话的普及 ,使“12 1”气象信息电话服务以信息传播快、范围广、不受时空地域制约等优点 ,成为气象部门新的经济增长点。实践证明 ,“12 1”气象信息电话服务是发挥气象部门优势 ,投资少 ,见效快 ,发展前景可观的好项目。1　加强领导是“12 1”稳定发展的关键“12 1”气象信息电话服务是与电信系统协作的跨行业、面向社会的服务项目 ,加强领导 ,科学管理 ,统筹安排 ,是“12 1”稳定发展的关键。我局在开展“12 1”项目时 ,是由市气象局和市郊县邮电局…     

黑龙江省气象台气象信息语音处理系统简介

黑龙江省气象台气象信息语音处理系统简介赵大勇王庆余孙桂芝高煜中（黑龙江省气象台１５００３０）我国规定各大城市的特种服务电话“１２１”为公众气象信息咨询电话号码。为了更好地向公众提供气象信息服务,黑龙江省气象台建立了一套自动化程度高、功能完善、运行可靠...     

稳定发展"121"气象信息电话服务

随着市场经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,气象信息已成了人民生活中的必需品.电话的普及,使"121"气象信息电话服务以信息传播快、范围广、不受时空地域制约等优点,成为气象部门新的经济增长点.实践证明,"121"气象信息电话服务是发挥气象部门优势,投资少,见效快,发展前景可观的好项目.     

广东省“121”气象信息答询系统

广东省现用的天气预报服务形式,主要是通过气象警报机、电话、电视、报纸、寻呼服务等传媒发布。随着社会经济的发展,这种以每天一到两次定时发布天气预报的服务方式,同时也难以提供及时的天气预报服务,难以满足各行各业和广大人民群众对气象服务越来越高的需求。为了顺应需求,《广东省气象科技服务与产业发展三年计划（１９９７－１９９９）》中提出今后三年的主要任务和发展项目,是以专业有偿服务为主要内容的气象信息综合服务,大力发展市、县电视天气预报节目和“１２１”气象咨询电话,为社会各界提供更加广泛、丰富、及时、详细…     

对提高“121”气象电话咨询服务质量的思考

“121”气象信息电话服务从1997年开通至今已有5年，为国家经济建设、社会发展和人民生活提供了丰富的气象信息服务，获得了社会公众与千家万户的信赖，其拔听率不断上升，已成为气象部门公众气象信息服务和科技服务的重要手段和窗口之一。为进一步提高知名度，必须稳定现有用户群体，不断拓宽新增用户群体，加强服务意识，提高服务质量，加强宣传策划工作。     

浅谈“121”电话的服务与管理

“１２１”气象信息电话服务是气象部门的支柱产业之一，优势明显，潜力极大。今年以来，我们本着“一切为了用户，一切方便用户，一切服务于用户”的宗旨。着力在增强服务功能，优化服务方式，加大宣传力度，提高拨打次数上做文章。８个月来拨打次数和服务收费均较往年同期有明显提高，收到良好的效果。１增加信箱，充实内容，加大宣传力度我们先后开通信箱２００多个。除将常规气象信息录入相关信箱外，还把忻府区５所小学的课程表录入其中，后在有关学校附近分期分批大量散发传单，利用小学生天真好奇的心理拨打“１２１”查询课程表。对…     

漫话兰州市“121”气象信息自动答询电话

兰州市“１２１”气象信息电话答询台自１９９６年８月４日正式开通以来,在具体运作过程中取得了一些成功经验,概括为１２个字：领导重视,准备充分,构思独特。一、“１２１”连线方式技巧目前,国内“１２１”的连线方式主要有：振铃式、用户线、中继线和ＰＣＭ专线四...     

“121”效益不高的原因及对策

对部份“１２１”气象电话自动答询系统效益不高的原因进行了分析,提出了改进服务,提高效益的对策,供大参考讨论。     

影响气象信息服务电话拨打率的因素

从泰安市2000-2001年“121”电话气象信息服务实际出发，揭示了影响“121”电话拨打率的三种主要客观因素，并指出其拨打率与用户群、季节和信箱内容有效为密切的关系；同时提出了提高“121”电话拨打率的三种途径，即增强气象服务信息的准确性和及时性，丰富服务内容和拓宽服务领域，加强“121”气象信息服务电话宣传。     

省局围绕气象日主题广泛开展宣传活动

本刊讯　在今年 3·2 3世界气象日前后 ,省局和省气象学会联合 ,借助各大新闻媒体 ,围绕世界气象日主题和我省气象工作的各个方面 ,组织开展了形式多样的宣传活动。在世界气象日当天 ,《辽宁日报》以整版的篇幅 ,图文并茂地报道了我省气象工作在经济建设、社会发展和人民生活中的作用 ,较全面地介绍了城市环境气象服务、防雷减灾服务、天气预报服务、“1 2 1”电话气象信息服务以及《气象法》等诸多方面的内容。当晚 ,辽宁电视台电视荧屏上有关气象方面的内容占据了重要位置。除新闻报道外 ,“今夜直播室”“今夜星空”“北方商务———气象…     

影响菏泽市气象服务信息电话效益的因素分析

分析了菏泽市“1 2 1”电话气象信息服务的社会效益、经济效益和业务效益 ,并进一部分析了影响“1 2 1”电话拨打量的因素 ,为搞好气象信息服务提供了依据。     

开展"121"服务工作的几点做法和体会

随着社会经济的飞速发展和人民生活水平的日益提高,人们对气象科技服务的需求愈来愈广泛。“121”气象信息服务以其准确、便捷、迅速、经济等特点,日益受到社会青睐,它以良好的社会经济效益,成为气象科技服务新的经济增长点。南昌地区“121”电话信息服务是1997年8月正式开通的。它以全天候,滚动播出方式,及时向社会提供综合气象信息,深受广大用户欢迎。同时,该项目为部门年创收37．5万元,取得较好的社会、经济效益。1主要做法1．1注重营销广泛宣传“121”虽说是全国电信部门统一规定的天气预报号码,但从1993年起,我们就已停止在…     

计算呼伦贝尔城镇“天亮、天黑时刻”程序的设计

自从电话“12121”气象服务系统建立以来。气象服务工作越来越深入到社会及广大市民的生活中．为了进一步做好气象服务工作,丰富电话“12121”气象服务系统的内容,呼伦贝尔市气象局在服务内容方面,增加了显示各重要城镇天亮、天黑时刻的信息功能。为了使计算出的结果更加准确、方便,利用Visual Basic语言,编写了一个显示天亮、天黑时刻的程序,在这里对此程序的设计做一个简要的介绍。     

榆林12121气象电话服务的发展

“12121”气象电话服务作为气象部门面向社会的服务窗口之一,担负着向社会公众发布最新气象信息和重大灾害性天气预警信号的重任,是公共气象服务的重要手段,是气象部门树立公众形象的重要窗口,也是人们了解气象信息最直接的途径,给气象部门带来一定的社会和经济效益,但随着社会的发展和人们生活水平的提高,12121信息内容与电视、报纸、气象短信、