平度市国土资源信访实施网格化管理

2010年以来,平度市国土资源局以构建“和谐信访”为目标,积极转变工作思路,实施国土资源信访网格化管理,坚持对来访群众“有来必接、有接必办、有办必果”,真正做到开门接访,切实为群众办事,确保件件有结果、事事有回音,有效地促进了全市信访稳定,营造了良好的社会氛围。截至目前,该局共处理来信来访人员4l余件（次）,协调解决矛盾纠纷28余件,群众满意率达100％。     

2014年上半年国土资源信访稳定形势分析

今年1？6月,河南省国土资源厅共接待来访群众332批965人次,批次同比减少21.51%,其中受理105批333人次,同比减少28.57%,集体访52批360人次,同比减少46.94%,呈明显下降趋势;处理群众来信152封,同比减少17.59%。从总体来看,信访量仍在高位运行,信访稳定形势严峻,不容乐观。     

公开接访为民解困

信访问题大多复杂而难解,群众对领导干部的接访寄予期望。群众的期望,就是我们工作的目标。     

莒县国土资源局信访工作探析

莒县国土资源局干部职工通过走进基层、走进群众中间,摸排国土资源信访矛盾,查找信访苗头线索,及时制定应对方案,筑牢接访三道防线,努力将矛盾化解在萌芽状态,信访工作取得明显成效。     

省厅领导为信访群众上“社会保险课”

2008年7月9日上午,省国土资源厅王永民副厅长一行6人到长兴接访。先后接待了6批涉土信访群众。     

东营市国土资源局东营分局多措并举抓信访取得实效

东营市国土资源局东营分局高度重视信访工作,多措并举抓信访,多方了解民情民意,积极畅通信访渠道,努力降低信访率,积极维护社会稳定。一是认真受理群众来信,热情接待群众来访,及时受理“12336”违法举报电话;     

排忧解难 心系百姓——厅领导兰溪接访

信访维稳是国土资源管理的一项重要工作。为进一步深化＂双保双服务＂活动,着力破解信访难题,化解矛盾纠纷,解决群众合理诉求,维护群众合法权益,促进社会和谐稳定,12月1日,省国土资源厅厅长楼小东、副厅长张国斌、执法监察局局长夏晓鸿等厅领导率厅机关有关处室负责人,到兰溪市开展接待群众来访活动,与来访群众面对面交流。     

修武局将制度建设作为搞好信访工作的助推器

多年来,修武县国土资源局始终坚持将制度建设作为处理信访工作的助推器,实行了领导包案制度、定期排查制度、信访处理共同责任制度、信访案件处理督察通报制度等,收到良好效果。今年上半年,该局共处理群众来信来访32件,其中涉及征地矛盾纠纷20件,其他类12件,办结率95％以上。     

以人为本倾真情 信访维稳显成效

近年来,随着长兴县经济社会的快速发展。因为项目多用地量大、旧城改造、征地拆迁等原因造成涉土信访频发。长兴县国土资源局面对严峻形势,积极应对。坚持以人为本、疏防并举。以“抓源头、常预防、强调处”为工作重点,深入开展农村土地征收矛盾纠纷排查化解工作和重信重访专项治理行动等活动。信访工作的“案结、事了、息访、罢诉”成效明显。上半年受理群众来信来访34件,信访总量比去年同期下降23％;重复信访5件,同比下降29％;初始信访息访率达到79％,同比提高9％。我们的主要做法是：     

开拓进取务实重干注重实效努力再创全省国土资源平安建设和信访稳定新局面--在2014年全省国土资源系统平安建设暨信访稳定工作视频会议上的报告（摘要）

一、2013年信访稳定工作取得明显成效2013年,全省国土资源平安建设和信访稳定工作坚持以维护群众合法权益为中心,主动服务社会稳定发展大局,深入推进以市、县局为重点的领导干部接访下访、继续深化矛盾纠纷排查化解、及时就地解决信访问题、畅通信访渠道和规范信访秩序、用群众工作统揽信访工作和信访干部队伍建设等5个重点,积极探索建立健全保障群众利益、维护社会稳定的长效机制,在维护群众合法权益方面取得了新的明显成效,全省国土资源形势总体平稳,国土资源信访工作在维护稳定促进发展中发挥了应有作用。     

谁来接访群众说了算 陕县局实行领导挂牌群众来访点名接访

8月初,陕县国土资源局推行了领导挂牌群众来访点名接待制度,将局领导、信访接待人员、股室负责人的照片、姓名、职务及分管工作等张贴在接待室的墙上,来访群众可以根据需要点名选择接访者。     

台州市椒江区：重信重访“四到位”力求实现重信重访最小化

一是认识到位,高度重视重信重访排查化解。该局严格落实信访“一把手”负责制,层层落实包案销案制度,对每一个信访都明确负责的领导、承办单位和具体责任人责任,分局主要领导和分管领导亲自包案,亲自协调．亲自督办,促使一些影响较大的疑难复杂案件得到及时解决。二是增强超前意识,完善土地信访网络。基层是信访的源头．基层对群众信访的原因及问题了解最直接、最全面,该局领导要求全体干部职工绷紧信访这根弦．增强信访超前意识,在每个阶段性工作、敏感时期及重点建设工程实施前．该局领导均要求各中心所积极联系街道,行政村及时召开信访分析会,     

齐河县推行处理信访问题新机制

2008年以来,齐河县国土资源局改变以往的土地信访调处方式,坚持推行以人为本的土地信访调查新机制,让上访人参与信访案件处理的全过程,既宣传了国土法律法规,又有助于深入实际解决各类信访难题。一是在各基层国土资源分局和县国土资源局机关均设置信访接待室,双休日和节假日安排专人值班,接访时详细了解问题的来龙去脉,并做好接访记录。     

聊城市国土资源局东昌府分局“四到位”开创涉土信访新局面

为努力减少涉土信访积案,全力控制重信重访、集体上访和非正常上访,聊城市国土资源局东昌府分局进一步创新工作思路,采取“四到位”工作法,截至目前,该区处结信访案件34宗,辖区土地信访案件数量降到往年同期最低水平。一是对待来访群众“情”到位。东昌府分局为信访接待室配备了空调、热水器、沙发等,上访人走进接待室,分局每位工作人员都能做到一张笑脸,一杯热水,热情主动地与来访人交谈沟通,首先稳定来访人的情绪,用文明语言尽量给来访者耐心讲解,     

鄄城县排查整治国土资源信访积案的经验

为切实解决好国土资源信访问题,特别是解决好越级上访、集体上访问题,切实加强专项行动的组织领导,鄄城县国土资源局全面深入排查化解国土资源方面的突出矛盾纠纷和信访积案。同时积极开展＂双向规范＂,规范上访群众,引导群众通过正常渠道,采取合法方式反映问题,不断探索和完善信访三级终结工作流程,在全县率先推行依法行政责任制,经过全面排查,专项整治行动取得明显成效。     

破解土地信访三大症结

信访的产生有其深刻的社会根源,是不同社会形势下多种矛盾和原因相互交织造成的。土地信访的产生既有客观原因,也有主观原因;既有工作中的实际问题,也有历史遗留问题;既有群众的合理诉求,也有少数人的无理取闹。     

齐河县国土资源局“四个结合”促执法

2009年,齐河县国土资源局大力加强土地执法监察工作,有效维护了全县良好的土地市场秩序。全年共处理群众举报和上级督办案件61起,受理来信来访57起,124人次,全年信访结服率达96％。为有效防范土地违法违规行为发生,该局一是结合执法巡查,落实巡查责任。成立卫片执法检查小组,确保目标,明确分工,落实责任。基层分局坚持开展每周二至三次巡查,加强对重点区域的监督检查,对发现的未批先用、批少占多等违法用地行为,第一时间上报局监察科,并立即组织处理,切实做到早预防、早制止、早发现。     

新形势下如何做好国土资源信访工作——以烟台市经济技术开发区为例

烟台市国土资源局开发区分局以开展＂高效优质服务年＂活动为契机,结合自身工作实际和特点,转变思路、创新理念,全面推进国土资源信访工作的发展。在区管委、市局的正确领导下,在相关部门的大力帮助支持下,在信访维稳方面做了一定的工作,及时妥善处理和化解了一些矛盾纠纷,维护了群众的合法权益,取得了一定的成效。同时,在处理一系列纠纷的过程中,不断进行探索和总结,积累了一些有益的经验,推动了信访案件处理工作的程序化、规范化和制度化。     

沂源局“百日会战”切实解决信访突出问题

沂源县国土资源局为全面贯彻中央提出的“信访积案化解年”活动,落实好全县固本强基维稳工程中提出的各项工作任务要求,切实解决集体访、越级访和信访老户等为重点的信访突出问题,维护群众合法权益,确保全县社会政治稳定,利用3个多月的时间,在全系统开展集中处理信访突出问题。该局集中领导、集中力量、集中时间,采取逐案解决的办法,处理老问题,化解新矛盾,进一步优化经济发展环境,确保社会政治稳定,真正达到了“事要解决,人要息访”的目的。     

息访有道——荥阳市汜水国土资源所所长苏奇峰处理信访二三事

荣阳市汜水镇国土资源所所长苏奇峰,四十多岁,身材魁梧,他在基层工作二十多年,积累了丰富的工作经验,尤其善于解决信访问题。他在处理信访事件时,思路缜密,办事果断,以理服人,凭着娴熟的业务,巧妙的方法和一身正气,化解了一起又一起矛盾纠纷,解决了一件又一件疑难案件,受到群众好评。