“一站式”服务惠民生得民心

<正>"真得谢谢你们了,还麻烦你们跑一趟,孩子,快坐下喝点水。"近日,当工农路居委会的李大妈从民权县国土资源局窗口工作人员手中接过补办的国有土地使用证时,对国土窗口办事效率高、工作人员服务贴心赞赏有加。原来,李大妈腿部有疾,行动不便,老伴身体也不好,子女都在外地工作,发现自家的国有土地使用证丢失后,她非常着急,不顾行动不便的困扰,坐着轮椅和老伴来到行政服务大厅国土窗口。该局窗口工作人员了解情况后,向老人细心讲解办事流     

打造一流服务窗口——济源市行政服务国土资源局分大厅争创"十佳文明窗口"纪实

走进刚刚被济源市委、市政府授予"十佳文明窗口"称号的济源市行政服务国土资源局分大厅,给人一种耳目一新之感:土地转让,土地抵押、矿产开发等窗口一字排开,电子屏幕上交替发布的一条条土地、采矿出让信息一目了然,装饰在大厅两侧墙上的国土资源报件办理程序、工作人员守则、收费标准等清清楚楚……     

打造一流服务窗口——济源市行政服务国土资源局分大厅争创“十佳文明窗口”纪实

走进刚刚被济源市委、市政府授予“十佳文明窗口”称号的济源市行政服务国土资源局分大厅,给人一种耳目一新之感：土地转让、土地抵押、矿产开发等窗口一字排开;电子屏幕上交替发布的一条条土地、采矿出让信息一目了然;装饰在大厅两侧墙上的国土资源报件办理程序、工作人员守则、收费标准等清清楚楚……     

东营市国土资源行政审批服务中心三措并举打造优质服务品牌

近年来,东营市国土资源行政审批服务中心以营造高效、温馨、人性化的服务环境为目标,狠抓国土资源服务品牌打造,得到了服务对象的一致肯定。该局行政审批大厅连续5年保持全省系统优秀办文窗口称号。     

窗口建设 推行简明优 提速提效

今年,东阳市国土资源局结合党的群众路线教育实践活动,进一步理顺体制,加强窗口建设,以为民、务实、清廉为主要内容,着力简明优,提速提效。一、以简为先,力求提速（一）简化程序1.进一步理顺关系,整合职能东阳市国土资源局对行政审批科、地籍管理科、土地调查登记所的职责进行统筹安排,对内部职能进行整合,将行政审批科、土地调查登记所均纳入了行政服务中心管理。并在原来基础上增加工作人员、办事窗口,通过整合,扩大了国土办事大厅。     

绽放在服务窗口的“微笑”——记郑州市“金水区十大杰出青年”薛军华

人常说,眼睛是心灵的窗户,微笑是最美的语言。来到郑州市金水区行政审批中心,给人印象最深的不是整洁清爽的办公环境、有条不紊的忙碌身影,而是区国土资源局综合服务窗口那一个个真诚服务的微笑。其中,薛军华就是笑得最真诚的一个。2004年5月,她初次踏进金水区国土资源局的大门。2009年,被安排到区审批中心国土局服务窗口工作。     

李大娘送糖

2008年12月15日上午,一位70多岁的老大娘拄着拐杖蹒跚地来到了舞阳县行政服务中心国土资源局办事窗口,把一兜糖块放到了服务台上,拿出一块塞进了行政审批科科长李焕手里：“闺女,吃糖,吃糖!俺没跑一趟,您就把土地证给俺办完送到家了。你们办事这么周到,俺也不知道咋感谢你们……”看着工作人员吃下糖块,大娘高兴地笑了。     

郑州金水区局行政服务窗口荣获“十佳优质服务窗口”称号

<正>近日,在全省、市、县(市、区)三级160个国土资源签约行政服务窗口"联创齐争优质服务窗口"活动评比中,郑州市金水区国土资源局行政服务窗口获全省国土资源系统"十佳优质服务窗口"荣誉称号。为打造群众满意服务窗口,该局坚持以提高群众满意度为宗旨,不断改进工作作风,提升服务能力,全力打造服务型窗口,持续完善土地登记服务机制,实行"关口前移",将后台审批事项放在窗口办理,减少业务办理程序     

擦亮“小窗口” 提升“大服务”——郸城县不动产登记中心多措并举优化窗口服务

正走进郸城县行政服务大厅二楼不动产登记中心,"热情、高效、规范、廉洁"的工作氛围迎面而来,宽敞明亮的大厅内功能分区明确、设施配备齐全,工作人员紧张而有序地办理着审核、缮证等工作。自2016年8月31日颁发首份不动产权证书以来,该县不动产登记工作坚持强化简政放权、简化审批手续、优化审批流程,全面提升便民服务水平。合理配置资源,打造规范型窗口。为进一步优化窗口配置,规范窗口业务流程,在服务大厅设立13个服务窗口,其中,权籍调查窗口2个、初审窗口4个、     

行政审批模式浅析

随着行政审批制度改革的深化,各地相继成立了政府行政审批中心(郑州市称办事大厅)。尽管组织结构、运作方式不尽相同,出发点都是为了转变职能、提高效率。郑州市国土资源局1999年成立办事大厅,行政审批经历了串联审批、并联审批和网上审批三种模式,取得了很好的工作效果。目前,按照党的十六届三中全会“立党为公、还权与民”的要求,为优化郑州市的经济发展环境,正在积极探索新的全程代理模式。现将办事大厅几种模式介绍如下: 所谓“串联审批的模式”,即:从一个部门到另一个部门,“跑腿”、审批、盖章。普遍对社会公开了法规依据、程序、…     

河南省国土资源系统行政服务窗口 2014年度“十佳优质服务标兵”

<正>一、左凯:倾心履职责,岗位创一流左凯同志于2008年6月进入内黄县行政便民服务中心,现任国土资源局行政服务窗口负责人(审办股股长)。该同志爱岗敬业、认真履职,带领窗口工作人员,健全制度措施,创新服务机制,不断提高行政审批工作质量和效能,提升窗口建设水平。2014年,所在窗口共受理各类审批事项939件,提前办结率100%,被县行政便民服务中心评为2014年     

李大娘关糖

2008年12月15日上午,一位70多岁的老大娘拄着拐杖蹒跚地来到了舞阳县行政服务中心国土资源局办事窗口,把一兜糖块放到了服务台上,拿出一块塞进了行政审批科科长李焕手里:"闺女,吃糖,吃糖!俺没跑一趟,您就把土地证给俺办完送到家了.     

汤阴县局实行土地审批项目全程代办制效果显著

2012年以来,汤阴县国土资源局实行土地审批项目服务全程代办制,帮助企业或个人及时解决在国土资源行政审批过程中遇到的问题,收到了显著效果。汤阴县国土资源局针对用地审批程序多、涉及股室多、办理时间长的难题,加大统筹协调力度,实行行政审批项目服务全程代办制,凡是递交到县便民中心国土资源窗口的行政审批或行政许可事项,指定专人代办,代办员     

双鸭山局打造＂四化＂政务大厅

双鸭山市国土资源局立足当前,放眼长远,建设了双鸭山市国土资源政务服务大厅。目前,政务服务大厅正以提质提速、创一流服务窗口为目标,全力打造“四化”服务标准,提高审批效率,服务地域经济发展。     

省国土资源厅开展群众满意行政审批窗口评议活动

为解决国土资源审批窗口服务工作中存在的突出问题,立党为公、执政为民,不断提高国土资源工作的服务质量和水平,省国土资源厅日前在全省各级国土资源系统行政审批窗口单位开展了“关注民生,服务发展”群众满意行政审批窗口评议活动,促进行政审批窗口单位认真履行职责、严格依法行政、转变工作作风、提高工作效率,提升服务质量,为全省经济社会又好又快、更好更快发展提供资源保障。     

平顶山市局行政审批提速增效

<正>今年以来,平顶山市国土资源局行政审批服务工作紧紧围绕市政府提出的"确保所有行政审批事项办结时限全省一流,打造全省第一行政品牌"的目标,认真落实"两集中、两到位",建立"科室围着窗口转、窗口围着群众转"的高效行政服务机制,在提高办事效率和服务质量上狠下工夫,不断规范国土资源行政审批行为,为"创建省优质服务窗口"打下了坚实的基础。     

绽放在服务窗口的“微笑”--记郑州市“金水区十大杰出青年”薛军华

人常说,眼睛是心灵的窗户,微笑是最美的语言。来到郑州市金水区行政审批中心,给人印象最深的不是整洁清爽的办公环境、有条不紊的忙碌身影,而是区国土资源局综合服务窗口那一个个真诚服务的微笑。     

作息有“钟点” 服务无“终点”——临颍县不动产登记窗口为民服务小记

正"你们的服务真是太周到、太及时了,让我们在最短的时间内拿到了不动产权证,真是太感谢了!"近日,河南天禹工程技术有限公司的相关负责人将一面写有"高效办事贴心服务"的锦旗和一封感谢信送到了临颍县行政服务大厅,感谢该县国土资源局驻行政服务大厅不动产登记窗口工作人员,纠四风,转作风,急企业所急、想企业所想,加班加点,延时服务,为企业开辟绿色通道,快速办理业务的感人行为。     

强化行政服务职能打造优质服务窗口--三门峡市局怎样做好行政审批服务工作

三门峡市国土资源局行政审批窗口于2001年10月设立以来,不断规范行政审批行为,坚持从“树立服务理念、强化服务能力、优化服务质量、提高服务效率”四个方面入手,严格实行“一门受理,联合审批”的运作模式,积极推进和深化行政审批制度改革,简化审批流程,拓宽服务范围,力争为企业和群众提供快捷、高效、优质的服务。近年来,该局行政审批窗口先后被市文明委评为“文明服务示范窗口”,被市行政审批制度改革领导小组评为“全市行政服务工作先进窗口”,连续11年被市行政服务中心评为年度“先进窗口”。近日,该局又被省国土资源厅授予“优质服务窗口”荣誉称号。     

强化行政服务职能 打造优质服务窗口——三门峡市局怎样做好行政审批服务工作

三门峡市国土资源局行政审批窗口于2001年10月设立以来,不断规范行政审批行为,坚持从"树立服务理念、强化服务能力、优化服务质量、提高服务效率"四个方面入手,严格实行"一门受理,联合审批"的运作模式,积极推进和深化行政审批制度改革,简化审批流程,拓宽服务范围,力争为企业和群众提供快捷、高效、优质的服务。近年来,该局行政审批窗口先后被市文明委评为"文明服务示范窗口",被市行政审批制度改革领导小组评为"全市行政服务工作先进窗口",连续11年被市行政服务中心评为年度"先进窗口"。近日,该局又被省国土资源厅授予"优质服务窗口"荣誉称号。