湿地公园属性因素及满意对游客忠诚的影响——以哈尔滨市5个湿地公园为例

建立湿地公园可以兼顾湿地保护和旅游休闲,是符合我国经济社会发展需要的湿地保护模式。近10年来我国湿地公园快速发展,但如何保持游客满意,提高湿地公园的运营效益,走上"以游养保"的途径,相关的理论研究还比较薄弱。本研究构筑了基于湿地公园属性满意、总体满意、游客忠诚的结构方程模型,并对哈尔滨市5个湿地公园的736名游客进行了问卷调查。实证研究表明:(1)总体满意是游客忠诚的强烈驱动因素;(2)游客的属性满意可划分为资源设施满意和服务满意两个维度,属性满意正向影响游客的总体满意;(3)属性满意两个维度中,游客对湿地公园的资源设施满意对游客忠诚具有直接、正向影响,游客对湿地公园的服务满意对游客忠诚不具有直接、正向影响;(4)总体满意在游客资源设施满意与游客忠诚之间起部分中介作用,在游客服务满意与游客忠诚之间起完全中介作用。研究旨在为湿地公园的经营与管理提供参考。     

包头市赛汗塔拉湿地草原旅游吸引力的多层次评价

赛汗塔拉湿地草原(或称赛汗塔拉公园)坐落于内蒙古包头市,属于原始草原湿地生态系统。其独特的草原湿地景观及蒙古族的民俗风情,极具地域代表性。利用层次分析法及模糊综合评价法对赛汗塔拉公园的旅游吸引力进行评价。结果表明:(1)一级指标“旅游资源”中“自然景观”“人文景观”指标对旅游吸引力的影响较大;(2)该湿地的“综合旅游吸引力”得分属于较高水平,说明其具有较强吸引力;(3)游客对该湿地的植被、水体质量和基础设施等方面较为关注。综合评价当前赛汗塔拉湿地草原的旅游吸引力,可为其今后的可持续发展提供一定的科学依据与参考。     

大明宫国家考古遗址公园旅游体验对游客文化认同影响研究

构建旅游体验量表和文化认同量表,利用相关分析和逐步回归分析法,研究大明宫国家考古遗址公园旅游体验对游客文化认同形成的作用过程,揭示游客旅游体验对文化认同的影响机制。结果表明:文化情感体验、活动体验与文化认同显著相关,环境体验、空间体验与文化认同相关性不强,且不同因子对文化认同指标的影响存在差异。旅游活动设计展示与历史文化氛围对游客认知认同的形成作用显著。旅游资源丰富性、旅游活动设计展示及导游讲解方式与内容是激发游客情感认同的关键。旅游地性价比、纪念品历史特色与文化创意、旅游资源丰富性与游客享受度、愉悦度情感体验程度对游客知觉认同影响显著。旅游资源的独特性、旅游地性价比、游客在旅游过程中享受度与独特度的情感体验程度是影响游客行为认同的关键因子。     

湿地公园生态教育对游客环境行为倾向的影响——以哈尔滨市5个湿地公园为例

开展生态教育是湿地公园适应生态旅游业发展,坚持资源有效保护、合理开发和永续利用的重要环节。但是,生态教育效果如何以及生态教育能否有效影响游客环境行为倾向的相关研究却相对薄弱。以湿地环境知识为湿地生态教育的主要内容,对哈尔滨市5个湿地公园736名游客的湿地环境知识、湿地环境态度、湿地景观感知、湿地旅游环境行为倾向进行问卷调查,并以结构方程模型检验湿地公园生态教育对游客环境行为倾向的影响。研究结果表明,生态教育以两条路径影响游客环境行为倾向:1以湿地环境知识为主要内容的生态教育能积极影响游客对湿地环境的态度,并进而积极影响游客环境行为倾向;2以湿地环境知识为主要内容的生态教育能积极影响游客景观感知,并进而积极影响游客环境行为倾向;3选取的控制变量为教育程度、年龄和居住地,教育程度对游客湿地环境知识具有正向影响,对游客景观感知、环境行为倾向具有负向影响;年龄对游客环境行为倾向具有正向影响,游客居住地对游客环境行为倾向具有负向影响。研究旨在为开展湿地生态教育活动提供参考。     

南京城市旅游形象探讨

该文通过结构法和非结构法相结合，对南京城市旅游形象进行问卷调查，发现游客对南京形象的认知主要集中在“古老”、“绿化好”和“文化底蕴深厚”方面。南京在旅游信息获取、旅游事件、娱乐项目和文化氛围方面与游客的期望值差距较大。今后需通过城市景观管理促进旅游形象建设；通过强化系列旅游活动的开发塑造旅游形象；通过有针对性地宣传促销强化旅游形象，把南京建设成为充满独特魅力的“六朝古都，文化南京”。     

旅游景区门票价格支付意愿研究——以西溪国家湿地公园为例

门票价格支付意愿关系景区发展和游客体验质量。以西溪国家湿地公园为案例进行实证研究,从最低、最佳、最高三层次指标调查游客门票价格支付意愿,使用因子分析、回归分析等方法探究支付意愿影响因素。研究表明,旅游景区现行门票价格认可度较高,现行门票价格对最高支付意愿有限定作用,最佳支付、最低支付明显小于现行门票价格。景区门票属性、形象认知、设施服务、价值标准、旅游动机影响支付意愿,其中门票属性、形象认知对支付意愿数值影响最为显著,社会经济指标中居住地对游客支付意愿具有显著影响。     

喀纳斯游客旅游感知调查研究

通过运用问卷调查与个别访谈等方法,从游客的旅游感知角度,科学认识和分析喀纳斯旅游发展现状及存在的问题,为其今后的旅游业健康持续发展提供科学依据。本次调查主要从游客基本特征、旅游感知映象评价、旅游环境、旅游服务及管理等方面进行分析,研究表明：(1)从景观价值与生物多样性角度看,喀纳斯具有申报世界自然遗产的潜力。(2)旅游项目单一,主要以观光旅游为主,缺乏参与性的旅游活动,旅游开发的层次较浅。(3)旅游基础设施及接待设施、旅游服务及环境保护建设相对滞后,尤其是旅游服务价格高,餐饮、住宿及卫生条件差,成为游客普遍反映的突出问题。(4)喀纳斯旅游管理不完善,必须建立生态旅游管理体系,完善管理体制,提高管理水平,重点是应加强旅游人力资源培训,统一管理。     

古都类旅游目的地国内游客认知评价实证研究——以西安市为例

游客认知评价对旅游目的地发展有重要作用,基于一手调查数据,对古都西安国内游客认知评价进行分析。首先,通过对17项条款进行主成分分析,提取出西安国内游客认知评价四大主成分,分别为服务维度、设施维度、资源维度、环境维度,并以此构建西安国内游客认知评价结构方程模型;其次,对假设模型进行分析,四大维度因子对旅游认知因子影响程度依次为服务因子、环境因子、设施因子、资源因子;最后基于分析结果,认为游客在旅游过程中更加注重服务及环境条件,以便获得深层次的旅游体验,这是游客消费方式由功能性消费向感情性消费转变的外在显现。分析结果中服务维度及环境维度因子对游客旅游认知程度较高,资源维度因子影响较低。研究结果对进一步提升西安旅游服务水平、完善设施配置、促进西安旅游发展有一定理论参考价值。     

吉林省湿地生态安全评价

利用随机森林算法对吉林省湿地保护区进行了湿地遥感分类,构建了景观指数与“压力-状态-响应”模型综合评价体系,对吉林省2015-2017年18个湿地自然保护区和湿地公园进行了生态安全评价。结果表明:(1)18个自然保护区中范围最大的是松花江三湖湿地,湿地面积最大的为查干湖湿地,8个保护区湿地面积减少,其中吉林圆池湿地退化最严重,龙沼湿地退化面积最大;(2)景观指数显示,吉林省近3年内18个湿地保护区中只有5个出现了景观破碎化现象;(3)PSR模型综合评价结果表明:吉林省大部分自然保护区(14/18)处于相对安全的等级,但处于该等级的下限。月亮湖湿地、雁鸣湖自然保护区、圆池湿地保护区和长春北湖国家湿地公园处于生态安全预警状态。     

温泉旅游地认知形象对游客体验和行为的影响分析

通过对590位有过安徽汤池旅游经历的游客进行问卷调查收集数据,使用多元回归和层次回归分析方法检验温泉旅游地认知形象对游客体验和行为的影响以及旅游动机的调节作用。研究发现:温泉旅游地认知形象对游客体验和游后行为意向都有显著的正向影响,但不同的认知形象因子有着不同的影响模式和效应,总体而言,旅游设施与活动和温泉品质2个形象因子的影响效应要大于旅游交通和整体环境2个形象因子的影响效应;旅游动机在特定形象因子影响游客满意和重游意向的过程中产生了显著的调节作用,具体地说,旅游动机正向调节了旅游交通形象对游客满意的影响,负向调节了设施与活动形象、正向调节了温泉品质形象对游客重游意向的影响。     

基于网络数据的国家湿地公园游客感知分析

以我国84个国家湿地公园为样本,通过对游客评论的网络数据分析,从游客使用的角度评价国家湿地公园规划建设现状。结果表明:国家湿地公园的自然文化资源,尤其是风景、空气和水质是湿地公园的符号。拍照、散步是游客偏好的活动方式。门票及其他开销是游客的主要关注要素,也是引起游客负面体验的主要因素。缺乏特色、配套设施不完善、项目开发单调、人工痕迹重、服务和管理质量有待提高是目前国家湿地公园规划和建设存在的主要问题。从游客对湿地公园关注的要素来看,影响游客体验的因素包括:门票价格与湿地公园整体水平不符,时间成本与湿地公园整体水平造成的心理落差。     

基于景区情境的西溪湿地游客环境破坏行为分析与治理对策

湿地公园的生态环境具有特殊性,因此游客环境行为的治理尤为重要,通过对景区情景的控制能够对湿地公园游客环境破坏行为起到一定抑制作用。以西溪国家湿地公园为研究对象,以问卷调查获取数据,分析了景区设施、景区氛围、自然环境、服务质量以及管理政策5个方面情境因素与游客环境破坏行为的相关性,基于景区情境视角提出了西溪国家湿地游客环境破坏行为的治理对策。结果表明:景区氛围、自然环境、服务质量和管理政策均会对游客环境破坏行为产生影响,西溪国家湿地公园可以通过加强景区管理建设、营造干净舒适的景区氛围、加强湿地生态环境保护、加强宣传以及提高景区服务质量等方面对游客环境破坏行为进行治理。     

2019年安徽省焦岗湖国家湿地公园游憩资源经济价值评估

湿地公园是颇具优势的旅游景观资源,对其游憩资源进行科学评价,有助于促进湿地生态旅游的可持续发展.采用旅行费用方法(travel cost method,TCM)和条件价值方法(contingent valuation method,CVM),评估安徽省焦岗湖国家湿地公园的游憩资源价值.研究结果表明,在对游客同一出发地集...     

东江湖湿地公园景观健康与区域旅游经济耦合协调发展研究

湿地公园的景观健康是湿地公园发展旅游经济的先决条件,区域旅游经济发展是湿地资源得以利用的重要途径。以东江湖湿地公园为例,构建景观健康与区域旅游经济协调发展评价指标体系,基于耦合协调及障碍度模型,对东江湖湿地公园2011—2020年景观健康与区域旅游经济耦合协调关系及障碍指标进行综合分析,利用GM(1,1)灰色预测模型对未来10年协调发展趋势进行预测。结果表明：(1)2011—2020年,东江湖湿地公园景观健康与区域旅游经济的综合发展指数呈波动上升趋势,系统协调发展状态有所改善,由轻度失调(0.326 2)演变为初级协调(0.623 5);(2)湿地公园的旅游收入、交通通达性、景观多样性及均匀分布程度以及斑块面积大小是制约东江湖湿地公园景观健康与区域旅游经济协调发展的主要因素;(3)依据灰色预测模型预测东江湖湿地公园景观健康与区域旅游经济耦合协调度将由2020年的0.623 5上升至2030年的0.870 0,实现从初级协调到良好协调的跨越。东江湖湿地公园景观健康与区域旅游经济系统相互作用,系统协调性逐渐向好发展,只有两者保持良性互动,才能更快迈向良好协调发展。     

北美游客对中国六大热点旅游城市认知行为研究

基于第一手调查资料,采用实证主义研究方法,利用了数理统计和李克特量表法,以中国六大旅游城市——北京、上海、西安、广州、桂林、昆明为例,分析了北美游客对中国六大旅游城市的旅游认知状况和旅游评价,得出游客对西安旅游服务质量满意,对西安、广东城市旅游产品价格评价稍高,对昆明城市接待形象评价高等结论,针对此提出了加强对国际旅游市场的促销力度,进一步改善旅游业支撑环境,加强基础设施建设和旅游服务设施建设等建议。     

东道国视域下中国出境游客形象的塑造与认知——基于泰国媒体文本挖掘视角

以泰国媒体舆论的文本分析为基础,解析了东道国社会对中国出境游客形象的塑造、认知和应对策略,探讨游客形象塑造的行为―媒介―形象路径,理解微观的游客形象与宏观的国家形象间的互动关系。筛选了泰叻网146条新闻以及10条评论进行文本挖掘,借鉴旅游形象研究中认知―情感形象的分析结构,对泰国媒体的新闻和评论里中国游客的海外形象进行梳理。研究发现:中国游客的形象包括认知形象和情感形象2部分,泰国媒体对中国游客的认知形象侧重对游客的行为形象、文化形象、经济形象的展现,其中泰国社会对中国游客的经济购买力的认知形象具有主导地位。中国游客的市场价值和消费能力使其对泰国经济和社会的影响力上升,媒体舆论引导社会建立对中国游客整体的积极情感形象,并影响了泰国旅游业界对中国游客形象的应对策略。游客的微观行为与宏观的大国形象之间的认知差异形成了泰国社会对中国游客理解的张力与冲突,这为中国出境游客形象的塑造和优化带来新的启示。     

基于文本挖掘的城市旅游社区形象感知研究——以北京市为例

城市旅游社区是承载多元文化、彰显城市魅力的空间载体,是城市旅游特色目的地体系的重要组成部分。网络点评客观地记录了游客对旅游地的感受,为城市旅游社区形象感知的研究提供了一个新的角度。运用文本挖掘法对旅游者发表在百度旅游、携程旅行网等有关北京市典型城市旅游社区的点评进行质性研究。通过分析国内旅游者对南锣鼓巷地区、798艺术区、三里屯、什刹海、大栅栏地区等5个旅游社区认知形象、情感形象和总体形象感知,得出以下结论:(1)城市旅游社区认知形象要素可归纳为建筑类、饮食类、文化类、相关地名、(适游)群体、业态等6个群组;(2)各旅游社区情感意象各有特点,体现出一种对认知形象的延伸,但总体而言,文化和氛围类的情感意象较为突出;(3)旅游者对旅游社区的情感态度以喜欢和肯定为主,但在文化理解和感受等方面,各旅游社区存在差异;(4)旅游社区的类型可归纳为历史文化型、现代文化型、综合型。根据研究结论,提出社区旅游可持续发展的对策与建议。     

主客交往偏好对目的地形象和游客 满意度的影响 ——以广西阳朔为例

旅游者和东道主之间交往的性质等因素决定了旅游活动中的主客交往很难取得较好的效果,学术界对主客交往效应的经验研究也没能得到统一的结论。本研究根据目的地国内旅游主客交往效应研究的不足,以阳朔国内旅游者为例,使用结构方程模型技术探讨主客交往偏好对目的地形象感知和游客满意度的影响。研究发现:主客交往显著影响目的地形象、目的地形象显著影响满意度,但主客交往对满意度无直接影响,主要通过目的地形象对满意度产生间接影响。具体地说,主客交往偏好包括密切交往和适度交往两个维度,密切交往对认知形象有显著正向直接影响;密切交往通过认知形象和情感形象对满意度产生间接影响;认知形象和情感形象显著正向直接影响满意度;认知形象通过情感形象对满意度产生间接影响。文章最后还分析了研究的理论和管理意义。     

国家湿地公园旅游环境容量问题与调控——以杭州西溪湿地为例

国家湿地公园的旅游环境容量问题多来源于园区内部属性和游客行为之间的差异,国家湿地公园面积大、生态系统独特,园区空间布局、管理制度、主题商品与设施建设、服务方面的不合理、不完善导致了局部时段性的超载现象,宜采取以游客行为为导向的容量调控模式(TBCC),从加强园区自身建设和管理入手调控游客空间流动,从内部提升视角解决容量超载问题,实现游客体验、环境保护、科普教育等多功能为一体的湿地公园建设目标。     

2022年冬奥会对张家口城市旅游地形象的影响研究——基于UGC文本分析

重大节事活动对旅游地形象的影响具有时序动态特征,分析其内在机理有利于促进目的地营销和竞争力提升。本文采用Python数据挖掘技术和自然语言处理技术（NLP）,爬取国内知名旅游门户网站的旅游评论,从“认知-情感-整体”3个维度构建分析框架,探究2022年冬奥会申办期、筹备期、预热举办期的张家口城市旅游地形象的时序变化特征,解析特殊时期冬奥会对城市旅游地形象的潜在影响和作用机制。结果表明：(1)张家口市的城市旅游地形象构成要素日趋多元化,冬奥会的作用效果由弱变强。张家口市的冰雪旅游形象关键度不断提升,经历了由模糊向具象转变的细化过程,情感形象产生积极变化;(2)冬奥会对张家口城市旅游地形象产生了渐进式影响效应,通过旅游体验的建构作用、投射形象的引致作用和品牌感知的晕轮作用发挥效果。冬奥会推动张家口市的产品业态创新、基础设施升级及服务水平提升,通过改善游客体验对城市旅游地形象产生积极影响。研究结果对东道主城市的旅游营销和规划具有一定指导意义。