提高气象服务信息电话拨打率之我见

针对淄博市开通“1 2 1”气象服务自动答询系统以来 ,有关信箱服务内容制作、信箱拨打情况及影响信箱拨打次数的因子等进行统计分析 ,提出提高“1 2 1”气象服务自动答询拨打率的意见 ,为今后我省进一步规范“1 2 1”气象服务自动答询系统 ,改进服务质量 ,提高服务效益提供有益的参考     

稳定发展“121”气象信息电话服务

随着市场经济的快速发展和人民生活水平的不断提高 ,气象信息已成了人民生活中的必需品。电话的普及 ,使“12 1”气象信息电话服务以信息传播快、范围广、不受时空地域制约等优点 ,成为气象部门新的经济增长点。实践证明 ,“12 1”气象信息电话服务是发挥气象部门优势 ,投资少 ,见效快 ,发展前景可观的好项目。1　加强领导是“12 1”稳定发展的关键“12 1”气象信息电话服务是与电信系统协作的跨行业、面向社会的服务项目 ,加强领导 ,科学管理 ,统筹安排 ,是“12 1”稳定发展的关键。我局在开展“12 1”项目时 ,是由市气象局和市郊县邮电局…     

影响气象信息服务电话拨打率的因素

从泰安市2000-2001年“121”电话气象信息服务实际出发，揭示了影响“121”电话拨打率的三种主要客观因素，并指出其拨打率与用户群、季节和信箱内容有效为密切的关系；同时提出了提高“121”电话拨打率的三种途径，即增强气象服务信息的准确性和及时性，丰富服务内容和拓宽服务领域，加强“121”气象信息服务电话宣传。     

浅谈“121”气象服务技巧

通过“１２１”气象电话自动答询系统的制作与服务的实践,总结了一些“１２１”内容制作 的要领和服务技巧,并对“１２１”新的服务领域及新产品的开发进行了探讨。     

"121"串信箱原因分析及处理方法

总结了“121”气象信息电话自动答询系统串信箱的常见问题类型，分析冒号、信箱设置过多过乱和信号模糊产生的原因，并提出了解决方案。     

强化宁波市"121"信息服务系统建设

通过对宁波市“121”信息服务系统拨打状况的分析，表明拨打次数与天气密切相关，不同信箱拨打情况区别很大，因此我们在强化“121”信息服务系统的基本建设同时，加强产品开发和市场开拓，使“121”产生更大的经济效益和社会效益。     

浅谈“121”电话的服务与管理

“１２１”气象信息电话服务是气象部门的支柱产业之一，优势明显，潜力极大。今年以来，我们本着“一切为了用户，一切方便用户，一切服务于用户”的宗旨。着力在增强服务功能，优化服务方式，加大宣传力度，提高拨打次数上做文章。８个月来拨打次数和服务收费均较往年同期有明显提高，收到良好的效果。１增加信箱，充实内容，加大宣传力度我们先后开通信箱２００多个。除将常规气象信息录入相关信箱外，还把忻府区５所小学的课程表录入其中，后在有关学校附近分期分批大量散发传单，利用小学生天真好奇的心理拨打“１２１”查询课程表。对…     

"121"气象自动答询电话的拨打特征及建议

根据省“121”台2002年1月-2004年12月3a的各项资料，结合天气情况，对用户拨打的时间变化、信箱设置进行了分析，并对提高拨打率提出相应建议。     

浅谈"121"气象服务技巧

通过"121"气象电话自动答询系统的制作与服务的实践,总结了一些"121"内容制作的要领和服务技巧,并对"121"新的服务领域及新产品的开发进行了探讨.     

金象移动121气象信息服务系统

介绍了金象移动121气象信息服务系统的结构、特点、主要功能、建设背景、运转方式、服务流程以及对通信发展的适应性。     

县级121气象语音系统

1 前言 黑龙江省县级121气象语音系统采用的语音处理卡是国产五岳鑫TW8V-ID八线主叫识别语音卡,它是在TW8V基础上发展起来的新型电话语音卡.它采用标准程控机模块厚膜电,其母板采用全数字化电路设计,工作性能稳定可靠,避免了已往的缺陷,使TW8V-ID的整体性能有了质的提高,其电话线接口指标安全达到邮电部入网规范.它采用的软件是在Windows 95操作系统VC++6.0集成环境下开发的(包括TW 8V ID 121系统软件,YYHC语音合成软件),并且已经在30多个台站安装运行.     

大庆市重大灾害性天气预警服务系统

鉴于重大灾害性天气的不确定性和随机性，如果24h常规预报出现漏报时，能够提前12h或3～6h报出突发性重大灾害性天气，是非常有意义的。关键是信息不能仅仅被锁定在气象部门小范围内，应该以最快的速度向外辐射。因此，为补充常规天气预报的不足，自2002年起，大庆市气象局利用现有高科技手段，引入等级概念，在常规天气预报的基础上，建立大庆市重大灾害性天气滚动预警服务系统，     

利用"121"代替气象警报机

通过对“121”语音自动答询系统的研究，发现它的有些功能可取代气象警报机。     

"121"平台信息自动化处理

通过数字化“121”设备的自动化改造,使“121”语音答询系统与《天气预报业务平台》和自动站联网,使各种天气预报产品和自动站实况资料通过网络自动合成语音文件,进行“121”语音答询气象服务。     

"121"气象信息系统集成与服务策略研究

分析了乌鲁木齐市气象局“121”系统的运作，总结了规律和运作经验，对系统集成和服务策略进行了探讨，并就如何拓展气象信息服务作了研究。     

“佛山天气”微信系统设计及实现

运用微信公众平台,对"佛山天气"微信公众平台的服务后台的系统进行研究设计,可以方便快捷的实现气象信息的实时查询。     

对"公共气象"的理解

从公共管理的角度对“公共气象”理念进行思考，分析了气象工作者确立公共意识，树立公共服务理念的必要性。     

"121"跟踪监视系统简介及其应用

通过对“121”拨打情况进行实时跟踪和历史统计,分析了解“121”的动态发展。从而有针对性地对外加强宣传和对内调整“121”内容,提高其拔打率。“121”跟踪监视系统基于此而开发。