争当“模范国土”排头兵

正在推进"五个国土"建设中,"模范国土"要求国土资源管理部门要转作风、做表率、树形象,尤其是对展示国土部门形象的行政服务窗口来说,更要争当"模范国土"的排头兵。自2012年以来,我省国土资源系统各级行政服务窗口持续开展"联创齐争优质服务窗口"活动,涌现出了一大批服务规范、成效突出、群众满意的先进集体和先进个人,展现了国土服务窗口的良好形象。近日,为树立典型,鼓励先进,省国土资源厅决定对获得2015年度河南省国土资源系统"十佳优质服务窗口""十佳     

丽水市连续四年荣获优胜窗口

日前,丽水市政府行政审批中心对进驻中心的50个单位进行综合考核评定,市国土窗口以全年零扣分零投诉、考核总分排列前三名的成绩,再度被评为2008年度“优胜窗口”。这是国土窗口连续第4年被市审批中心评为“优胜窗口”。近年来,丽水市国土窗口积极采取四项措施,切实加强内部建设,努力提升服务质量和效率。一是创建优胜窗口为载体,狠抓业务建设。加强工作人员的交流与轮岗,熟练掌握国土管理相关政策法规及各个岗位的办事职能、流程,目前每人能从事三个岗位工作,盘活岗位人员,使窗口十个岗位成为一盘活棋,谁忙碌,大家相互主动帮忙。     

城阳分局加强行风建设打造机关服务窗口品牌

自2011年初以来,青岛市城阳国土资源分局通过加强行风建设,努力打造机关第一窗口服务品牌,为当地经济发展注入新的动力。一是以行风建设为重点,结合国土系统"创先争优"、"作风建设年"、"作风建设深化年"活动的开展,积极开展创"文明示范窗口"品牌活动。树立"干就干一流,争就争第一"的思想,不甘落后,奋起直追,带动依法管理土地服务质量和服务     

丽水市四项措施狠抓窗口建设

一是开展多岗位锻炼技能。加强工作人员的交流与轮岗,使窗口每个工作人员都能熟悉国土管理相关政策法规及各个岗位的办事职能、流程,熟练掌握第一岗位技能,争取每人都能从事三个以上岗位工作。二是合理调剂工作量。国土窗口是一个整体,工作分工不分家,一个窗口忙碌,另一窗口岗位人员及时帮助,协作其做好工作。     

打造服务型政府"金名片"--记"全国青年文明号"得主杭州市国土资源局办文窗口

服务品牌是经济效益与社会效益的综合体现,更是城市文明程度的积淀和展现.在浙江省政府机关中,杭州市国土资源局率先提出打造政府部门服务品牌,把面向社会服务的办文窗口建成一流的服务窗口.6月10日,省国土资源厅王松林厅长、团省委赵一德书记为全省国土系统和杭州市政府部门首家"全国青年文明号"获此殊荣的该局办文窗口揭牌.     

海盐县国土窗口开展服务“十个一”迎接国庆“十一节”

为了贯彻落实《海盐县行政审批服务中心工作人员行为规范》文件精神以及中心举办的“窗口服务规范专题讲座”的要求,国土窗口将在九月份开展“规范服务月”活动,旨在提高国土窗口服务群众、服务企业和服务社会的能力,树立一流形象,创优服务环境,助推我县经济转型升级。国土窗口是服务群众的最前哨,服务态度的好坏直接关系到人民群众对国土部门的印象,窗口工作人员要把群众满意当做最大追求,做到“十个一”服务准则,即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一口清楚解释、一脸热情服务、     

海盐县窗口喜获全市首批“一星级群众满意基层站所（办事窗口）”称号

海盐县国土资源局发展中心国土窗口继2007被被嘉兴市评为“群众满意基层站所（办事窗口）”后,2008年度再次获得这一荣誉。由于连续两年获得,被嘉兴市授予全市首批“一星级群众满意基层站所（办事窗口）”称号。近年来,该窗口紧紧围绕“服务‘两创’、做优环境、发展海盐”的要求,以“创一流业绩,树一流形象”为目标,练内功、强素质、钻业务、优服务,受到了社会各界的普遍好评。具体做法有：一是加强学习、提高素质。     

加强基层国土所建设的新路子:统一化培养化严格化人性化管理

基层国土所是国土资源管理工作的前沿阵地,是国土资源管理部门面向基层,面向群众,服务基层,服务群众的第一个窗口;由于他们工作生活在第一线,最了解情况,最能掌握第一手资料,因此,又是保护国土资源的前哨站;此外,他们天天与群众打交道,其工作效率的高低,服务态度的好坏,业务素质的强弱,都会直接影响和关系到整个国土资源系统的形象,因而又是国土形象好坏的第一个门面.     

磐安县国土窗口“三对”优服务树形象

近日,磐安县行政服务中心国土窗口认真学习了省国土资源系统先进事迹报告团杭州市国土局办事窗口的事迹和省厅《关于省纠风办行风监督员对国土资源系统民主评议行风活动明查暗访情况的通报》。以先进典型为榜样,以反面事例为借鉴,引导窗口工作人员转变作风优服务。创先争优树形象。一是对照标杆优服务。     

强基固本努力打造新型基层国土队伍

基层国土所是国土资源管理的前哨,又是服务基层,服务经济服务群众的窗口,队伍建设的好坏直接关系到国土系统的战斗力,关系到国土系统的形象,关系到党和国家国土管理政策的贯彻落实,同时也关系到群众利益的维护和实现.长兴县国土资源局在上级的正确领导下,以夯实基础管理的为重点,以提高队伍基本素质为根本,以文明国土所创造为载体,固本强基,积极探索基层所队伍建设新路子,取得了一定的成效,6个所被评为县级文明国土所,2个所获得市级文明国土所的称号.     

微笑天使背后的故事——记武陟县行政服务中心国土资源窗口职工王福爱

正推开武陟县行政服务中心透明的玻璃门,拾级而上至二楼,国土资源窗口的服务台上摆放着"学雷锋模范岗"的牌子。走近窗口,便听到"您好,请问您有什么需要办理"的问候声。迎面是一张亲切热情的笑脸,让人如沐春风。这张笑脸从2006年5月来到国土窗口,迎来送往9000余名办事群众;这张笑脸所代表的国土资源窗口,平均每年办件约1000件,全部按时办结,是武陟县各派驻窗口中收件最多、办结率最高的服务点,连年被武陟县行政服务中心评为"红旗窗口";这张笑脸连续6年     

创巾帼文明树窗口新风——安吉县国土资源局窗口争创事迹

安吉县国土资源局窗口,现有工作人员15名(其中女性10名,占67%),平均年龄33.8岁,党员7名。自2000年组建以来,在局党委和县行政服务中心双重领导下,在各级的关心、支持、指导下,以争创"巾帼文明示范岗"为抓手,按照"亲民、便民、利民"的要求,采取了一系列的举措,取得了一定的成绩,得到各级领导和社会各界的肯定。连续4年被评为满意窗口,并分别被县妇联和县精神文明委员会授予"巾帼文明示范岗"、"青年文明号"、"十佳三八红旗集体"等荣誉称号。短短几年,国土窗口得到了全新的发展。下面就将该集体的先进事迹介绍如下:     

一个脚印一支歌——记民权县国土资源局窗口办主任、优秀共产党员程军

2005年初成立的民权县国土资源局服务窗口,仅一年多的时间,连续10次被县行政服务中心评为"红旗窗口",6次被授予"红旗示范窗口",被评为2005年度"优秀窗口",先后被共青团商丘市委和共青团民权县委授予2005年度"青年文明号"单位.熟知的人都深知,这荣誉的背后,凝聚着一个人的心血,他就是民权县国土资源局窗口办主任、优秀共产党员--程军.     

郑州金水区局行政服务窗口荣获“十佳优质服务窗口”称号

<正>近日,在全省、市、县(市、区)三级160个国土资源签约行政服务窗口"联创齐争优质服务窗口"活动评比中,郑州市金水区国土资源局行政服务窗口获全省国土资源系统"十佳优质服务窗口"荣誉称号。为打造群众满意服务窗口,该局坚持以提高群众满意度为宗旨,不断改进工作作风,提升服务能力,全力打造服务型窗口,持续完善土地登记服务机制,实行"关口前移",将后台审批事项放在窗口办理,减少业务办理程序     

擦亮窗口 躬身为民——七台河市国土资源局政务服务中心窗口工作纪实

在七台河市政务服务中心国土局窗口,总能看到工作人员忙碌的身影,和蔼可亲的微笑,他们用优质的服务,拉近了国土部门与群众之间的距离。     

“提供优质服务是我们的天职”——鹤壁市国土资源局服务窗口工作纪实

<正>鹤壁市国土资源局服务窗口自2001年11月正式成立并率先进驻市行政服务中心以来,不断创新服务理念,完善服务功能,提高服务效率,打造了具有国土特色的服务品牌和优势,其良好的服务水平和形象得到了上级领导和社会各界的高度评价。     

表彰先进 赶超跨越——广西国土资源系统“创先争优”表彰大会在桂林市召开

4月10日上午,广西国土资源系统"创先争优"表彰大会在桂林市召开。南宁市吴圩国土资源管理所等50个"红旗国土所",玉荣孟等50名"优秀国土所长",南宁市国土资源局政务服务中心窗口等48个"文明窗口",粟小荣等50名"岗位标兵"获得表彰。国土资源部纪检副组长、监     

用心擦亮为民服务“窗口”——记“全区国土资源系统文明窗口”钦州市国土资源局政务窗口

钦州市国土资源局把群众满意作为检验服务窗口开展"为民服务,创先争优"活动的根本标准,从强化建设,落实制度,优化环境,规范服务,简化流程等方面入手,大力推进窗口制度化、规范化建设,以素质好、服务好、作风好服务广大群众,让群众满意,让群众受惠,得到了群众的赞扬。2011年,该局窗口共收到群众赠送的锦旗5面、表扬信23封。"全市政务服务群众满意窗口"、"全区国土资源系统文明窗口"……一次次荣誉的取得见证的是成绩,也是对钦州市国土资源局政务窗口服务态度的肯定。     

群众利益无小事优质服务无止境——杭州市国土局交易登记发证窗口为民服务活动纪实

"群众利益无小事,优质服务无止境!" 在全国上下深入贯彻落实十六大和十六届三中全会精神的热潮中,市国土局交易登记发证窗口全体工作人员喊出了这样一句掷地有声的话. 作为国土部门为民服务的前沿阵地,窗口该如何适应市场经济的发展变化,践行立党为公、执政为民的从政理念?这对一个平均年龄尚只25周岁的年轻集体,如何在窗口这个岗位上实现自身的价值?近年来,窗口一直在认真思考这个课题,并在实践中探索,在探索中寻找答案.     

加强基层国土资源所建设应把好"三关"

基层国土资源所是国土资源管理的前沿阵地,是国土资源管理部门面向基层,面向群众的第一个窗口。他们工作效率的高低,服务态度的好坏,直接影响了国土部门的形象。在基层国土所的建设中,尤其是对国土资源的管理中主要存在监督难到位,素质难提高以及群众反映少数国土人员不廉作风等问题,我认为要把好三个关口。