稳定发展“121”气象信息电话服务

随着市场经济的快速发展和人民生活水平的不断提高 ,气象信息已成了人民生活中的必需品。电话的普及 ,使“12 1”气象信息电话服务以信息传播快、范围广、不受时空地域制约等优点 ,成为气象部门新的经济增长点。实践证明 ,“12 1”气象信息电话服务是发挥气象部门优势 ,投资少 ,见效快 ,发展前景可观的好项目。1　加强领导是“12 1”稳定发展的关键“12 1”气象信息电话服务是与电信系统协作的跨行业、面向社会的服务项目 ,加强领导 ,科学管理 ,统筹安排 ,是“12 1”稳定发展的关键。我局在开展“12 1”项目时 ,是由市气象局和市郊县邮电局…     

浅谈“121”电话的服务与管理

“１２１”气象信息电话服务是气象部门的支柱产业之一，优势明显，潜力极大。今年以来，我们本着“一切为了用户，一切方便用户，一切服务于用户”的宗旨。着力在增强服务功能，优化服务方式，加大宣传力度，提高拨打次数上做文章。８个月来拨打次数和服务收费均较往年同期有明显提高，收到良好的效果。１增加信箱，充实内容，加大宣传力度我们先后开通信箱２００多个。除将常规气象信息录入相关信箱外，还把忻府区５所小学的课程表录入其中，后在有关学校附近分期分批大量散发传单，利用小学生天真好奇的心理拨打“１２１”查询课程表。对…     

陕西气象综合业务服务网站初步设计

“121”是国家规定的专门用来传送天气预报信息的特服电话号码,“121”气象信息服务是社会基础性的公益服务。山西省城太原自1996年开通“121”气象信息电话以来,经过几年的不断发展,已成为省城气象部门发展高新科技信息产业的支柱项目之一,并且取得了一定的经济效益和良好的社会效益。但是,随着市场竞争的日趋激烈,全社会对气象信息服务需求的不断变化,以及经济全球化和我国加入WTO,国际上气象服务商业化对我国气象服务的影响和冲击趋势的日渐显现,“121”也遇到了前所未有的严峻挑战,出现了拨打率徘徊不前、信息费回收率不断下降等问题…     

影响气象信息服务电话拨打率的因素

从泰安市2000-2001年“121”电话气象信息服务实际出发，揭示了影响“121”电话拨打率的三种主要客观因素，并指出其拨打率与用户群、季节和信箱内容有效为密切的关系；同时提出了提高“121”电话拨打率的三种途径，即增强气象服务信息的准确性和及时性，丰富服务内容和拓宽服务领域，加强“121”气象信息服务电话宣传。     

地市级"121”气象信息数字中级卡系统

“1 2 1”电话是国家规定专门用来发布天气预报的特种服务电话。目前的“1 2 1”电话专线气象答询服务只能在所在城市进行 ,功能单一 ,不能满足公众对气象信息越来越多的需求。为了解决这个问题 ,黑龙江省气象台研制了“1 2 1”气象语音服务系统。1　系统概述黑龙江省“1 2 1”气象信息自动答询系统 (数字语音卡 )是在Ｗｉｎｄｏｗｓ 95操作系统 (ＶＣ ++6 0集成 )下开发的 ,经编译 ,可执行程序 ( ＥＸＥ)运行于ＷＩＮ 95、ＷＩＮ 98和ＷｉｎＮＴ等操作系统下。本程序开发所采用的语音卡是国产五岳鑫ＰＣＭ3 0 3 0路数字卡和ＴＷ8Ｖ 4路座席…     

浅谈广东省电话气象信息服务的营销策略

根据广东省气象服务的特点，对广东的电话气象信息服务市场，需求和服务定位进行了分析总结，运用SWOT分析法分析了气角信息服务市场竞争中气象部门优劣势，根据广东电话气象信息服务实践过程中的一些经验，提出进一步的发展策略，为全国各地气象部门服务发展提供参考。     

影响菏泽市气象服务信息电话效益的因素分析

分析了菏泽市“1 2 1”电话气象信息服务的社会效益、经济效益和业务效益 ,并进一部分析了影响“1 2 1”电话拨打量的因素 ,为搞好气象信息服务提供了依据。     

“121”新运行方式的启示

临潼区气象局 1 998年与区电信局合作开通“1 2 1”天气预报答询电话以来 ,一直由电信局代制作并计收费 ,内容单一 ,信息更换困难 ,服务效益不佳 ,“1 2 1”年收入 3万余元 ,且处于滑坡之势。2 0 0 1年初临潼局新局长到任后 ,收回了“1 2 1”制做权与计费权 ,于 3月 2 5日投入正常运行 ,开辟了我省县级局计费平台首家在气象局的先例。采用语音合成与现场录音相结合 ,丰富了服务内容 :除主信箱外 ,新开通 9个分信箱 ( 1 -未来 6天逐日滚动天气预报 ;2 -全省天气预报 ;3 -长期天气预报 ;4-旅游景区天气预报 ;5-雨情报告 ;6 -国内主要城市天气…     

金象移动121气象信息服务系统

介绍了金象移动121气象信息服务系统的结构、特点、主要功能、建设背景、运转方式、服务流程以及对通信发展的适应性。     

提高气象服务信息电话拨打率之我见

针对淄博市开通“1 2 1”气象服务自动答询系统以来 ,有关信箱服务内容制作、信箱拨打情况及影响信箱拨打次数的因子等进行统计分析 ,提出提高“1 2 1”气象服务自动答询拨打率的意见 ,为今后我省进一步规范“1 2 1”气象服务自动答询系统 ,改进服务质量 ,提高服务效益提供有益的参考     

气象——媒体不可或缺的信息

通过资料分析，从气象与人们的生产生活紧密相关、气象信息在媒体中占重头戏和受众对气象信息的选择方面论述了“气象——媒体不可或缺的信息”这一事实。     

浅谈“121”气象服务技巧

通过“１２１”气象电话自动答询系统的制作与服务的实践,总结了一些“１２１”内容制作 的要领和服务技巧,并对“１２１”新的服务领域及新产品的开发进行了探讨。     

121气象信息电话语音系统设计

介绍了121气象信息电话语言系统的基本原理和构架，对系统构架和应用软件开发提出了具体建议和思路。     

气象信息电话服务定价模型

气象信息电话服务既不是纯粹的公共物品,也不是纯粹的私人物品,它是一种由气象部门独家经营的混合性公共物品。气象部门通过一定价格的收费来实现对气象信息电话服务的补偿,这一价格既受到需求的影响,也受到政府限价的政策影响。文章分析了气象信息电话服务的供给、需求、价格之间的关系,建立了定价模型,并对该模型的定价进行了讨论。     

“121”自动电话答询机使用技术

介绍了“121”自动答询电话的联网使用、语音自动切换及日拨打量记录等技术方法。     

如何开展山区气象服务

为拓宽气象服务领域,因地制宜,充分发挥气象科技信息在国民经济建设中的作用,本文以蒙阴为例,主要对电视天气预报工作的建立过程加以阐述,供山区气象部门开展服务时参考。     

“12121”气象信息服务的独特优势

"12121"作为黑龙江省的天气预报特种服务电话已为许多人所熟知.多年来,"12121"气象热线电话成为向社会提供气象信息、防灾减灾气象服务的一个重要平台.本文分析了"12121"声讯服务的媒体特点、在公共气象服务中的独特优势及民意调查、广告宣传结果,对"12121"声讯气象服务具有指导和帮助意义.关健词:公共气象服务;"12121"声讯服务;通信领域     

"121"气象信息电话的拨打特点及服务探讨

通过对几年来黔东南州专业气象台的“121”气象信息电话在不同时间段、不同时期、不同天气下的拨打情况进行了数据分析,总结出一些基本规律。并对“121”系统服务内容的制作、操作运行等进行了一些有益的探讨。