微笑天使背后的故事——记武陟县行政服务中心国土资源窗口职工王福爱

正推开武陟县行政服务中心透明的玻璃门,拾级而上至二楼,国土资源窗口的服务台上摆放着"学雷锋模范岗"的牌子。走近窗口,便听到"您好,请问您有什么需要办理"的问候声。迎面是一张亲切热情的笑脸,让人如沐春风。这张笑脸从2006年5月来到国土窗口,迎来送往9000余名办事群众;这张笑脸所代表的国土资源窗口,平均每年办件约1000件,全部按时办结,是武陟县各派驻窗口中收件最多、办结率最高的服务点,连年被武陟县行政服务中心评为"红旗窗口";这张笑脸连续6年     

全国政协常委杨维刚关注的“土”问题

今年提案有6个 <国土资源导刊>□(下同):很高兴杨厅长能在百忙之中接受我们的专访.您是十一届全国政协常委,那这是第二次参加全国"两会"吧.     

为民服务树形象 优化创新展风采——探寻内黄县不动产登记工作荣誉背后的点滴

<正>9月22日,内黄县不动产登记窗口被省国土资源厅授予2016年度河南省国土资源系统"优质服务窗口"荣誉称号。这是该窗口自2016年8月底成立以来获得的最高荣誉,也是对该窗口一年多努力、辛勤工作的最大褒奖。作为安阳市国土资源系统唯一获此殊荣的县(区)局代表,其荣誉取得的背后究竟有着怎样的故事呢?让我们一起走进内黄县不动产登记窗口来找寻答案吧。     

为了阳光更明媚--来自郑州市管城回族区国土资源局推行窗口办文的调查

"窗口办文"作为阳光行政的一部分,目前已越来越受到各级政府的重视.然而,一个十分现实的问题急需人们回答:"窗口办文"的本质是什么?究竟应该怎样做?它应该注意一些什么问题?怎样才能使它不流于形式?在这方面,郑州市管城回族区国土资源局近三年来的成功实践给我们带来了一些有益的启示.     

微笑天使背后的故事--记武陟县行政服务中心国土资源窗口职工王福爱

推开武陟县行政服务中心透明的玻璃门,拾级而上至二楼,国土资源窗口的服务台上摆放着“学雷锋模范岗”的牌子。走近窗口,便听到“您好,请问您有什么需要办理”的问候声。迎面是一张亲切热情的笑脸,让人如沐春风。这张笑脸从2006年5月来到国土窗口,迎来送往9000余名办事群众;这张笑脸所代表的国土资源窗口,平均每年办件约1000件,全部按时办结,是武陟县各派驻窗口中收件最多、办结率最高的服务点,连年被武陟县行政服务中心评为“红旗窗口”;这张笑脸连续6年被评为“服务标兵”--这张笑脸的主人,就是武陟县行政服务中心国土资源窗口的“微笑天使”王福爱。     

河南省国土资源厅关于表彰2013年度全省国土资源系统行政服务窗口先进集体和先进个人的通报

<正>各省辖市国土资源局,各省直管县(市)国土资源局、地质矿产局,厅机关各处室:2012年以来,按照厅党组的统一部署,我省国土资源系统各级行政服务窗口持续开展了"联创齐争优质服务窗口"活动,取得了显著成效,涌现出了一批服务规范、成效突出、群众满意的先进集体和先进个人。为鼓励先进,树立典型,决定对获得2013年度河南省国土资源系统"十佳优质服务窗口""十佳优质服务标兵"和     

洛阳市局联创齐争“十佳优质服务窗口”实现五连冠

<正>近日,省国土资源厅下发了《关于表彰2016年度全省国土资源系统行政服务窗口先进集体和个人的通报》,洛阳市国土资源局行政服务窗口被表彰为"十佳优质服务窗口",这是该局自2012年以来第5个年度获得此项荣誉。2016年,洛阳市国土资源局行政服务窗口进一步创新管理机制,优化服务质量,实现行政服务窗口管理和服务的     

焦作局简政放权效率升

<正>"我们行政事项服务科从去年7月份组建到现在,共受理各类行政审批报件3612件,办结3612件,办结率100%,实现了零投诉,行政服务中心国土窗口被全省国土资源系统评为‘优质服务窗口’,在市行政服务中心绩效考核中,获评四次红旗窗口和四次红星窗口。"3月31日,焦作市国土资源局行政事项服务科科长李楠告诉记者说。焦作市国土资源局以"便民、高效、廉洁、规范"为准     

李大娘关糖

2008年12月15日上午,一位70多岁的老大娘拄着拐杖蹒跚地来到了舞阳县行政服务中心国土资源局办事窗口,把一兜糖块放到了服务台上,拿出一块塞进了行政审批科科长李焕手里:"闺女,吃糖,吃糖!俺没跑一趟,您就把土地证给俺办完送到家了.     

绿叶对根的眷恋--记松阳县古市国土资源所所长刘养维

编者按:随着共产党员先进性教育的持续深入开展,我省国土资源系统冒出了一大批实践"三个代表"精神的先进典型.今年第6期,本刊曾以罕见的大篇幅,向读者推出长篇人物通讯<复活海山第一人>,介绍舟山市国土资源局汤传龙同志的先进事迹.紧接的第7期,本刊又以大篇幅介绍"全国青年文明号"得主,杭州市国土资源局办文窗口这张服务型政府的"金名片".     

连续四年“十佳”的背后——记洛阳市国土资源局行政服务窗口

正日前,洛阳市国土资源局行政服务窗口(行政审批服务科)以考评总分全省第一的优异成绩荣获2015年度全省国土资源系统“十佳优质服务窗口”称号。这是2012年以来该窗口连续四年被省国土资源厅表彰为“十佳优质服务窗口”。“2013年至2015年,我们连续三年被表彰为全市行政服务‘优质服务窗口’。2015年,我们被省厅确定为全省     

益阳最美国土资源人

正益阳市国土资源局在全市国土资源系统内开展了"最美基层管理者"、"最美政务窗口工作人员"和"最佳政务窗口"的评选活动。经过选拔推荐、网络投票、综合评审,最终桃江县三堂街镇国土资源所所长刘超凡、南县厂窖镇国土资源所所长杨琼湘、大通湖区征地拆迁事务所所长徐三喜、安化国土资源局地环地勘股股长魏安获得"最美基层管理者",安化县国土资源局政务服务股工作人员刘朝霞、沅江市国土     

提升“窗口”形象 优化服务质量——郑州市金水区国土资源局“窗口”服务工作小记

"多亏你们国土资源局地籍窗口的同志们亲自上门,我才能这么快拿到土地证呀!"日前,家住郑州市金水区经八路7号院的刘俊章老人,拨通金水区国土资源局的办公电话时激动地说。类似的感谢电话、感谢信、锦旗还有很多很多,一个个电话、一面面锦旗、一封封感谢信……都寄予着群众对国土资源局"窗口"服务工作的肯定。"窗口"工作是一面旗帜,不仅代表着一个单位的服务形象和服务水平,更是营造良好的发展软环境的重点工作之一。为了树好这面旗帜,近     

光荣属于他们

<正>行政服务窗口,是行政机关为百姓办事、为社会服务的专门场所。便民、高效、廉洁服务,是行政服务窗口的根本职责。从2012年3月开始,全省国土资源系统持续开展"联创齐争优质服务窗口"活动。各级国土资源行政服务窗口致力打造群众满意的服务窗口,树立国土资源服务窗口的良好形象,涌现出了一批批服务规范、成效突出、群众满     

郑州金水区局行政服务窗口荣获“十佳优质服务窗口”称号

<正>近日,在全省、市、县(市、区)三级160个国土资源签约行政服务窗口"联创齐争优质服务窗口"活动评比中,郑州市金水区国土资源局行政服务窗口获全省国土资源系统"十佳优质服务窗口"荣誉称号。为打造群众满意服务窗口,该局坚持以提高群众满意度为宗旨,不断改进工作作风,提升服务能力,全力打造服务型窗口,持续完善土地登记服务机制,实行"关口前移",将后台审批事项放在窗口办理,减少业务办理程序     

难能可贵巾帼心——记桂林市国土资源局七星分局巾帼文明岗

桂林市国土资源局七星分局,是一个由巾帼女将唱主角的国土资源系统标兵窗口单位。近日,记者来到这个美丽的窗口,采撷到几朵芬芳的国土资源巾帼"小花",聆听着从这美丽的     

争当“模范国土”排头兵

正在推进"五个国土"建设中,"模范国土"要求国土资源管理部门要转作风、做表率、树形象,尤其是对展示国土部门形象的行政服务窗口来说,更要争当"模范国土"的排头兵。自2012年以来,我省国土资源系统各级行政服务窗口持续开展"联创齐争优质服务窗口"活动,涌现出了一大批服务规范、成效突出、群众满意的先进集体和先进个人,展现了国土服务窗口的良好形象。近日,为树立典型,鼓励先进,省国土资源厅决定对获得2015年度河南省国土资源系统"十佳优质服务窗口""十佳     

郝所长小年收"大礼"

"郝所长,感谢您对我们村的帮助,这几箱黄瓜您收下,是我们合作社的一点心意." "你们村流转土地符合国家政策,发展大棚蔬菜也是给村民办好事.支持和服务经济发展,是我们国土资源所义不容辞的责任,俺收你们的礼就犯错误了."     

用心擦亮为民服务“窗口”——记“全区国土资源系统文明窗口”钦州市国土资源局政务窗口

钦州市国土资源局把群众满意作为检验服务窗口开展"为民服务,创先争优"活动的根本标准,从强化建设,落实制度,优化环境,规范服务,简化流程等方面入手,大力推进窗口制度化、规范化建设,以素质好、服务好、作风好服务广大群众,让群众满意,让群众受惠,得到了群众的赞扬。2011年,该局窗口共收到群众赠送的锦旗5面、表扬信23封。"全市政务服务群众满意窗口"、"全区国土资源系统文明窗口"……一次次荣誉的取得见证的是成绩,也是对钦州市国土资源局政务窗口服务态度的肯定。     

河南省国土资源系统行政服务窗口单位关于开展“联创齐争优质服务窗口”活动的协议书

3月16日,作为创先争优"联创齐争"活动的重要组成部分,全省国土资源系统窗口服务单位"四级联创"活动全面启动。16日下午,河南省国土资源系统行政服务窗口单位参加"联创齐争优质服务窗口"活动的单位代表签署了协议书。