李大娘送糖

2008年12月15日上午,一位70多岁的老大娘拄着拐杖蹒跚地来到了舞阳县行政服务中心国土资源局办事窗口,把一兜糖块放到了服务台上,拿出一块塞进了行政审批科科长李焕手里：“闺女,吃糖,吃糖!俺没跑一趟,您就把土地证给俺办完送到家了。你们办事这么周到,俺也不知道咋感谢你们……”看着工作人员吃下糖块,大娘高兴地笑了。     

贫困户成致富带头人

正"感谢党和政府的扶贫政策,给了俺脱贫致富的信心,感谢自然资源和规划局的精心帮扶,给了俺脱贫致富的门路。今后,俺要把养蜂规模一天天扩大,等俺发展了,还要带领全村更多的人脱贫致富,让大家伙都过上幸福生活。"5月28日,笔者在牛角岭村贫困户李红彬家中,聊起了他脱贫致富的事儿,李红彬笑容满面,信心十足,     

王老伯讲“法”

年后上班,我和同事像往常一样到各村例行每周一次的现场办公会,王老伯递给我一张填好的宅基地申请表,由于常年下村,对每家每户的情况还是有所了解的,我把表格放在桌子上,说:"老伯,你家不是有一处宅子了吗,怎么又申请呀,这显然不符合国家‘一户一宅’的政策呀。"老伯不等我把话说完就接过去说:"闺女,你们发的政策宣传资料俺都学习了,俺是有一处宅子,可俺现在申请的这一处是继承的,不是新批,你看遗嘱上写得清清楚楚,还有村民代表公证呢。"     

送旗记

"你不喝俺一口水,不吸俺一支烟,不吃俺一顿饭,给俺治好了'心病',俺要再不送锦旗,这个情在肚子里可是憋不住啊!"     

多亏了国土所的提醒

"当初建养殖大棚时,俺想省钱又省力,把它建在自已家的地里,多亏了国土所的提醒,要不,俺可是‘赔了夫人又折兵’啊!如今选择在废弃砖瓦窑     

真情搭起连心桥

正夏日午后,闷热的办公室。"请问,哪位是段玉聪所长?"一个急促的声音从睢县城关镇国土资源所接待室门口传了进来。"我就是,老乡,您先坐下歇歇,有啥事咱慢慢说。"段玉聪立刻上前将男子迎进屋。"前俩月建房时,东邻骗俺签了个协议,俺越想越来气,这事你得替俺做主。"男子把协议递给段玉聪激动地说。     

咱农民吃了定心丸

<正>"先前都传着说土地承包到期后,各家的地都要收回去,弄得俺心里怪没底的,现在好了,习总书记都说了,土地承包到期后再延长三十年,这回俺把心放肚子里了,现在咱国家,对俺农民的政策好着嘞,哈哈。"10月23日,在民权县程庄镇史庄村土地整治现场,30多岁的村民史文力兴奋地说。"政府把村里的圪圪儿、坑坑     

不让老人跑第二趟

这是一个炎炎夏日的早晨,郑州市二七区国土资源局第三国土资源所的同志们正在安排当天的土地动态巡查工作,这时,一位年约七旬的老大爷在老伴的搀扶下颤颤巍巍地走了进来。国土所的同志急忙放下手头的工作迎上前来,把他扶到椅子前坐下,问道:"老大爷,您有什么事吗?"他的老伴在一旁答到:"俺想查查俺的宅基地,俺没有红皮证,只有一张老林权证。"     

当好企业和群众"服务员" ——扶沟县自然资源局优化营商环境工作小记

"县自然资源局贴心服务真不错,让俺少跑很多冤枉路."3月9日,扶沟县疾控中心工作人员尹某眉宇间透着笑说道. 扶沟县疾控中心因扩建科研楼,急需把扶沟卫生职业中专名下的一块国有建设用地划转到自己名下.尹某受单位委托,拿到立项批复,不知道如何办理用地手续,正为难焦虑时,扶沟县自然资源局工作人员得知了这一情况.该局立即启动联合...     

巧借“文书”解纠纷

<正>11月16日早上7点半,睢县后台国土资源所所长崔东伟刚到办公室,便被等候在门口的一位六旬老汉拽住手,久久不肯松开:"小崔啊,感谢你及时处理俺的纠纷,要不然俺还不知要闹到啥时候哩!这不,老伴催我几回啦,让我当面说声谢谢你。""不客气,不客气,梁叔,这是俺应该做的。"崔东伟递上一杯热水,拉把椅子与老人唠起了家常。啥事让老汉恁满意?还得从10     

“尺地”之争

正"要不是国土所的同志们耐心调解,俺两家的纠纷还不知道要拖到什么时候呢?说不定,这年都别想安生!就因为这尺把地,弄得俺两家关系这么紧张,说出去怪丢人嘞!今儿个这协议签了,往后俺们还是好邻居。"1月10日,民权县程庄镇朱庄村村民李忠和朱顺义,双双在土地调解协议书上签上了自己的名字并按上手印,一起长达8年的土地纠纷圆满解决。尺把地?闹了8年?大家听到后,     

我再也不怕办不成土地证了

<正>"这次我再也不怕办不成土地证了!"8月初的一天,在郑州市二七区行政审批服务大厅,一位60多岁的老太太边走边高兴地说。这是发生在郑州市二七区行政审批服务大厅国土资源服务窗口再普通不过的一件事。这位老人60多岁了,由于老人年龄大了,记性不好,理解能力有点差,对有关事项工作人员多次解释她还是不懂。国土资源服务窗口工作人员不厌其烦地一遍遍解释,经过近一个小时的解说,她终于明白了。而工作人员担心老人忘记,又一条一条地把资料要件及程序要求为她写了     

表里兼治唱好服务"六步曲"——柳州市国土资源局以提高服务能力为着力点推进效能工作

提高行政效能,其最终目的是为了更好地服务于社会、服务于群众.自转变干部作风、加强行政效能建设活动开展以来,柳州市国土资源局以服务群众为根本,以转变机关工作作风为重点,以塑造"为民、务实、勤政、高效"的政府部门形象为目标,在查摆问题和整改方面动真格,在加强服务上出实招,"内"、"外"双修,通过创新服务机制,改进服务作风,完善办事程序,规范行政行为,建立起了内容规范、程序严密的行政权利公开运行体系,构建起了服务社会、服务群众的现代化平台,真正把效能建设工作抓深、抓实、抓出成效.     

章丘市国土资源局全面推进依法行政

2006年以来,章丘市国土资源局深入贯彻落实科学发展观,以服务经济社会发展为中心,全面贯彻落实土地法律法规和国务院办公厅《关于推行行政执法责任制的若干意见》,按照《章丘市依法行政管理规定》要求,严格落实部门执法责任制。在依法行政过程中,把政府、行政机关首先守法、依法提供服务和依法接受监督作为土地行政机关追求的最高目标,按照国务院《全面推进依法行政实施纲要》的要求,把依法行政、依法治政、依法服务作为行政机关行政行为的现实规范,不断提高工作效能。在土地管理工作中,严格落实执法责任制,不断加强制度和监察队伍,有效发挥…     

送旗记

“你不喝俺一口水,不吸俺一支烟,不吃俺一顿饭,给俺治好了‘心病’,俺要再不送锦旗,这个情在肚子里可是憋不住啊!”宁陵县石桥乡国土资源所所长张林办公室里挂着一面面锦旗。日前,该乡焦古行政村范庄村村民顾相声又敲锣打鼓送来一面锦旗。张林像平时拒收礼品那样,严肃地说：“我一再给你们讲,帮助农民化解土地纠纷是我们国土人义不容辞的神圣职责,谁叫您又花钱又麻烦呢!”     

河南开通24小时国土资源信访热线

"丁零零……"清脆的电话铃声划破了夜晚的寂静,河南省国土资源厅信访办工作人员张营海迅速拿起电话:"你好,这里是国土资源信访热线,请问你有什么事儿需要反映?""俺是郑州市祭城镇季义村村民兰长玉,俺觉得俺家已经符合了分配宅基地的条件,但国土资源所就是不给俺家分,希望政府能给俺讨个公道.""好的,你的情况我们已登记,我们一定会在最快时间内向当地核查清楚,给你一个满意答复."这是2007年8月7日凌晨两点,河南省国土资源厅24小时信访服务热线受理群众诉求的一幕.     

国土所帮了俺大忙

正10月30日一大早,西华县聂堆镇古楼营行政村三组五保老人王西山,早早地来到聂堆国土资源所办公室,紧紧地拉住所长薛小刚的手激动地说:"一开始,俺以为你们不会管这事儿,真没想到,你们不但管了,还帮俺解决了实际困难,国土所帮了俺大忙,俺真心的感谢你们。"原来,74岁的王西山,无儿无女,独自一人居住在破旧不堪的老房     

光荣属于他们

<正>行政服务窗口,是行政机关为百姓办事、为社会服务的专门场所。便民、高效、廉洁服务,是行政服务窗口的根本职责。从2012年3月开始,全省国土资源系统持续开展"联创齐争优质服务窗口"活动。各级国土资源行政服务窗口致力打造群众满意的服务窗口,树立国土资源服务窗口的良好形象,涌现出了一批批服务规范、成效突出、群众满     

海盐县国土窗口开展服务“十个一”迎接国庆“十一节”

为了贯彻落实《海盐县行政审批服务中心工作人员行为规范》文件精神以及中心举办的“窗口服务规范专题讲座”的要求,国土窗口将在九月份开展“规范服务月”活动,旨在提高国土窗口服务群众、服务企业和服务社会的能力,树立一流形象,创优服务环境,助推我县经济转型升级。国土窗口是服务群众的最前哨,服务态度的好坏直接关系到人民群众对国土部门的印象,窗口工作人员要把群众满意当做最大追求,做到“十个一”服务准则,即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一口清楚解释、一脸热情服务、     

四位一体 调防结合

正近年来,我局积极探索,勇于实践,通过把"加强组织领导、健全工作机制、强化队伍建设、构建联动网络"四项工作紧密结合,按照"调防结合"的原则,着力从规范化、制度化、常态化等方面不断强化单位干部职工法治服务意识,全面推动行政调解工作向纵深发展。构建行政调解体系我局高度重视行政调解工作,一方面,成立了行政调解工作领导小组,由分局主要领导任组长,各股室负责人为成