发挥窗口作用有效化解信访案件

抚顺市国土资源局信访工作接待室成立于2010年,主要负责日常国土资源信访接待工作。一年来,接待室充分发挥服务窗口作用和工作职能,较好地解决了大批信访案件,共接待信访案件210件860人次,其中,集体访119件765人次,个体访91件95人次。责任主体为国土资源系统的案件135件,目前已经全部结案。     

2014年上半年国土资源信访稳定形势分析

<正>今年1-6月,河南省国土资源厅共接待来访群众332批965人次,批次同比减少21.51%,其中受理105批333人次,同比减少28.57%,集体访52批360人次,同比减少46.94%,呈明显下降趋势;处理群众来信152封,同比减少17.59%。从总体来看,信访量仍在高位运行,信访稳定形势严峻,不容乐观。一、信访问题涉及类别分布情况今年上半年,省厅信访处受理群众反映的问题主要集中在以下三个方面:一是违法违规占用土地问题194批约占40%,以租代征、未批先占、批少占多、边批边占等违法征地现象仍是主要矛盾。     

兰考局:“大信访”为百姓排忧解难

正为努力提高信访工作效率和质量,兰考县国土资源局以强化国土资源管理工作为出发点和落脚点,将国土资源"小信访"纳入到全县"大信访"格局,及时化解各种矛盾,为群众排忧解难。截至2015年12月底,该局累计接待信访群众39批140人次,办结信访案件21件,结案率100%。为切实维护群众权益,兰考县人民政府出台了《关于加强土地纠纷信访案件处理工作的意见》规定,明确了各乡镇镇长为土地纠纷化解信访案件处理第一责任人,将土地纠纷     

对症下药 辩证施治 用真心和诚意化解国土资源信访难题

近年来,随着农业税的取消和国家支农、惠农政策的不断完善,广大农民从事农业生产的积极性日益高涨,基层群众的土地维权意识也越来越强,由此引发的信访案件呈快速增长趋势。2007年,我县发生涉土纠纷上访71宗240人次;2008年度接待信访案件86宗317人次。经过我们的努力,这些案件均在规定时间内办结,结案率100％,群众满意率95％以上。     

东营区信访案件查处实行律师全程介入机制

近年来，东营国土资源局东营分局不断完善信访管理机制，全面提高基层信访工作水平，推进了信访工作重心和责任的下移，努力从源头上减少了信访问题的发生，收到了显著效果。设立专门信访室，信访案件立案后，由主管领导督办或集中调度，律师全程参与，信访负责入、监察负责入、案件承办入须在信访流程卡上签字，并限定办结时间，     

“让造成恶性事故的不法矿主倾家荡产”

9月9日上午,最高法院召开立案一庭、立案二庭成立大会,其中立案一庭的一个重要职责就是受理各类依法向最高人民法院提起的申诉和涉诉信访案件。     

聊城市七项信访制度确保社会稳定

近年来，聊城市国土资源局逐步健全土地信访制度，严格案件办理程序，认真办理每一宗上访案件，土地信访量呈逐年下降趋势，有力维护了全市的稳定。一是来信登记制度。根据“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，按来信内容，区分不同情况，在15日内予以转送、交办。对重大、疑难信件由市局领导批阅后交办、转送；对不予受理、不再受理的信件书面函告当事人；     

湖南厅重点信访案九成办结

记者近日从湖南省国土资源厅了解到,自开展国土资源重点信访专项治理、实行厅领导包案制度以来,全省192件重点信访案件已办结177件,办结率达92．1％。     

日照市“一案三卡”制度提高信访办案质量

2006年以来，日照市国土资源局针对以往信访工作中重复信访、越级信访多以及办案透明度不高等问题，积极探索实施了以信访承诺为基础、办案公开为重点、督查回访为保障的“一案三卡”公开办案制度。该制度的核心内容就是在信访办案中签订三卡：第一步，在信访受理后，由承办单位与信访人签订信访承诺卡，以书面的形式，就双方的权利义务、办理期限、注意事项等进行双向承诺，实现彼此约束、双向监督，提高群众对国土资源部门的信任度。第二步，在信访案件查办过程中，由承办人员与信访人签订办案公开卡，就受理时间、受理单位、监督电话，办案单位、承办人姓名、职务、联系方式，案件反馈时间、调查结论、处理意见、政策依据、落实结果等内容，全程及时向群众公开，接受群众监督，提高信访案件办理过程的透明度。第三步，在案件查办过程中和查结后，由交办机关与回访对象签订督查回访卡，就案件查办进展情况、落实处理意见情况、信访人和被反映人对问题处理的意见等进行回访督查，提高群众对信访案件办理结果的满意度。通过实施“一案三卡”制度办案，强化了对信访案件事前、事中、事后3个环节的全程双向监督，进一步提高了信访案件办理质量以及群众对国土资源部门的信任度和信访工作的满意度，赢得了群众的信任和支持，从而规范了信访秩序，维护了社会和谐稳定。2006年，全市实施“一案三卡”制度办案41起，全部优质结案，无一起越级重复访。[第一段]     

金牌调解员——记新安县国土资源局信访股股长武敬社

3年来,调解各类纠纷60起,调解成功55起,接待当事人的法律咨询600余人次,参与处理信访案件70件。由于成绩突出,新安县国土资源局信访股股长武敬社近日被洛阳市综合治理委员会授予“金牌调解员”荣誉称号。日前,笔者走近武敬社,了解金牌调解员背后的一些事儿。     

薛城积极开展集中处理信访活动

枣庄市薛城分局积极开展土地问题集中处理信访活动，有效地促进了作风大转变，缓解了社会矛盾，维护了社会稳定。通过开展集中处访活动，既解决了往年遗留信访案件，又将不稳定因素化解于萌芽状态。该分局制定了土地问题集中处理群众信访问题工作方案，落实了信访接访责任制，层层签订了信访工作责任书，充实配强配硬接访人员，处信接访形成了受理、     

“四个转变”促汝阳局信访量同比下降四成

从去年以来,汝阳县国土资源局畅通群众诉求渠道,有效化解信访难题,今年上半年,该局共受理群众来信来访101起215人次,接收上级交办疑难案件17起,加上本部门排查出的影响稳定信访案件25起,共计143起案件,截至目前已解决100起,约占总量的70%,与上年同期相比,信访总量下降了40%左右。汝阳县国土资源局信访量同比下降四成的秘密何在？用该局局长袁建国的话说就是,“四个转变”功不可没。     

驻马店市国土资源局:全心全意做好国土资源信访工作

正近年来,驻马店市国土资源局以维护群众合法权益、促进社会和谐稳定为目标,进一步落实信访工作责任制,创新工作机制,构建信访工作大格局,国土资源信访稳定工作取得明显成效。2013年以来,共受理来信来访1047批次,复查复核涉土案件105件,切实做到了"事事有回音,件件有着落",得到了群众和上级的好评,连续5年被省国土资源厅和驻马店市委、市政府评为"信访稳定工作先进单位"。     

国土信访为何居高位而不下

一、我区国土信访案件基本情况我区国土资源信访在全省处于中等偏好的位置,但就区内的信访事来说,总是管理者最头痛的。2006年国土信访总数181件(其中来信22/68人),涉及违法占地信访件82件,涉及征地     

梧州：设立信访调处机构

2008年12月中旬,梧州市国土资源局设立来信来访调处办公室。该办公室主要负责制订、完善人民群众来信来访工作方案、预案和各项规章制度;负责来信处理、接访以及协调局有关部门接访、信访处理工作,承办领导批示的信访案件和群众来信处置以及协调信访复查工作;     

以人为本倾真情信访维稳显成效

近年来,随着长兴县经济社会的快速发展。因为项目多用地量大、旧城改造、征地拆迁等原因造成涉土信访频发。长兴县国土资源局面对严峻形势,积极应对。坚持以人为本、疏防并举。以“抓源头、常预防、强调处”为工作重点,深入开展农村土地征收矛盾纠纷排查化解工作和重信重访专项治理行动等活动。信访工作的“案结、事了、息访、罢诉”成效明显。上半年受理群众来信来访34件,信访总量比去年同期下降23％;重复信访5件,同比下降29％;初始信访息访率达到79％,同比提高9％。我们的主要做法是：     

平度市国土资源信访实施网格化管理

2010年以来,平度市国土资源局以构建“和谐信访”为目标,积极转变工作思路,实施国土资源信访网格化管理,坚持对来访群众“有来必接、有接必办、有办必果”,真正做到开门接访,切实为群众办事,确保件件有结果、事事有回音,有效地促进了全市信访稳定,营造了良好的社会氛围。截至目前,该局共处理来信来访人员4l余件（次）,协调解决矛盾纠纷28余件,群众满意率达100％。     

玉林：开展“全区信访百案”排查化解工作

2008年11月下旬,玉林市国土资源局制订和出台了《玉林市国土资源系统“全区信访百案”集中排查化解大行动工作方案》,并由该局领导和副调研员担任组长的7个下访小组以带案下访的形式开展工作,分别到玉林市所辖的县（市、区）调查上级交办的14件信访案件。     

齐河县国土资源局“四个结合”促执法

2009年,齐河县国土资源局大力加强土地执法监察工作,有效维护了全县良好的土地市场秩序。全年共处理群众举报和上级督办案件61起,受理来信来访57起,124人次,全年信访结服率达96％。为有效防范土地违法违规行为发生,该局一是结合执法巡查,落实巡查责任。成立卫片执法检查小组,确保目标,明确分工,落实责任。基层分局坚持开展每周二至三次巡查,加强对重点区域的监督检查,对发现的未批先用、批少占多等违法用地行为,第一时间上报局监察科,并立即组织处理,切实做到早预防、早制止、早发现。     

修武县方庄所“望闻问切”解信访难题

今年以来,修武县方庄国土所全面实行“所长负总责,分管所长具体抓”的信访工作制度,并采取“望闻问切”的方法解决信访问题,做到关口前移,变“群众上访”为“主动下访”。今年前6个月,该所共受理各类涉土信访案6件,比去年同期下降35．8％。