以人为本倾真情信访维稳显成效

近年来,随着长兴县经济社会的快速发展。因为项目多用地量大、旧城改造、征地拆迁等原因造成涉土信访频发。长兴县国土资源局面对严峻形势,积极应对。坚持以人为本、疏防并举。以“抓源头、常预防、强调处”为工作重点,深入开展农村土地征收矛盾纠纷排查化解工作和重信重访专项治理行动等活动。信访工作的“案结、事了、息访、罢诉”成效明显。上半年受理群众来信来访34件,信访总量比去年同期下降23％;重复信访5件,同比下降29％;初始信访息访率达到79％,同比提高9％。我们的主要做法是：     

驻马店市国土资源局:全心全意做好国土资源信访工作

正近年来,驻马店市国土资源局以维护群众合法权益、促进社会和谐稳定为目标,进一步落实信访工作责任制,创新工作机制,构建信访工作大格局,国土资源信访稳定工作取得明显成效。2013年以来,共受理来信来访1047批次,复查复核涉土案件105件,切实做到了"事事有回音,件件有着落",得到了群众和上级的好评,连续5年被省国土资源厅和驻马店市委、市政府评为"信访稳定工作先进单位"。     

“四心”开创新局面

近年来，宝丰县国土资源局进一步转变工作作风和思想认识，采取措施，健全机制，积极稳妥地做好信访工作，使信访总量明显下降，去年共接待群众来访123件，其中接受群众咨询101件，与去年相比减少628件，为全县社会稳定做出了积极贡献。     

做好国土资源信访工作 为构建和谐社会添砖加瓦

近年来，由于维权意识增强，群众上访居高不下。望奎县国土资源局以此作为信访工作的重点，坚持以为民解难，维护群众合法权益为目标，以依法行政，实事求是为原则，以贯彻落实《信访条例》和《绥化市国土资源系统信访管理办法》为主线，以清理积案，查处大案为重点，落实责任，完善制度，近两年来共接待群众来信来访95件，已全部办结。其中，上级交办信访案件15件，[第一段]     

现场接访为群众排忧解难 河南省国土资源执法监察局局长王锋面对面解决群众信访问题

正7月25日上午,河南省国土资源执法监察局局长王锋到省国土资源厅人民群众来访接待室接访,面对面倾听来访群众的呼声,现场答疑解惑,解决群众信访问题。王锋先后接待了来自郑州航空港经济综合实验区和巩义市的来访群众。在接访现场,王锋认真听取了群众的信访诉求,详细询问了有关情况。围绕群众     

莱芜市加强信访工作

为了进一步落实信访工作领导责任制，使信访工作走上制度化、规范化、法制化轨道，莱芜市国土资源局市区分局从规范信访业务入手，把国土资源信访工作落到实处。首先是把加强领导、落实责任作为加强信访工作的中心。根据国土资源信访工作特点。该局确定信访工作由局长负总责，分管副局长具体抓，并指定了专职和兼职信访工作人员。其次是明确来访接访制度。如有集体来访，由局领导亲自接待；领导批示件以及省、市、区信访部门的排查件、查报件和转办件，按时办结反馈，对重大问题和积案的处理由局党组研究决定；执法大队为来访接访第一责任人，及时对来信来访进行登记，根据信访内容转有关领导阅处，并对处理情况及时登记。第三是局党组成员按照分工，组织有关科室积极主动、及时妥善处理好有关信访问题，同时，还规定了各办事处国土资源所所长为本辖区国土资源信访工作负责人，负责对来信来访进行登记，并按内容上报局有关领导和科室或自行调处。目前，上半年共受理群众来信、来电、来访25件，全部查处办结，处结率达100％。     

临海市狠抓四个“转变”加强信访工作

一是从工作职能上实现由“办事型”向“参谋型”转变。在办理人民群众来信来访时。高度重视对群众信访情况的分析和综合，抓住新情况、新问题。积极开展调查研究，提出解决问题的办法，为领导作出科学决策当好参谋助手。二是从工作方式上实现由“滞后型”向“超前型”转变。为了扭转“群众来信我受理、群众来访我接待”的被动局面，积极采取现场办案、进村入户办案。变坐待接访为主动下访，力求超前工作，把矛盾化解在萌芽状态。[第一段]     

梧州：设立信访调处机构

2008年12月中旬,梧州市国土资源局设立来信来访调处办公室。该办公室主要负责制订、完善人民群众来信来访工作方案、预案和各项规章制度;负责来信处理、接访以及协调局有关部门接访、信访处理工作,承办领导批示的信访案件和群众来信处置以及协调信访复查工作;     

排忧解难 心系百姓——厅领导兰溪接访

信访维稳是国土资源管理的一项重要工作。为进一步深化"双保双服务"活动,着力破解信访难题,化解矛盾纠纷,解决群众合理诉求,维护群众合法权益,促进社会和谐稳定,12月1日,省国土资源厅厅长楼小东、副厅长张国斌、执法监察局局长夏晓鸿等厅领导率厅机关有关处室负责人,到兰溪市开展接待群众来访活动,与来访群众面对面交流,认真倾听群众     

“要举一反三，着力解决信访问题”——河南省国土资源厅厅长张启生接访侧记

“要举一反三,注重研究,着力解决信访问题……”11月14日上午,在一连接待了九批来访群众后,河南省国土资源厅厅长张启生针对当前的国土资源信访工作,做出了明确指示。     

百姓之事皆大事

日前，一位下基层督促信访的好友入室小坐。问起下面情况怎么样时．他深有感触地说：“要想为群众办成一件事，光人下去还不行，还得对老百姓有感情，真正把百姓之事当成大事办，一句话．‘得上心’”。     

聊城市国土资源局东昌府分局“四到位”开创涉土信访新局面

为努力减少涉土信访积案,全力控制重信重访、集体上访和非正常上访,聊城市国土资源局东昌府分局进一步创新工作思路,采取“四到位”工作法,截至目前,该区处结信访案件34宗,辖区土地信访案件数量降到往年同期最低水平。一是对待来访群众“情”到位。东昌府分局为信访接待室配备了空调、热水器、沙发等,上访人走进接待室,分局每位工作人员都能做到一张笑脸,一杯热水,热情主动地与来访人交谈沟通,首先稳定来访人的情绪,用文明语言尽量给来访者耐心讲解,     

青岛市采取四项措施认真做好“两会”期间的信访工作

为确保全国“两会”期间无重大信访问题发生,青岛市局召开了局党委工作会议、全市国土资源房管系统信访工作会议,认真传达学习了部、省市信访工作会议精神,并采取了四项措施:一是落实“三项制度”。抓好调研排查、信访督查、信访户回访三项制度。二是搞好信访法规宣传。以《山东省信访规定》实施三周年为契机,把推行群众逐级上访、清理整顿规范土地经营市场秩序做为重点,在全局范围内广泛开展《土地法》和信访法规集中宣传教育活动,推动信访秩序规范化。三是推行群众逐级上访和办信“三见面”。四是加强驻京值班和应急处置工作。全国“两会…     

温州市 四项举措降低土地来信来访量

温州市国土资源局以依法开展信访工作、加强土地执法监察为主要手段，以实实在在为群众办实事和维护社会稳定为落脚点，及时、妥善地处理群众来信来访．特别是2005年5月1日国务院《信访条例》实施以后，严格依照《信访条例》开展国土资源信访工作，取得了一定成效。该局主要是采取四项举措降低来信来访量。     

增速提质 优化服务 交出一份让群众满意的“信访答卷”

正"把接访现场当考场,把信访群众当考官,把信访事项当考题,把群众满意当答案",这是习近平总书记对信访工作的指示。2017年,嘉兴市国土资源局秀洲区分局全面深化"阳光信访、责任信访、精准信访、法治信访"建设,整合完善"网上信访"新平台,全面落实信访工作责任,深入推进矛盾纠纷多元化解决。2017年,全局信访总量45件次,其中来信32件,来访13批次23人次。初信初访解决率97%,政     

宁波市江北区巧用“四心”化解涉土信访问题

今年以来,宁波市国土资源局江北分局始终把维护群众权益放在首位,巧用“四心”化解了涉土信访案件,较好地维护了区域内社会稳定,无重大社会风险隐患,信访整体态势平稳有序。一是耐心听取。坚持不敷衍、不推责、不打官腔,认真履行本职工作。诚心接访,耐心听取每一位来访群众案件原委,并做好信访记录。对能解答的立即给予答复,对情况复杂不能当场解决的,按照新修订的《浙江省信访条例》限时办结,并及时给群众满意答复。     

上访变下访 工作大变样——卫辉市国土资源局今年信访量为零

上访变下访,将矛盾和问题消灭在基层,使今年卫辉市国土资源局的群众来信来访量实现了零突破。历年来,每年第一季度都是群众上访的高峰期。针对信访工作的这种特点,2006年新年伊始,卫辉市国土资源局党委在思想上高度重视信访工作,坚持局领导轮流接待日制度,及时接待来访群众。同时,积极探索新的信访工作方法,彻底改变以往在机关坐等群众“上访”为主动“下访”,深入基层,与群众沟通,营造一个良好的社会环境。今年第一季度,该局信访办公室月平均下基层查访十余次,为群众解决土地方面的问题达十余起。2006年元旦刚过,局党委书记、局长程献民同…     

认清严峻形势创新工作方法扎实做好国土资源信访稳定工作--在全省国土资源信访工作座谈会上的讲话（摘要）

一、认清形势,明确任务,切实加强对信访稳定工作的领导
　　今年以来,全省国土资源系统认真贯彻中央和省里关于信访工作的一系列会议精神,认真抓好各项工作的落实,信访工作成效明显,信访形势总体是好的。但我们也要清醒地认识到,当前我省信访出现新的动态：一是涉及的国土资源信访量包括京访和省访持续增加。二是群众来信减少,尤其是省信减少了,而来访增加了,反映出群众更倾向于访。三是群众不是先在当地信访,而是直接到更高层次的政府、机关信访,越级信访趋势明显。四是群众来访中群体性上访占很大比例。五是在国土资源部和厅机关门前缠访闹访时有发生,少数省辖市情况尤为突出。     

信息荟萃

正洛阳市国土资源局被评为全市2013年度信访稳定先进单位本刊讯近日,洛阳市国土资源局被市委、市政府表彰为2013年度信访稳定先进单位,奖励资金2万元,信访科科长王清伟被评为全市信访稳定先进个人。2013年,洛阳市国土资源局紧紧围绕中心工作,着力化解国土资源信访积案,全力维护社会稳定和群众合法权益,国土资源信访稳定工作取得较好成绩。市委市政府交办的7起信访事项结案率和群众满意率均达到98%;本级接待来访群众284批次637人次,处理群众来信16封,受理信访事     

汝南国土资源局：“望闻问切”办信访

今年以来,汝南县国土资源局全面落实“一把手负总责、分管局长具体抓”的信访工作制度,采用“望闻问切”的方法,变“坐等上访”为“主动下访”,使信访总量明显下降。“望”,就是分门别类,详细梳理。该局信访办对群众来电、来信、来访事项进行归纳,填写统一规范的登记表,及时理出信访重点,并从中发现越级访、重复访等信访苗头;“闻”,就是侧面了解,外围调查。信访工作人员通过走访乡、村、组相关人员,将调查情况登记上表,掌握案件的基础信息;“问”,就是主动下访,加强沟通。该局由主管副局长牵头,会同相关科室,深入到信访对象户家中,面对面听…