浅谈如何做好青海气象短信的客服工作

根据青海省气象短信服务平台两年多的工作实践,针对手机气象短信用户服务工作中存在的问题,从产品质量提高、短信亲和力、根据用户的不同需求提供个性化服务、丰富气象信息服务产品和加强用户服务工作、认真对待并及时妥善处理用户投诉意见等方面,探讨了扩大用户资源、拓展手机气象短信服务市场的前景。     

浅谈如何进一步做好手机气象短信编辑工作

联系近几年从事手机气象短信工作的实际,结合笔者和湖北省各地气象台站编发的若干气象短信实例,指出了进一步做好手机气象短信编辑工作,其编辑人员应当从四个方面去努力：一是力求准确反映天气预报信息;二是力求增强手机气象短信的新闻时效性;三是力求传递更多信息;四是力求使气象短信语言大众化。     

做好气象短信客户服务工作的技巧分析

通过总结客户服务工作中行之有效的经验,详细分析与探讨了气象短信客户服务工作应具备的基本技能和技巧,并提出了工作中出现的特殊状况和问题的解决方法。     

浅谈短信气象服务发展

随着全球气候变暖,各种极端灾害天气频发,气象短信凭借覆盖范围广、受众率高、发布及时便捷的特点,成为气象信息发布的主要渠道之一,为防灾减灾工作起到重要作用。陕西短信气象服务不断拓展,气象短信用户数量大幅增加,在发展过程中,有成功的经验,也有失败的教训。

     

手机气象短信服务效益评价

广东省气象服务中心开展手机气象短信服务已有10年的历程。广东手机气象短信传输平台不仅为公众提供天气信息服务,近几年在公共事件应急、重大天气预警服务中也扮演着重要角色。总结气象短信在应对重大灾害性天气、突发公共事件应急服务的特点、社会效益和气象短信采编技巧,有利于进一步做好手机气象短信服务,推动新业务服务的发展。结果得出在重大天气以及公共突发事件中,短信发送平台提速是关键,是实现更大范围公众服务的基础。指出气象短信提醒语的采编只要抓住公众之所求,给公众意想不到的温馨提醒和人文关怀,就能引起用户的共鸣,就能做到超价值服务。手机气象短信不但为公众提供了气象保障,在构建社会和谐稳定方面也间接地发挥着重大作用。手机气象短信业务未来一段时间仍有很大的服务空间和发展空间。     

浅谈手机气象短信的营销与制作

根据气象短信发展情况,结合日常业务中发现的一些问题,从气象短信业务的拓展、服务内容的发布等方面入手,分析气象短信发展现状,总结实践过程中的一些经验,展望未来发展前景.     

浅谈手机气象短信

手机气象短信是近两年发展起来的一种具有新闻性的通俗化、人性化的气象科技服务产品,它具有传输速度快、覆盖面广等优点.本文从气象短信的定位出发,结合各地的气象短信,从短信的创意和编写两方面提出一些意见.     

手机气象短信服务中用户投诉原因浅析与应对

分析了手机气象短信服务中产生用户投诉的主要原因，并给出相应的解决方法；提出“处理用户投诉的过程，其实质就是在手机用户与气象服务部门两者利益之间谋求沟通和寻找平衡点的过程”的观点；指出处理用户投诉应遵循“互惠双赢”的原则。通过对实例进行分析比较，总结出有效处理用户投诉应具备的基本素质和有针对性的服务技巧，以及应当避免的问题。     

通辽市手机气象短信编辑系统

通辽手机气象短信编辑系统,增加了多方面赋予个性化的内容编辑窗口,能在第一时间编发天气预报,即使不打一个字也能编辑出一封内容丰富的短信,使短信的编辑快捷、方便、准确。     

对气象短信制作的思考

专业气象服务作为气象部门的传统产业，在社会的发展中曾经作出过重要的贡献。随着社会的发展和人民生活水平的提高，手机已成为人们日常生活中必不可少的工具。被人们誉为第五媒体、拇指经济的手机短信以其迅速、方便、廉价、易保存等优点而倍受欢迎。如何更好地利用手机短信这种形     

对进一步提高手机气象短信服务质量的几点看法

为了进一步拓宽气象信息服务领域,联系湖北公众气象灾害预警短信息服务系统（气象短信平台）建成并投入运行3年多来的实际,从增强服务内容的针对性和服务方式的灵活性、多样性两个方面,对当前和今后一个时期如何进一步提高手机气象短信服务质量的问题进行了初步探讨。     

编写手机气象短信的思考

从梧州市气象短信编写工作的实际情况出发,结合实例,找出手机气象短信编写工作中逻辑不严密、用词不准确、语言繁冗、表达过度四个经常容易出现的问题,提出提高气象短信编辑水平的两条建议。     

探讨气象短信的发展之路

通过对气象短信的定制模式和广告宣传方面的探讨,认识到气象短信服务是目前气象部门传播气象预警信号一个重要的现代通信手段,能使气象灾害预警服务更具时效性;气象短信的发展壮大关系到方方面面。     

探讨气象短信的发展之路

通过对气象短信的定制模式和广告宣传方面的探讨，认识到气象短信服务是目前气象部门传播气象预警信号一个重要的现代通信手段，能使气象灾害预警服务更具时效性；气象短信的发展壮大关系到方方面面。     

气象短信业务营销策略的探讨

从气象信息传播的效果入手,阐述了气象短信在气象信息传播中的优势以及营销推广策略。     

气象短信增值服务平台的开发技术

介绍了气象短信业务的概念,重点论述在气象部门内部建立气象短信服务平台的运作技术原理、业务平台的主要功能,分析了气象短信平台与移动、联通和电信的各种协议的接人问题,提出了解决办法,并给出了相应的网络结构,解决了各种不同通信平台接人时的兼容性问题,从而实现了在气象部门内部通过Internet或数据专线进行气象短信的接收和发送,同时还实现了气象短消息平台与气象语音121服务平台的相互衔接。     

山西气象短信服务系统建设

本文通过对气象短信服务系统建设的重要性、服务系统内容以及应用范围的论述，阐明了山西气象短信服务系统是信息时代气象科技服务的又一个重要媒介，充分利用这一先进媒介开展信息服务，一定能够达到事半功倍的效果。     

气象短信编写及其难点的探讨

通过列举大量的例子,从气象短信的语言风格、素材积累、难点分析以及用词技巧等方面对如何才能编写好气象短信作了粗浅的探讨,并提出自己的见解。     

基于VB通信控制技术的气象短信服务

气象短信业务是GSM运营商与气象部门合作开展的面向群体和公众的一种服务。文中介绍了如何利用Visual Basic 6.0通信技术,实现PC机与GSM模块之间的通信,开展气象决策短信服务。主要对短信编辑、短信发送、系统管理和一些关键技术作了较为详细的阐述,可为其他地市级气象局设计出有自己特色的气象决策短信服务平台系统提供技术借鉴和参考。该系统设计过程中强化信息的发布权威,对外发布的内容必须经过审阅和签名,对用户号码实行授权管理等。