只做“终点站”不当“中转站”——浙江省苍南县国土资源局做好信访工作的经验

苍南,是浙江省人口最多的县。近年来,苍南县国土资源局自觉践行党的群众路线,秉承“群众利益无小事”原则,做涉土信访矛盾纠纷的“终点站”,不当“中转站”,主动化解信访积案,将涉土矛盾纠纷解决在初始、化解在萌芽,探索出有自身特色的“三定”、“三联”、“三访”信访工作新模式,使涉土信访量持续下降,群众满意度大幅提升。2013年与2012年相比,全系统来信来访总量下降23.3％。     

加大信访工作力度 维护社会和谐稳定 为县域经济发展保驾护航——关于国土资源信访稳定工作的实践与思考

近年来，随着县域经济建设步伐的加快，特别是矿业经济的迅猛发展，由于受利益驱动，涉地、涉矿违法案件时有发生，由此引发的信访案件也呈上升趋势，国土资源信访案件曾一度占到全县信访总量的45％左右。为规范信访行为，强化信访手段，有效地做好群众的信访工作，维护社会稳定，县国土资源局本着防线前移、协助联动、加强配合、全员办理的原则，在工作中明确了以解决越级访、集体访、重复访为重点，以解决历史积案、上级和领导关注的批办案件为突破口，以解决倾向性、苗头性信访隐患为着眼点的思路，采取强有力措施，化解各种矛盾，调解各种纠纷，使老案、旧案不再访，把新案化解在初始状态，逐步扭转了上访量不断上升、工作中被动接访的不利局面，信访工作出现了新局面，为维护全县稳定工作大局作出了积极贡献。     

渠道通了民心顺了——记全国国土资源信访工作先进集体安徽省安庆市国土资源局

近年来,安徽省安庆市国土资源局以法治国土建设为统领,以打造“阳光信访、责任信访、法治信访”为抓手,将维护群众权益作为一切工作的出发点和落脚点,始终秉承“解决问题才是硬道理”工作理念,以强烈的政治责任感和历史使命感,坚持把做好信访工作作为密切联系群众的桥梁和纽带,全力畅通信访渠道,多方破解信访难题,成为安徽省涉土涉矿信访量最少的城市之一,2015年被国土资源部表彰为全国国土资源信访工作先进集体.     

“两提前”“三为主”滦县局破解信访工作难题

一直以来，信访工作是化解矛盾，维护社会稳定不可缺少的重要途径。但随着经济的快速发展，涉土信访案件不断增加，信访案件的解决不仅成本较高，也对正常工作的开展影响比较大，因此，信访工作也是令国土管理部门十分头痛的问题，为破解信访难题，滦县国资源局在信访工作中通过“两提前”、“三为主”的做法，取得了明显成效，今年全县涉土到市去信访量比去年同期下降25％，人访量下降300％。     

创建文明行业 塑造新的形象 为经济和社会发展提供用地保障

过去,有一段时间,我们江阴市国土资源局处在“上下夹击”的状态:被省厅列为信访重点市(县)和土地执法重点市(县),在市有关部门进行的民意调查中名次排在倒数的位子。面对如山的压力,全局上下没有气馁,不甘落后,而是迎难而上,凝心聚力,大打翻身仗,动员全局干部职工下决心创建文明行业,强化“品牌意识”,重塑国土资源部门形象。功夫不负有心人,通过一年多不懈的努力,去年年底,我们江阴市国土资源局被江阴市委、市政府命名为文明行业,同时,局领导班子还被评为“好班子”。我们的主要做法是:     

勤看“晴雨表”拧紧“减压阀”——厦门市国土资源与房产管理局做好信访工作的经验

无国家、省、市“挂牌”督办积案,未出现涉及国土资源业务的进京和赴省上访人员,2015年信访总量达到14年来最低点……近年来,厦门市国土资源与房产管理局将做好信访工作作为维护群众权益的“平台”、检验政策落地的“晴雨表”、改进工作不足的“推进器”、维护社会和谐稳定的“减压阀”,以“件件有着落、事事有回音”和群众满意为目标,以“四个加强”为抓手,大力推动“阳光信访”和“法治信访”建设,使信访工作成为党和政府联系群众的纽带与桥梁,向党和人民交出了一份满意的成绩单.2015年年底,厦门市局信访投诉中心被国土资源部授予“全国国土资源信访工作先进集体”的荣誉称号.     

望都：做好信访工作 确保社会稳定

望都县国土资源局站在讲政治求稳定的高度，采取有力措施，认真做好国土资源信访工作。一是领导重视，一把手亲自抓、负总责，是信访工作第一责任人：主管领导具体抓，是直接责任人。二是明确信访股为第一接待人，充分发挥信访接待工作的“窗口”和“桥梁”作用。三是实行律师参访，聘请一名律师为常年法律顾问，定期参加协调处理信访案件。四是认真落实“信访双向责任书”制度和信访办理、复查、复核三级终结制度。五是坚持月排查制度，尽早发现、消除和化解可能引发信访问题甚至群体性事件的潜在因素。同时，该局领导坚持每周二接待日和每月中旬下访制度，     

浙江省开化县国土资源局建立土地信访案件预警防范机制

开化县国土资源局高度重视土地信访信访案件的初期工作,主动转变信访王作模式,通过建立土地信访案件预警防范机制,力争处理问题"早、快、实、严",积极化解信访矛盾。     

加强依法行政维护合法权益

2005年，鹿泉市国土资源局受市政府委托，全权代理了2起涉及行政复议案件、5起涉及行政诉讼案件的答辩和应诉工作。保持着100％的涉地行政案件应诉胜诉率。鹿泉市国土资源局党组高度重视涉地行政案件的答辩与应诉工作，由纪检组长刘广利负责组织答辩和应诉工作，并责成政策法规科为答辩与应诉责任人，政策法规科在调查取证及应诉答辩中严格遵守法律法规，紧扣实体到位、程序合法、依法行政等环节，最终使这些涉地行政复议与行政诉讼案件全部胜诉。     

把老百姓放在心里——宿迁市建立国土资源大信访格局的主要做法

<正>近年来,江苏省宿迁市国土资源局牢固树立"信访问题无小事"的观念,全力构建大信访格局,全方位解决信访问题,国土资源信访工作取得了明显的成绩。2009年,宿迁市无一个县(区)被省国土资源厅确定为信访重点管理县     

真情架起“连心桥”——湖南省东安县国土资源局做好信访工作的经验

近年来,湖南省东安县国土资源局在做好涉土、涉矿信访工作中,着力在“接、解、结”三个方面下功夫,解决群众合理诉求,受到社会各界和广大群众的一致好评,连续3年被县委、县政府评为信访工作先进单位。     

百姓的事用心办——江西省高安市国土资源局做好信访工作的经验

近年来,江西省高安市国土资源局紧紧围绕群众信访反映的热点和难点问题,多措并举,撸起袖子精准发力、用心解决,使全市国土资源信访工作呈现“一平稳、二减少、三没有”的良好态势,信访总量明显减少,尤其进京赴省越级上访明显减少,没有发生一起因工作不到位引发群众进京赴省上访事件。     

正定强化信访促稳定

为减少和控制土地信访案件的发生，正定县国土资源局在实行每月12日局领导集体接访制度的同时，对信访案件，领导班子现场受理群众咨询、投诉、局领导包片、包案，做到事事有结果，件件有回音。     

培育文化软实力践行发展硬道理——关于湖南省株洲市国土资源局窗口单位创先争优的实践与思考

湖南省株洲市国土资源局是“九省（区）国土资源系统窗口单位为民服务创先争优暨部省联创齐争”活动成员单位。前不久,国土资源部深人推进创先争优活动办公室和部办公厅、信息中心（政务大厅）、中国国土资源报社、中国矿业报社组成联合调研组,对株洲市国土资源局窗口单位“为民服务创先争优”工作进行了为期一周的调研。无论在市、县、乡镇的考察所见,还是与服务对象的交流所闻,使调研组成员耳目一新,感触颇深。     

努力做好新形势下的信访工作

迁西县国土资源局在信访工作中，着眼全局，心系大局，立足县情，着力攻坚，致力抓好“单人访”，突出解决“群体访”，坚决遏制“越级访”。去年以来，没有出现严重的进京赴省访，信访案件结案率达到97％，上级批办案件结案率达到100％。     

呵护每一寸土地——江苏省海门市全面推行“片警式”土地监管制度的主要做法

为进一步创新国土资源管理方式,增强国土资源管理工作的针对性、有效性,江苏省海门市国土资源局在建立健全村级土管员、基本农田管护员、信访信息员、土地监督员“四员一体”的村民委员会土地管理责任制的基础上.     

层层有人抓 事事有人管———浙江省桐乡市国土资源系统做好信访工作的经验

近年来．浙江省桐乡市国土资源局认真履行国土资源信访工作职责,努力调处、化解各类涉土矛盾纠纷,以“事要解决”为目标,抓源头、重预防、善处置,取得了显著成效。今年上半年,全市国土资源信访量比去年同期下降21％,重复信访下降75％,越级上访下降75％,初信初访的息访率达到83．3％。     

把百姓关心的事办好——山东省潍坊市国土资源局高新分局做好信访工作的经验

近年来,因征地拆迁、安置补偿、新农村建设等引发的涉土信访矛盾纠纷Et益突出,成为全社会关注的热点,为此,山东省潍坊市国土资源局高新分局把“保发展、保资源、保权益”作为各项工作的出发点和落脚点,始终把维护群众权益放在心头,经过深入实践,摸索出一套预诊、门诊、急诊等“六诊”信访工作法,     

做好信访工作 促进民心安定

国土资源信访工作是党和政府信访工作的重要组成部分,是国土资源系统加强党同人民群众血肉联系的重要渠道,也是维护改革、发展、稳定大局,关心群众切身利益的有效途径。国土资源工作关系千家万户、子孙后代。如果信访问题不认真及时解决,既损害了党和政府的威信,也损害了全体国土人的形象。近年来,安远县国土局认真贯彻执行国家《信访条例》和《国土资源信访规定》及有关法律法规政策,充分利用和发挥信访的“窗口”与“纽带”作用,把矛盾化解在基层,把问题处理在萌芽状态,使群众来信来访案件大幅度下降。近3年全县共发生国土资源违法行为67…     

六措并举强化信访“五心”工程创建和谐国土

鹿泉市国土资源局在信访工作中牢固树立群众观点，带着感情做信访工作，并深研工作方法，讲究接访艺术，在接访时做到对待群众热心、听诉情况细心、解释政策耐心、处理问题公心、信访人满意舒心，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋12005年1至10月份，共受理各类信访案件341件，较去年同期相比信访总量下降72％、结案率达95％。