关于开展征文活动的通知

各市（地）、县（市）国土资源行政服务中心：为配合全省国土资源系统开展的“转作风、提效率、树形象”活动,进一步加强国土资源行政服务窗口建设,增强工作人员的服务意识,提高对报件申请人的服务质量,厅政务中心与厅新闻宣传中心联合开展主题征文活动。具体事项通知如下：     

绽放在服务窗口的“微笑”——记郑州市“金水区十大杰出青年”薛军华

人常说,眼睛是心灵的窗户,微笑是最美的语言。来到郑州市金水区行政审批中心,给人印象最深的不是整洁清爽的办公环境、有条不紊的忙碌身影,而是区国土资源局综合服务窗口那一个个真诚服务的微笑。其中,薛军华就是笑得最真诚的一个。2004年5月,她初次踏进金水区国土资源局的大门。2009年,被安排到区审批中心国土局服务窗口工作。     

做好行政审批的一面旗帜

2007年尚志市行政服务中心成立,在局党组的大力支持下,在窗口工作人员共同努力下,行政服务中心在推进政务公开、便民利企、规范行政权力运行等方面取得了明显的成效,推动了尚志局社会满意度的全面提升。作为局行政服务中心的负责人,我在正视成绩的同时,也要看到问题所在,如程序繁琐、标准不一、实效性不强,甚至流于形式等。     

做好行政审批的一面旗帜

2007年尚志市行政服务中心成立,在局党组的大力支持下,在窗口工作人员共同努力下,行政服务中心在推进政务公开、便民利企、规范行政权力运行等方面取得了明显的成效,推动了尚志局社会满意度的全面提升。作为局行政服务中心的负责人,我在正视成绩的同时,也要看到问题所在,如程序繁琐、标准不一、实效性不强,甚至流于形式等。     

关于行政机关未尽举证职责的案例评析

一、裁判要旨申请人要求公开政府信息,行政机关作出政府信息公开答复后,申请人以行政机关没有公开全部申请信息为由提起行政诉讼。行政机关无法提交相关证据证明公开全部申请信息的事实,未尽到举证证明责任,而根据《中华人民共和国行政诉讼法》第三十四条的规定,被告对作出的行政行为负有举证责任,应当提供作出该行政行为的证据和所依据的规范性文件。     

河南省国土资源系统行政服务窗口 2014年度“十佳优质服务窗口”

<正>一、洛阳市国土资源局行政服务窗口该窗口于2004年6月进驻洛阳市行政服务中心,现有工作人员8名。近年来,该窗口始终坚持公开、规范、便民、高效的服务宗旨,不断改进工作方式,完善规章制度,提升行政效能,着力建立科学高效、便民利民的服务机制,切实为社会和群众提供优质的服务,努力创建社会和群众满意的文明窗口。窗口工作人员服务热情、办事高效,得到了办事群众、市行政服务中心的好评。     

海盐县国土窗口开展服务“十个一”迎接国庆“十一节”

为了贯彻落实《海盐县行政审批服务中心工作人员行为规范》文件精神以及中心举办的“窗口服务规范专题讲座”的要求,国土窗口将在九月份开展“规范服务月”活动,旨在提高国土窗口服务群众、服务企业和服务社会的能力,树立一流形象,创优服务环境,助推我县经济转型升级。国土窗口是服务群众的最前哨,服务态度的好坏直接关系到人民群众对国土部门的印象,窗口工作人员要把群众满意当做最大追求,做到“十个一”服务准则,即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一口清楚解释、一脸热情服务、     

宁波市不动产登记服务中心案例获选全国行政服务大厅“百优”典型案例

正近日,宁波市不动产登记服务中心案例成功获选全国行政服务大厅"百优"典型案例,并获得标准化优秀奖。这是浙江省国土资源系统唯一获选的案例。今年7月11日,由中国行政体制改革研究会、中央国家机关工委《紫光阁》杂志社、人民网联合主办的第二届全国行政服务大厅典型案例展示活动在北京启动。经国土资源部推荐,宁波市不动产登记服务中心在全国脱颖而出,     

东营市国土资源行政审批服务中心三措并举打造优质服务品牌

近年来,东营市国土资源行政审批服务中心以营造高效、温馨、人性化的服务环境为目标,狠抓国土资源服务品牌打造,得到了服务对象的一致肯定。该局行政审批大厅连续5年保持全省系统优秀办文窗口称号。     

扎实推进行政审批制度改革全力打造一流国土窗口

去年上半年,青田县国土资源局以行政审批制度改革“两集中两到位”为契机,同年10月整合规划、利用、矿政、地籍等业务骨干19人组建行政审批服务科并整建制进驻县审批服务中心,担负全县国土资源各项行政审批服务工作。一年来。青田县国土资源局坚持“便民、高效、廉洁、优质”的服务理念．以争创“全市一流、全中心第一”服务窗口为目标,在优化办事流程中实现提质提速,在创新和推进机制制度落实中服务政府、服务项目、服务民生,共计办理行政许可和非行政许可事项8750件,群众满意率达100％。2012年被评为青田县政府行政审批中心年度先进窗口,3人获得优秀服务明星等荣誉称号,并申报为市级群众满意基层站所（服务窗口）单位。     

一句话新闻

今年前8个月,焦作市行政服务中心国土资源窗口共受理各类用地报件2933件,接待群众咨询2000余次,累计发放各类便捷服务卡、征求意见卡千余张,实现了零差错、零投诉,连续7次被该市行政服务中心评为红星、红旗窗口。     

如何辨识属于汇总（加工）类或重新制作的政府信息？

<正>一、裁判要旨申请人要求公开的"信息"的描述具有广泛性和不确定性,并不指向单一载体,行政机关需要对该内容进行分析辨识,若申请人所要求公开的信息需要查阅相关卷宗后进行汇总、加工和重新制作,则属于《国务院办公厅关于做好政府信息依申请公开工作的意见》(国办发[2010]5号)第二条第三项的情形,行政机关对此类申请可不予提供,申请人不服提起行政诉讼的,人民法院根据《最高人民法院关于     

强化行政服务职能 打造优质服务窗口——三门峡市局怎样做好行政审批服务工作

三门峡市国土资源局行政审批窗口于2001年10月设立以来,不断规范行政审批行为,坚持从"树立服务理念、强化服务能力、优化服务质量、提高服务效率"四个方面入手,严格实行"一门受理,联合审批"的运作模式,积极推进和深化行政审批制度改革,简化审批流程,拓宽服务范围,力争为企业和群众提供快捷、高效、优质的服务。近年来,该局行政审批窗口先后被市文明委评为"文明服务示范窗口",被市行政审批制度改革领导小组评为"全市行政服务工作先进窗口",连续11年被市行政服务中心评为年度"先进窗口"。近日,该局又被省国土资源厅授予"优质服务窗口"荣誉称号。     

微笑天使背后的故事--记武陟县行政服务中心国土资源窗口职工王福爱

推开武陟县行政服务中心透明的玻璃门,拾级而上至二楼,国土资源窗口的服务台上摆放着“学雷锋模范岗”的牌子。走近窗口,便听到“您好,请问您有什么需要办理”的问候声。迎面是一张亲切热情的笑脸,让人如沐春风。这张笑脸从2006年5月来到国土窗口,迎来送往9000余名办事群众;这张笑脸所代表的国土资源窗口,平均每年办件约1000件,全部按时办结,是武陟县各派驻窗口中收件最多、办结率最高的服务点,连年被武陟县行政服务中心评为“红旗窗口”;这张笑脸连续6年被评为“服务标兵”--这张笑脸的主人,就是武陟县行政服务中心国土资源窗口的“微笑天使”王福爱。     

坚守“为民”初心 全面提升服务质量——朝阳县不动产登记中心工作侧记

正朝阳县不动产中心成立于2016年9月,现有工作人员18名,涉及土地、房产、林权登记及房屋交易、备案等业务。截止目前,已发放不动产权证书1250本,不动产登记证明596本,其中利用不动产登记平台发放不动产权证书298本,不动产登记证明345本。县不动产登记中心始终坚持"申请人至上"的服务宗旨,紧紧围绕服务群众这条主线,不断增强服务意识,在实际工作中探索和推出系列便民措施。     

陈正兴等不服不履行法定职责案

申请人:陈正兴、高响秋、高有朝、陈应青、宋六名 被申请人:某县国土资源局 申请人陈正兴、高响秋、高有朝、陈应青、宋六名不服某县国土资源局行政不作为,于2012年5月向B市国土资源局申请行政复议. 申请人称其系某县禄山乡禄山村村民,在该村拥有合法的土地使用权及房产.2011年7月以来,有关单位以进行项目建设为由强令申请人腾房搬迁,但他们拒不出示拆迁相关手续,没有任何政府征地批准文件,也不按照国家规定对申请人进行合法、合理的补偿,动用各种机械强行拆除了申请人的房屋,非法占用其土地.     

焦作局简政放权效率升

<正>"我们行政事项服务科从去年7月份组建到现在,共受理各类行政审批报件3612件,办结3612件,办结率100%,实现了零投诉,行政服务中心国土窗口被全省国土资源系统评为‘优质服务窗口’,在市行政服务中心绩效考核中,获评四次红旗窗口和四次红星窗口。"3月31日,焦作市国土资源局行政事项服务科科长李楠告诉记者说。焦作市国土资源局以"便民、高效、廉洁、规范"为准     

强化行政服务职能打造优质服务窗口--三门峡市局怎样做好行政审批服务工作

三门峡市国土资源局行政审批窗口于2001年10月设立以来,不断规范行政审批行为,坚持从“树立服务理念、强化服务能力、优化服务质量、提高服务效率”四个方面入手,严格实行“一门受理,联合审批”的运作模式,积极推进和深化行政审批制度改革,简化审批流程,拓宽服务范围,力争为企业和群众提供快捷、高效、优质的服务。近年来,该局行政审批窗口先后被市文明委评为“文明服务示范窗口”,被市行政审批制度改革领导小组评为“全市行政服务工作先进窗口”,连续11年被市行政服务中心评为年度“先进窗口”。近日,该局又被省国土资源厅授予“优质服务窗口”荣誉称号。     

河南省国土资源系统行政服务窗口 2014年度“十佳优质服务标兵”

<正>一、左凯:倾心履职责,岗位创一流左凯同志于2008年6月进入内黄县行政便民服务中心,现任国土资源局行政服务窗口负责人(审办股股长)。该同志爱岗敬业、认真履职,带领窗口工作人员,健全制度措施,创新服务机制,不断提高行政审批工作质量和效能,提升窗口建设水平。2014年,所在窗口共受理各类审批事项939件,提前办结率100%,被县行政便民服务中心评为2014年     

服务水平大提升

正"十二五"期间,省厅行政服务中心紧密围绕全厅中心工作,不断规范行政审批行为,深化行政审批制度改革,提升优质服务水平,并在国土资源系统创造性地持续开展了省厅窗口月度"服务之星"评比和全省国土资源窗口"联创齐争"活动,取得了显著成效。截至2015年10月,"十二五"期间,省厅行政服务中心共受理行政审批报件12761件,累计办结13496件(含"十一五"期间受理件)。其中,按时办结10102件,总体按时办结率为74.85%,办结效率逐年提高。同时,代省政府收费347.81亿