打造一流服务窗口——济源市行政服务国土资源局分大厅争创"十佳文明窗口"纪实

走进刚刚被济源市委、市政府授予"十佳文明窗口"称号的济源市行政服务国土资源局分大厅,给人一种耳目一新之感:土地转让,土地抵押、矿产开发等窗口一字排开,电子屏幕上交替发布的一条条土地、采矿出让信息一目了然,装饰在大厅两侧墙上的国土资源报件办理程序、工作人员守则、收费标准等清清楚楚……     

富阳市 办事窗口“双保双服务”成效明显

富阳市国土资源局办事窗口通过抓好学习、服务、督查,扎实推进“双保双服务”活动。推行重大项目审批提前介入服务、电话预约服务、疑难问题会诊服务;实行出让土地转让和确权登记联审联办,压缩审批时间4个工作日;简化企业及单位的二手房土地转让手续;在高桥镇市民广场开展现场为民服务活动;在富阳电台设立民情服务热线,讲解国土资源法律法规政策,现场解答听众问题等等。     

郑州金水区局行政服务窗口荣获“十佳优质服务窗口”称号

<正>近日,在全省、市、县(市、区)三级160个国土资源签约行政服务窗口"联创齐争优质服务窗口"活动评比中,郑州市金水区国土资源局行政服务窗口获全省国土资源系统"十佳优质服务窗口"荣誉称号。为打造群众满意服务窗口,该局坚持以提高群众满意度为宗旨,不断改进工作作风,提升服务能力,全力打造服务型窗口,持续完善土地登记服务机制,实行"关口前移",将后台审批事项放在窗口办理,减少业务办理程序     

广东：发出倡议开展政务窗口四级联创齐争

日前,广东省国土资源厅窗口办文大厅向全省国土资源系统政务服务窗口发出倡议,积极开展“四级联创齐争、打造满意窗口”活动,共同打造广东省国土资源系统服务社会的大平台,为“加快转型升级,建设幸福广东”作出新贡献。倡议书提出,加强政务服务窗口建设,一要加强制度建设,推进规范服务。     

虞城局窗口服务推行“1331”工作法

<正>虞城县国土资源局进驻县政务服务中心以来,立足工作实际,以方便、快捷、顺畅、高效服务群众为宗旨,积极探索出了"1331"工作法,每年办理各类业务600件左右,按时办结率100%,提前办结率98%,始终保持窗口零投诉的纪录。"1331"是指"一个统一""三个清楚""三个联合""一票收费"。"一个统一",就是设立总值班窗口,所有审批件统一从这个窗口进、从这个窗口出,申请人自始至终只面对大厅总值班这个受理人,在审批的过程中,如果遇到疑难问题,不用服务对象四处找人,大厅总值班     

窗口建设 推行简明优 提速提效

今年,东阳市国土资源局结合党的群众路线教育实践活动,进一步理顺体制,加强窗口建设,以为民、务实、清廉为主要内容,着力简明优,提速提效。一、以简为先,力求提速（一）简化程序1.进一步理顺关系,整合职能东阳市国土资源局对行政审批科、地籍管理科、土地调查登记所的职责进行统筹安排,对内部职能进行整合,将行政审批科、土地调查登记所均纳入了行政服务中心管理。并在原来基础上增加工作人员、办事窗口,通过整合,扩大了国土办事大厅。     

开通短信提醒服务 推出全年无休窗口 郑州市惠济区国土资源局为群众提供贴心服务

<正>最近,郑州市惠济区国土资源局通过推出全年无休窗口、开通短信提醒服务等一系列便民措施,为群众提供贴心服务,受到群众欢迎。针对企业、群众节假日办事难等问题,该局推出全年无休窗口,双休日、节假日土地登记窗口照常对外办     

寿光市国土资源局加强行政服务窗口建设

2008年以来,寿光市国土资源局从制度约束、组织领导、人员配备、硬件投入、交通保障等方面,落实得力措施,大力提升行政服务、“窗口服务”的水平和质量。一是重新制定了服务承诺,理顺业务办理流程,进一步重申审批服务必须进“窗口”的硬性规定,实现“一个窗口”办理、“一站式”审批、“一条龙”服务。     

打造服务社会的优质名片——象山县国土资源局便民窗口写真

在象山县便民服务中心三楼窗口,人头攒动,热闹非凡。柜台内工作人员正耐心详尽地向来者解释问题,柜台外一队队人拿着红色的土地使用证满意归去,那正是象山县国土资源局便民服务窗口忙忙碌碌的一天写照,它也成为象山县便民服务中心一道最亮丽的风景线。     

安阳市殷都区地籍发证打造服务群众“升级套装”

<正>近日,安阳市殷都区国土资源局采取地籍发证三项优质服务措施,打造服务群众"升级套装"。一是便民窗口升级。该局把原办事大厅加以改造,划分了办事窗口,每个窗口负责哪一步都有明确分工,并且实行首办负责制,即窗口负责接件、传件,资料齐全后无需群众在大厅等待,由窗口内部转接,告知办事人最短时限取证即可。二是服务态度升级。针对小区群众对土地登记时间、地点、程序认识不清的问题,该局由坐等服务到走出去服     

增加受理窗口 推行“双平行” 焦作不动产登记工作优化提速

<正>"这个大厅工作效率真高!""窗口多,且每个窗口都受理,当然效率高!"4月12日上午,记者来到位于焦作市国土资源局不动产转移登记大厅,看到增加不动产转移登记大厅,增开业务受理窗口……群众办理不动产转移登记手续更加便捷了,办事群众对这个不动产转移登记办证大厅的工作交口赞扬。     

河南省国土资源厅关于表彰2012年度全省国土资源系统行政服务窗口先进集体和先进个人的通报

各省辖市国土资源局,各省直管试点县（市）国土资源局、地质矿产局,厅机关各处室：
　　2012年以来,按照厅党组的统一部署,我省国土资源系统160个行政服务窗口联合响应国土资源部政务大厅关于“四级联创齐争、打造满意窗口”的倡议,共同开展了“联创齐争优质服务窗口”活动,取得了显著成效,涌现出了一批服务规范、成效突出、群众满意的先进集体和先进个人,受到了国土资源部的充分肯定和社会各界的广泛好评。     

鞍山城区分局五项措施抓好登记窗口服务

鞍山市国土资源局城区分局坚持把“以人为本”作为窗口服务工作的中心原则,五项措施抓好登记窗口服务,努力把服务窗口打造成服务人民群众的便民窗口,努力使每一位办事群众高兴而来、满意而归,取得了较好成效。     

提升“窗口”形象 优化服务质量——郑州市金水区国土资源局“窗口”服务工作小记

"多亏你们国土资源局地籍窗口的同志们亲自上门,我才能这么快拿到土地证呀!"日前,家住郑州市金水区经八路7号院的刘俊章老人,拨通金水区国土资源局的办公电话时激动地说。类似的感谢电话、感谢信、锦旗还有很多很多,一个个电话、一面面锦旗、一封封感谢信……都寄予着群众对国土资源局"窗口"服务工作的肯定。"窗口"工作是一面旗帜,不仅代表着一个单位的服务形象和服务水平,更是营造良好的发展软环境的重点工作之一。为了树好这面旗帜,近     

过去五 现在一天——孟津县土地抵押登记大提速

近来,到孟津县国土资源局行政服务大厅窗口办理土地抵押登记的企业发现,原来3天才能亦好的抵押登记,现在1天就办好了。据了解,这是该县国土资源局为方便群众,在土地登记期限方面进行了提速。     

东营市国土资源行政审批服务中心三措并举打造优质服务品牌

近年来,东营市国土资源行政审批服务中心以营造高效、温馨、人性化的服务环境为目标,狠抓国土资源服务品牌打造,得到了服务对象的一致肯定。该局行政审批大厅连续5年保持全省系统优秀办文窗口称号。     

微信“贴身” 服务“贴心”

<正>"以前需要办理土地变更登记手续,也不知道在哪里办手续,先跑到辖区分局去咨询,再到市国土资源局科室,最终再到中心或大厅窗口办理,需要跑好几次……"而现在,随着焦作市国土资源登记评估中心官方微信的开通上线,办事群众再没有了这样的烦恼。今年以来,随着个人办理土地变更登记增多,焦作市国土资源登记评估中心以切实为民办实事、办好事为契机,畅通与行政相对人之间的     

践行社会主义核心价值观 推进窗口服务水平上新台阶

积极培育和践行＂富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善＂的社会主义核心价值观,是新一届党中央加强社会主义文化建设提出的新要求。宁波市国土资源交易登记中心,承担市本级一级土地市场交易、全市采矿权交易、土地登记等职能,共有在编人员17名,临聘人员35名,下设四个群众服务窗口,宁波市国土资源系统市本级唯一的窗口服务单位。中心工作直接接触社会各界广大群众和服务对象,     

文成县深化窗口服务改革提升窗口服务质量

为进一步提升文成县国土资源管理窗口的服务水平和服务质量,切实做到以人民为中心、以群众利益为工作的出发点和落脚点,文成县国土资源局结合党的群众路线教育实践活动．多措并举,深化窗口服务改革。     

磐安县国土窗口“三对”优服务树形象

近日,磐安县行政服务中心国土窗口认真学习了省国土资源系统先进事迹报告团杭州市国土局办事窗口的事迹和省厅《关于省纠风办行风监督员对国土资源系统民主评议行风活动明查暗访情况的通报》。以先进典型为榜样,以反面事例为借鉴,引导窗口工作人员转变作风优服务。创先争优树形象。一是对照标杆优服务。