“12121”咨询电话服务品牌营销的实践与思考

针对近几年“12121”电话集约之后县(市)所辖电信固定电话客户“12121”拨打量呈现出的下滑趋势,指出了对其服务品牌营销重视不够、缺乏强有力营销措施是其中的一个重要原因,并提出四点对策:一是借助媒体造势,扩大品牌知名度;二是     

榆林12121气象电话服务的发展

“12121”气象电话服务作为气象部门面向社会的服务窗口之一,担负着向社会公众发布最新气象信息和重大灾害性天气预警信号的重任,是公共气象服务的重要手段,是气象部门树立公众形象的重要窗口,也是人们了解气象信息最直接的途径,给气象部门带来一定的社会和经济效益,但随着社会的发展和人们生活水平的提高,12121信息内容与电视、报纸、气象短信、     

抓住机遇 大力发展"121"气象咨询电话

近年来,我国121天气预报电话咨询系统发展迅猛,至1997年底,全国已有918个单位组建了121,充分体现出121在气象科技服务中的重要地位.     

滨州市"12121"气象声讯电话的发展现状和服务策略

介绍了滨州市气象局“12121”气象声讯电话的服务内容、宣传、经营策略等方面的具体做法,通过对滨州2003--2007年“12121”声讯电话拨打情况,尤其是在信箱设置、用户拨打时间变化等方面进行分析,提出“12121”声讯电话服务特有的专业化、精细化、人性化的发展经营策略,并针对提高拨打率提出相应的建议。     

浅谈广东省电话气象信息服务的营销策略

根据广东省气象服务的特点，对广东的电话气象信息服务市场，需求和服务定位进行了分析总结，运用SWOT分析法分析了气角信息服务市场竞争中气象部门优劣势，根据广东电话气象信息服务实践过程中的一些经验，提出进一步的发展策略，为全国各地气象部门服务发展提供参考。     

如何正确进行气象品牌营销

在品牌营销及市场推广的实战经验的基础上，首先澄清了普遍存在的品牌与名牌的区别以及品牌营销认识的误区，提出进行气象品牌营销的思路：必须明确气象品牌的核心价值、对于气象品牌形象的认识必须始终一致、应注重气象品牌的整体规划等。     

影响气象信息服务电话拨打率的因素

从泰安市2000-2001年“121”电话气象信息服务实际出发，揭示了影响“121”电话拨打率的三种主要客观因素，并指出其拨打率与用户群、季节和信箱内容有效为密切的关系；同时提出了提高“121”电话拨打率的三种途径，即增强气象服务信息的准确性和及时性，丰富服务内容和拓宽服务领域，加强“121”气象信息服务电话宣传。     

浅谈“121”气象信息咨询电话的服务管理

浅谈“１２１”气象信息咨询电话的服务管理李海胜（晋中地区气象局０３０６００）“１２１”电话是邮电部规定全国统一使用的答询城市天气预报的专用电话号码，是利用现代化通信手段便捷准确地传递气象信息，也是气象部门发展信息产业服务社会的一个重要窗口。这几年“１...     

专业气象服务与时俱进的实践与思考

随着社会进步以及经济的发展，气象服务事业随时面临着不断探索，不断创新，不断完善，与时俱进的新问题。本结合海北牧业气象服务近几年的具体实践，提出了专业气象服务与时俱进的几点思考，仅供有关领导和广大的气象服务人员参考。     

“12121”气象声讯电话的信箱设置与服务对策

针对资阳市“12121”气象声讯电话拨打率较低的现象,通过分析“12121”气象信息的信箱结构设置、服务内容等多方面的原因,提出了具有针对性的建议措施,同时还提出了“12121”品牌专业化、人性化的经营策略。     

12121声讯电话天气实况节目自动生成系统

利用VB编程,远程获取山东省自动气象站WEB查询站点回传的HTML文件,生成标准的12121词库文本文件,实现12121自动站实况查询节目的自动更新.系统还可实现自动站数据接口功能,根据要求提取和检索远程数据库中的自动站数据.     

影响“12121”气象声讯电话拨打量的因素分析

利用山东省气象科技服务中心2008年＂12121＂气象声讯电话自动答询系统数据和同期的气象资料,统计分析了济南市＂12121＂拨打量与气象条件的关系。结果表明：拨打量的季节性变化呈现冬季低、夏季高、春秋两季相近的特征;主要天气过程的平均日拨打量多数高于全年平均日拨打量,其中,暴雨天气过程对＂12121＂拨打量影响最大,高温天气过程的拨打量明显高于低温天气过程;节假日期间日平均拨打量一般低于当月日平均拨打量;重大社会活动期间拨打量有激增现象。     

聊城市12121声讯气象服务影响因子分析及服务策略

针对当前12121发展瓶颈问题,对聊城市2006—2008年12121拨打和服务情况从天气、服务内容、社会认知度、设备等各因素方面进行统计分析,确定影响12121拨打量的敏感因素,据此制定有针对性的服务策略。     

南阳12121气象咨询电话增值栏目现状与发展探析

利用南阳市专业气象台2001-2009年12121气象咨询电话自动答询系统数据和同期的气象资料,统计分析了南阳市12121增值栏目拨打率(量)与天气状况、社会事件(中考、高考、节假日等)的关系.结果表明:增值栏目拨打率逐年递增,拨打量呈上升趋势;天气复杂时,拨打率大幅上升,天气晴好时,拨打量没有明显下降;节假日拨打率下降较多;高、中考期间拨打量激增;暑假拨打率高于年均值.建议今后发展音信互动等多元服务,提高增值内容的科学严谨性,增强时事敏感度,不断提升增值栏目的使用价值和对用户的吸引力,以培育出新的利润增长点,实现社会效益和经济效益的双赢.     

“12121”气象信息固定电话的拓展和思考

通过对新时期,"12121"气象信息的进一步发展进行分析找出相应的对策.     

衡水声讯12121拨打特点简单分析

为进一步提升12121服务能力,本文以衡水网通为例,对其拨打辑点进行简单分析,包括：各时段拨打特点,用户数量、主信箱、分信箱、平均每次收听时长在不同季节的拨打特点,天气影响的拨打特点,分信箱更新频率以及前后位置影响的拨打特点,并联系工作实际提出了相应的注意事项。     

9210报文在伍豪"12121"语音答询系统中的应用

近年来,随着气象科技的迅猛发展、9210工程的完善以及各种预报产品的增多,"12121"语音答询系统的人工录入更加繁重。为了有效减轻工作量,保证"12121"语音录入的及时性,使气象信息在第一时间通过"12121"语音答询系统及时传播给广大听众,我们利用现有的9210报文和伍豪"12121"答询系统的定时模板功能,实现了"12121"语音的自动录入。