渠道通了民心顺了——记全国国土资源信访工作先进集体安徽省安庆市国土资源局

近年来,安徽省安庆市国土资源局以法治国土建设为统领,以打造“阳光信访、责任信访、法治信访”为抓手,将维护群众权益作为一切工作的出发点和落脚点,始终秉承“解决问题才是硬道理”工作理念,以强烈的政治责任感和历史使命感,坚持把做好信访工作作为密切联系群众的桥梁和纽带,全力畅通信访渠道,多方破解信访难题,成为安徽省涉土涉矿信访量最少的城市之一,2015年被国土资源部表彰为全国国土资源信访工作先进集体.     

为党分忧为民解难——江苏省国土资源厅加强信访工作的做法

近年来,江苏省国土资源厅以深入推进信访工作制度改革为抓手,全力推进“阳光信访”“责任信访”“法治信访”,实现了信访工作的制度化、规范化、法治化.2016年,全省国土资源系统信访量同比下降12.8％,厅本级来访量同比下降24.1％. 以“法治信访”为引领,夯实信访工作基础 2016年,江苏省国土资源厅将通过法定途径分类处理信访投诉作为一项重点工作,层层部署落实,推动依法分类处理信访诉求工作在全系统落地.全省所有设区市局在3月底、县局在6月底前完成了本行政区域的清单制定和公布工作.11月,江苏厅对分类处理责任主体的工作机制、工作责任、受理范围、办理时限、工作程序以及协商会办、督查督办等提出明确要求,有力推动了全系统信访工作开展.     

勤看“晴雨表”拧紧“减压阀”——厦门市国土资源与房产管理局做好信访工作的经验

无国家、省、市“挂牌”督办积案,未出现涉及国土资源业务的进京和赴省上访人员,2015年信访总量达到14年来最低点……近年来,厦门市国土资源与房产管理局将做好信访工作作为维护群众权益的“平台”、检验政策落地的“晴雨表”、改进工作不足的“推进器”、维护社会和谐稳定的“减压阀”,以“件件有着落、事事有回音”和群众满意为目标,以“四个加强”为抓手,大力推动“阳光信访”和“法治信访”建设,使信访工作成为党和政府联系群众的纽带与桥梁,向党和人民交出了一份满意的成绩单.2015年年底,厦门市局信访投诉中心被国土资源部授予“全国国土资源信访工作先进集体”的荣誉称号.     

六措并举强化信访“五心”工程创建和谐国土

鹿泉市国土资源局在信访工作中牢固树立群众观点，带着感情做信访工作，并深研工作方法，讲究接访艺术，在接访时做到对待群众热心、听诉情况细心、解释政策耐心、处理问题公心、信访人满意舒心，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋12005年1至10月份，共受理各类信访案件341件，较去年同期相比信访总量下降72％、结案率达95％。     

加大信访工作力度 维护社会和谐稳定 为县域经济发展保驾护航——关于国土资源信访稳定工作的实践与思考

近年来，随着县域经济建设步伐的加快，特别是矿业经济的迅猛发展，由于受利益驱动，涉地、涉矿违法案件时有发生，由此引发的信访案件也呈上升趋势，国土资源信访案件曾一度占到全县信访总量的45％左右。为规范信访行为，强化信访手段，有效地做好群众的信访工作，维护社会稳定，县国土资源局本着防线前移、协助联动、加强配合、全员办理的原则，在工作中明确了以解决越级访、集体访、重复访为重点，以解决历史积案、上级和领导关注的批办案件为突破口，以解决倾向性、苗头性信访隐患为着眼点的思路，采取强有力措施，化解各种矛盾，调解各种纠纷，使老案、旧案不再访，把新案化解在初始状态，逐步扭转了上访量不断上升、工作中被动接访的不利局面，信访工作出现了新局面，为维护全县稳定工作大局作出了积极贡献。     

做好信访工作 促进民心安定

国土资源信访工作是党和政府信访工作的重要组成部分,是国土资源系统加强党同人民群众血肉联系的重要渠道,也是维护改革、发展、稳定大局,关心群众切身利益的有效途径。国土资源工作关系千家万户、子孙后代。如果信访问题不认真及时解决,既损害了党和政府的威信,也损害了全体国土人的形象。近年来,安远县国土局认真贯彻执行国家《信访条例》和《国土资源信访规定》及有关法律法规政策,充分利用和发挥信访的“窗口”与“纽带”作用,把矛盾化解在基层,把问题处理在萌芽状态,使群众来信来访案件大幅度下降。近3年全县共发生国土资源违法行为67…     

以心唤心 以情动情——安徽省国土资源系统做好信访工作的经验

近年来,安徽省国土资源系统始终将信访作为反映社情民意的“晴雨表”和百姓冷暖的“温度计”,以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感和“坐不住”的责任感,从百姓关心的每件小事做起,把百姓的事当作自己的事来办,及时妥善解决了大量信访问题,使国土资源信访工作呈现出信访秩序全面好转,信访事项办结率、停访息诉率、群众满意率的“一好转三提高”良好态势。     

广东省国土资源信访工作分级管理规定

第一条 为进一步规范我省国土资源信访工作,严格按照属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则,明确信访工作责任,实现权责一致和信访工作重心下移,提高信访工作效能,整体推进全省国土资源信访工作,根据国务院《信访条例》和国土资源部《国土资源信访规定》以及《广东省实施（信访条例）办法》,结合实际,制定本规定。     

正定强化信访促稳定

为减少和控制土地信访案件的发生，正定县国土资源局在实行每月12日局领导集体接访制度的同时，对信访案件，领导班子现场受理群众咨询、投诉、局领导包片、包案，做到事事有结果，件件有回音。     

用心做好百姓的事——湖南省东安县国土资源局做好信访工作的经验

近年来,湖南省东安县国土资源局将尽心尽力维护群众权益作为做好各项工作的出发点和落脚点,运用法治思维和法治方式,依法依规做好信访工作,实现了信访工作的制度化和规范化.对待上访群众做到热心接待、耐心倾听、细心解答、尽心办理,一张笑脸相迎、一杯热茶相奉、一把椅子相请、一颗真心相待、一个满意相送.同时,多措并举,畅通群众诉求渠道,倾听百姓心声,真心实意解决群众合理诉求、化解矛盾纠纷,有力维护了群众的合法权益.2015年,全局共受理群众来信来访143批300余人次,通过全局上下的不懈努力,全部做到了案结事了,受到广大群众好评,连续多年被县委、县政府评为信访工作先进单位.     

百姓的事用心办——江西省高安市国土资源局做好信访工作的经验

近年来,江西省高安市国土资源局紧紧围绕群众信访反映的热点和难点问题,多措并举,撸起袖子精准发力、用心解决,使全市国土资源信访工作呈现“一平稳、二减少、三没有”的良好态势,信访总量明显减少,尤其进京赴省越级上访明显减少,没有发生一起因工作不到位引发群众进京赴省上访事件。     

把群众冷暖挂心上——安徽省国土资源系统信访问题督查督办工作纪实

近年来,国土资源信访问题尤其是土地征用、补偿安置的信访问题,一直是各类群众信访中的热点、焦点和敏感问题之一,也是解决、处理的难点问题.为切实依法保护涉及土地问题信访人的合法权益,密切党和政府与人民群众的联系,推进法制社会、和谐社会的建设,安徽省国土资源厅认真贯彻执行新修订的《信访条例》,把解决有关土地信访问题摆到重要议事日程来抓,取得了显著成效.最近,安徽省国土资源厅被省委办公厅、省政府办公厅联合授予信访工作目标管理优秀单位称号.     

关于组织开展《国土资源信访规定》贯彻落实情况检查的通知

国土资厅发〔2006〕140号各省、自治区、直辖市国土资源厅(国土环境资源厅、国土资源局、国土资源和房屋管理局、房屋土地资源管理局),计划单列市国土资源行政主管部门:国务院新的《信访条例》发布施行后,我部按照新的《信访条例》要求,总结2002年以来《国土资源信访规定》(以下简称《信访规定》)施行以来的经验,结合国土资源信访工作实际,对《信访规定》进行了重新修订,并已于2006年3月1日开始施行。为推动全国国土资源信访工作的深入开展,检查各地贯彻实施《信访规定》的情况,落实部党组副书记、副部长李元同志8月12日在昆明全国国土资源…     

国土资源部发文要求——深入贯彻党的群众路线 切实解决信访突出问题

国土资源部近日下发《关于深入贯彻党的群众路线扎实做好国土资源信访工作的意见》,就做好国土资源信访工作、切实解决国土资源信访突出问题,提出明确要求。     

改进工作作风全心全意为人民服务切实做好国土资源信访工作

在这里,我专门讲讲信访工作,因为国土资源管理部门涉及的信访量很大,特别是土地问题。过去的一年,通过大家的共同努力,信访工作形势很好。国家信访局表扬了我部,还让我部在第五次全国信访工作会议上作了典型发言。但我们头脑要清醒,国土资源信访情况非常复杂,如何把2002年的信访工作搞好,任务非常艰巨。总的是要按照江泽民总书记“三个代表”重要思想的要求,贯彻落实好第五次全国信访工作会议和全国信访局长会议精神,珍惜2001年信访工作的经验,坚定信心,努力工作,主要领导亲自抓,把国土资源系统的信访工作抓好。     

关于组织开展《国土资源信访规定》贯彻落实情况检查的通知 国土资厅发[2006]140号

国务院新的《信访条例》发布施行后，我部按照新的《信访条例》要求，总结2002年以来《国土资源信访规定》（以下简称《信访规定》）施行以来的经验，结合国土资源信访工作实际，对《信访规定》进行了重新修订，并已于2006年3月1日开始施行。为推动全国国土资源信访工作的深入开展，检查各地贯彻实施《信访规定》的情况，落实部党组副书记、副部长李元同志8月12日在昆明全国国土资源厅局长培训班上的要求，第四季度全系统组织开展一次《信访规定》贯彻落实情况检查。现将有关事项通知如下：     

让沟通渠道更顺畅——浙江省三门县国土资源局实行信访听证的做法

<正>近年来,浙江省三门县国土资源局立足实际,创新土地信访工作方式,在模拟法庭调解、庭审的基础上,建立国土资源信访听证制度。其主要内容是:由国土资源局充当调解员,安排信访的双方当事人面对面协商解决信访问题。截至2010年6月,全局共举行信访听证     

把老百姓放在心里——宿迁市建立国土资源大信访格局的主要做法

<正>近年来,江苏省宿迁市国土资源局牢固树立"信访问题无小事"的观念,全力构建大信访格局,全方位解决信访问题,国土资源信访工作取得了明显的成绩。2009年,宿迁市无一个县(区)被省国土资源厅确定为信访重点管理县     

调整接访、督查工作思路和工作机制确保《信访条例》的贯彻实施

新修订的《信访条例》将于今年5月1日起正式实施(以下简称《条例》)。《条例》的颁布实施,对于进一步做好当前信访工作,保障信访群众合法权益,维护社会稳定,将起到十分重要的作用。随着《条例》实施进入“倒计时”,我们必须提前介入,尽快对一些与《条例》规定不相适应的工作机制、制度进行调整,以确保信访工作按照《条例》规范性的要求有条不紊的高效运转。刚才,学军同志全面介绍了《条例》修订的背景和主要内容,对如何贯彻实施提出了总体要求;金木同志着重对办信工作如何进行调整讲了意见。下面,我主要从接访、督查工作应作哪些方面的调整…     

以"三个代表"重要思想为指导切实做好国土资源信访工作

近年来,国土资源信访工作总的看做得是好的,是有成效的。各省、自治区、直辖市国土资源管理部门在信访工作方面做了大量工作,取得了一定成绩,这一点是应当肯定的。但当前的信访形势不容乐观。据统计,今年上半年,部里直接受理的人民来信1515件,接待各地群众来访2354人次。从国家全局看,原来涉及国土资源主要是土地问题的信访量占社会信访量近40％,经过这一段时间的工作,据国家信访局掌握的情况,这方面的信访量已下降到20％。但是,直接到国土