| 基于公众舆情的城市不动产登记机构服务效率分析 |
| |
| 作者姓名： | 唐旭 陈垚霖 胡石元 耿红 |
| |
| 作者单位： | 1.武汉大学资源与环境科学学院, 湖北 武汉, 430079;2.武汉大学地理信息系统教育部重点实验室, 湖北 武汉, 430079;3.武汉大学数字制图与国土信息应用工程国家地理信息局重点实验室, 湖北 武汉, 430079 |
| |
| 基金项目： | 湖北省高等学校省级教学研究项目(104860154);武汉大学教学研究项目(2018JG101) |
| |
| 摘 要： | 旨在分析城市不动产登记的服务效率及影响因素,为机构整治提供针对性建议。界定了以公众满意度为效率测度,以拥挤程度、等待时长、程序繁度和办理方式等为指标的外部评价框架;设计了公众舆情的网络采集和服务效率指标计算及特征分析方法。对2015年3月至2017年9月间,涉及25个省区的108个城市的479条不动产登记相关网络新闻分析可知,北京、上海、青岛等城市在拥挤程度、等待时长方面的舆情指数较高,需要利用互联网拓展增加登记办理入口以减缓供需矛盾;程序繁琐和办理方式复杂是影响郑州、石家庄、广州等城市不动产登记效率评价的主要因素,应优化登记流程、改进平台技术;城市等级规模、房地产调控政策影响舆情指数,城市不动产登记机构应做好与之配套的应急措施。
|
| 关 键 词： | 不动产登记 服务效率 公众舆情 网络分析 |
| 收稿时间： | 2019-04-28 |
|
| 点击此处可从《测绘地理信息》浏览原始摘要信息 |
|
点击此处可从《测绘地理信息》下载全文 |
|
