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| “满意站所”创建的实践与思考 | |
| 引用本文： | 吴文,周荣春.“满意站所”创建的实践与思考[J].浙江地质,2010(7):50-53. |
| 作者姓名： | 吴文 周荣春 |
| 作者单位： | 建德市国土资源局 |
| 摘 要： | 近年来，建德市地籍管理所在“满意站所”创建活动中，以“创满意站所”为契机，以“转变工作作风、提高服务质量、提高工作效率、降低行政成本、规范行政行为”为目标，努力做到在履行职责上有新成效，在服务质量上有新提升，在群众满意度上有新提高， |
| 关 键 词： | 服务质量 行政行为 工作作风 工作效率 管理所 建德市 满意度 |
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