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| 张家港:“五零”工作法打造优质服务品牌 | |
| 摘 要： | 张家港市局实施"五零"工作法,打造"金国土心服务"优质服务品牌。实施以后,群众服务满意度达到100%。一是办事过程"零停留"——推行"一窗式受理"、"一站式服务",受理的各类申报材料一次性告知清楚。二是沟通咨询"零距离"——及时了解群众需要解决的问题,全程实行面对面、心贴心服务。三是服务管 |
| 关 键 词： | 服务品牌 服务满意度 一站式服务 零距离 张家港市 贴心服务 优质 申报材料 受理 服务管理 |
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